Demande de retour express RMA

Ce formulaire est réservé aux partenaires enregistrés. Il s'agit de la méthode la plus rapide de demande d'un remplacement prématuré ou d'un retour pour remboursement.

Une fois le formulaire renseigné, une demande d’autorisation de retour de matériel (RMA) est ouverte et, après vérification, une confirmation est transmise par e-mail au demandeur. Il devra l’imprimer et la renvoyer avec le ou les produits.

Remarques importantes :

• Le matériel retourné sans demande d'autorisation de retour de matériel (RMA) ne sera pas accepté.
• Vous ne pouvez pas envoyer de demande RMA pour les serveurs (HD-NVRx) et postes de travail (HD-NVRWS) NVR. Contactez-nous par téléphone pour résoudre ce problème.
• L'envoi d'une demande incomplète retardera la procédure RMA.
• Pour en savoir plus sur les retours, lisez l'intégralité de la garantie et de la politique de retour d'Avigilon.

Informations de retour

Informations sur le produit

Veuillez associer votre demande de retour au numéro de modèle du produit Si vous devez inclure d'autres modèles de produit à la demande, utilisez le lien + (Ajouter d'autres éléments) ci-après.

PLACEZ L'ÉTIQUETTE DU N° DE RETOUR VISIBLEMENT À L'EXTÉRIEUR DE LA BOÎTE.

L'étiquette de retour expire au bout de 30 jours. Veuillez expédier l'équipement à l'une des adresses suivantes :

Veuillez retirer les objectifs et autres accessoires sans rapport avec ce numéro de retour avant de procéder à l'expédition. Tout matériel expédié à Avigilon sans rapport avec ce numéro de retour ne sera pas renvoyé.