COVID-19 Update: Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, Kunden, Partner und Lieferanten bleibt unsere oberste Priorität. Mehr erfahren

RMA-Anfrage für Schnellrücksendung

RMA-Anfrage für Schnellrücksendung

Dieses Formular steht nur registrierten Partnern zur Verfügung und ist die schnellste Methode, um einen Vorabersatz oder eine Rücknahme zur Gutschrift anzufordern.

Sobald das Formular ausgefüllt ist, wird ein Antrag auf Warenrücksendegenehmigung (Return Material Authorization, RMA) eröffnet, und eine Bestätigung wird per E-Mail an den Antragsteller gesendet. Diese muss ausgedruckt und den zurückzugebenden Produkten beigelegt werden.

Wichtige Hinweise:

  • Ohne vorhergehenden RMA-Antrag zurückgesendete Artikel werden nicht angenommen.
  • NVR-Server (HD-NVRx) und -Workstations (HD-NVRWS) können nicht per RMA versandt werden. Rufen Sie uns in diesen Fällen an, um das Problem zu lösen.
  • Ein unvollständiger Antrag verzögert den RMA-Prozess.
  • Umfassende Details zu Rückgaben finden Sie in den vollständigen Garantie- und Rückgaberichtlinien von Avigilon.

Informationen zur Rückgabe

Produktinformationen

Bitte gruppieren Sie Ihre Rücksendeanforderung nach der Modellnummer des Produkts. Wenn die Rücksendeanforderung weitere Produktmodelle enthalten soll, verwenden Sie unten den Link + (Weitere Artikel hinzufügen).

Geben Sie bitte mindestens 1 der folgenden 3 Nummer an:

Hochladen

Versandinformationen

In der Verpackung des Umtauschartikels ist ein Rücksendeetikett enthalten. Verwenden Sie die Verpackung des Umtauschartikels und das Rücksendeetikett für die Rücksendung des Originalgeräts an Avigilon. Sie können eine Abholung durch den auf dem Etikett angegebenen Paketdienst anfordern. Wenn zurückgegebene Geräte nicht innerhalb von 30 Tagen bei Avigilon eintreffen, werden Ihnen die Umtauschartikel in Rechnung gestellt.

BITTE BESCHRIFTEN SIE DAS PAKET AUẞEN DEUTLICH MIT DER RMA-NR.

Das Rücksendeetikett ist 30 Tage lang gültig. Senden Sie die Artikel an eine der folgenden Adressen:

Vereinigte Staaten:
AVO USA Manufacturing Corporation
4001 E Plano Parkway
Building G
Plano, TX, 75074
USA
Europa:
Avigilon c/o Kuehne + Nagel BV
Schiphol Logistics Park
Pudongweg 1
1437 EM Rozenburg
Niederlande
Alle weiteren Länder:
Avigilon Corporation
Suite 150-4620 Viking Way
Richmond, BC, V6V 2L5
Kanada

Bitte entfernen Sie vor dem Versand alle Objektive und weiteres Zubehör, das nicht zu dieser Rücksendung gehört. An Avigilon gesendete Artikel, die nicht in dieser Rücksendegenehmigung enthalten sind, werden nicht angenommen.