Demande de retour express RMA

Demande de retour express RMA

Ce formulaire est réservé aux partenaires enregistrés. Il s'agit de la méthode la plus rapide de demande d'un remplacement prématuré ou d'un retour pour remboursement.

Une fois le formulaire renseigné, une demande d’autorisation de retour de matériel (RMA) est ouverte et, après vérification, une confirmation est transmise par e-mail au demandeur. Il devra l’imprimer et la renvoyer avec le ou les produits.

Remarques importantes :

  • Le matériel retourné sans demande d'autorisation de retour de matériel (RMA) ne sera pas accepté.
  • Vous ne pouvez pas envoyer de demande RMA pour les serveurs (HD-NVRx) et postes de travail (HD-NVRWS) NVR. Contactez-nous par téléphone pour résoudre ce problème.
  • L'envoi d'une demande incomplète retardera la procédure RMA.
  • Pour en savoir plus sur les retours, lisez l'intégralité de la garantie et de la politique de retour d'Avigilon.

Informations de retour

Informations sur le produit

Veuillez associer votre demande de retour au numéro de modèle du produit Si vous devez inclure d'autres modèles de produit à la demande, utilisez le lien + (Ajouter d'autres éléments) ci-après.

Veuillez indiquer au moins 1 des 3 numéros suivants :

Télécharger

Informations de livraison

À la réception du matériel de rechange, la boîte contient une étiquette de retour. Utilisez l'emballage du matériel de rechange avec l'étiquette de retour pour expédier l'équipement original à Avigilon. Vous pouvez contacter le transporteur mentionné sur l'étiquette pour programmer le prélèvement. Si le matériel n'est pas retourné à Avigilon dans les 30 jours, le remplacement vous sera facturé.

PLACEZ L'ÉTIQUETTE DU N° DE RETOUR VISIBLEMENT À L'EXTÉRIEUR DE LA BOÎTE.

L'étiquette de retour expire au bout de 30 jours. Veuillez expédier l'équipement à l'une des adresses suivantes :

États-Unis :
AVO USA Manufacturing Corporation
4001 E Plano Parkway
Building G
Plano, TX, 75074
États-Unis
Europe :
Avigilon c/o Kuehne + Nagel BV
Schiphol Logistics Park
Pudongweg 1
1437 EM Rozenburg
Pays-Bas
Autres pays :
Avigilon Corporation
Suite 150-4620 Viking Way
Richmond, BC, V6V 2L5
Canada

Veuillez retirer les objectifs et autres accessoires sans rapport avec ce numéro de retour avant de procéder à l'expédition. Tout matériel expédié à Avigilon sans rapport avec ce numéro de retour ne sera pas renvoyé.