Сообщество поддержки уже доступно! Узнайте подробнее о растущей дискуссионной базе данных, статьях базы знаний, группах пользователей и многом другом. Присоединяйтесь к сообществу Avigilon сегодня.

Try our new Support Community today!

Экспресс-запрос на возврат неисправных изделий

Экспресс-запрос на возврат неисправных изделий

This form is for registered partners only, and is the fastest method for requesting an advance replacement or return for credit.

После заполнения формы будет создан запрос разрешения на возврат (RMA). Когда он будет утвержден, отправителю запроса будет отправлено по электронной почте письмо с подтверждением, которое он должен будет распечатать и отправить вместе с возвращаемой продукцией.

Важные примечания:

  • Items returned without first requesting an RMA will not be accepted.
  • NVR Servers (HD-NVRx) and Workstations (HD-NVRWS) cannot be submitted for RMA. Contact us by phone to resolve the issue.
  • Подача запроса без необходимых данных задержит получение разрешения на возврат.
  • For full details about returns, read the complete Avigilon warranty and return policies.

Информация о возврате товара

Информация о продукте

Группируйте запросы на возврат товара по номеру модели продукта. Если нужно включить в запрос другие модели продукта, используйте ссылку + (Добавить элемент) ниже.

Please provide 1 of the 3 following numbers:

Upload

Информация о доставке

При получении замены в коробке будет находиться транспортная этикетка для возврата товара. Используйте полученную коробку и транспортную этикетку для отправки оригинального оборудования в компанию Avigilon. Вы можете связаться с транспортной компанией по указанному на этикетке телефону, чтобы договориться о дате вывоза посылки. Если в течение 30 дней оборудование не будет получено компанией Avigilon, вам будет выставлен счет за замененное оборудование.

НА БОКОВОЙ СТОРОНЕ КОРОБКИ РАЗБОРЧИВО НАПИШИТЕ НОМЕР РАЗРЕШЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА.

The return shipping label expires in 30 days. Please ship the equipment to one of the following addresses:

США:
Motorola Solutions Video Manufacturing, Inc.
2910 Telecom Parkway
Richardson, TX 75082
USA
Страны Европы:
Avigilon c/o Kuehne + Nagel BV
Schiphol Logistics Park
Pudongweg 1
1437 EM Rozenburg
Netherlands
Другие страны:
Avigilon Corporation
Suite 150-4620 Viking Way
Richmond, BC, V6V 2L5
Canada

Перед отправкой удалите объективы и другое оборудование, не связанное с этим разрешением на возврат товара. Любое оборудование, отправленное Avigilon и не связанное с разрешением, возврату не подлежит.