Guía de cerraduras de teclado para puertas y sistemas de control de acceso

Al instalar cualquier sistema de control de accesos residencial o comercial, los propietarios deben tener en cuenta lo robusta, fiable, segura y cómoda que será la solución cuando la utilicen el personal, los residentes y los invitados. Para algunas instalaciones, pueden ser adecuadas las cerraduras avanzadas con credenciales biométricas y multifacéticas. Sin embargo, para la mayoría de los casos de uso, las necesidades de seguridad pueden satisfacerse de forma más rentable. 

En los últimos años, un mayor número de propietarios ha visto las ventajas de instalar sistemas monitorizados de control de accesos y cerraduras inteligentes para proteger mejor a los residentes y los bienes valiosos. Utilizar un teclado con código para el control de acceso es uno de los métodos más sencillos y rentables de proteger las propiedades frente a las amenazas físicas. Esta guía cubre las características clave, las consideraciones y los casos de uso habituales de los sistemas de control de acceso por teclado para empresas y propiedades comerciales. 

¿Qué es un sistema de control de acceso por teclado?

Los sistemas de control de acceso por teclado suelen consistir en lectores de credenciales instalados en puntos de entrada seleccionados. La cerradura de combinación digital es un tipo de cerradura de puerta comercial con una interfaz con botones numerados o un panel de control de acceso con pantalla táctil. Para acceder a una propiedad, los usuarios deben introducir una serie de números previamente aprobados o un código PIN en el sistema de teclado. 

Mediante el funcionamiento de un teclado de acceso a puertas, los propietarios pueden permitir el acceso a inquilinos, personal e invitados, al tiempo que protegen determinados lugares de personas no autorizadas y amenazas potenciales. 

El alcance de un sistema de teclado para el control de acceso a puertas dependerá del caso de uso. Se pueden utilizar lectores de teclado autónomos de acceso único o cerraduras de puerta con PIN para proteger propiedades privadas y viviendas de intrusos, mientras que se pueden desarrollar redes integradas de sistemas de acceso por teclado para empresas comerciales con múltiples entradas que proteger. 

¿Cómo funciona un sistema de control de acceso por teclado?

Los sistemas de control de acceso por teclado se utilizan para sustituir las cerraduras tradicionales con llave por un método más fiable y rastreable de controlar el acceso. En lugar de llevar una credencial física que puede perderse, extraviarse o copiarse fácilmente, los usuarios sólo tienen que introducir un código PIN en la cerradura comercial de teclado para acceder al edificio. 

Todos los dispositivos de cerradura con teclado para puertas comerciales requieren una fuente de alimentación dedicada, y algunos sistemas modernos están configurados para comunicarse mediante una conexión a Internet, lo que permite a los administradores supervisar, ajustar y gestionar la red a distancia mediante dispositivos inteligentes u ordenadores. 

Cuando se utiliza un sistema de seguridad de lector de teclado IP o basado en la nube, los administradores pueden actualizar los directorios, asignar nuevos códigos PIN y editar los permisos de acceso desde un panel basado en la web, mientras que los sistemas de control de teclado locales deben ser actualizados y mantenidos manualmente por el personal de seguridad in situ y los equipos informáticos. 

Dónde instalar teclados de control de acceso a puertas

Como los dispositivos de control de acceso por teclado suelen ser de pequeño tamaño, estas soluciones de punto de entrada pueden utilizarse para proteger la mayoría de las puertas y portones. 

Los sistemas de cierre de puertas comerciales con teclado se suelen utilizar para asegurar: 

• Entradas y salidas de edificios 

• Puntos de acceso a comunidades cerradas 

• Zonas residenciales privadas 

• Armarios y salas de personal 

• Garajes

• Almacenes

• Complejos de oficinas 

• Guardamuebles

Dependiendo del uso previsto de una cerradura de combinación de teclado instalada, los propietarios deben buscar dispositivos con características específicas para garantizar un funcionamiento sin problemas y optimizar la seguridad. Por ejemplo, los lectores de cerraduras con teclado para exteriores que se utilizan para proteger lugares al aire libre deben ser impermeables y resistentes a la intemperie, con un grado de protección IP65. 

Tipos de lectores de teclado y cerraduras de combinación para puertas comerciales 

Los sistemas de acceso mediante teclado son muy variados, y algunos tipos de lectores de teclado y software de acceso son más rentables para determinados casos de uso. Por ejemplo, algunas instalaciones pueden beneficiarse de la comodidad de un sistema de teclado Wiegand, mientras que otras pueden considerar demasiado caro el coste de emitir tarjetas llave. 

Además, los empresarios y propietarios deben tener en cuenta dónde se van a instalar cada uno de los dispositivos. Una cerradura con teclado para puertas exteriores que se utilice para asegurar un punto de entrada externo tendrá requisitos diferentes a los de una cerradura de combinación para puertas de armarios, tanto en términos de diseño del hardware como de características de seguridad. 

Otras consideraciones son el tipo de mecanismo de cierre, si el sistema se beneficiaría de la conectividad a Internet y cómo pretenden los equipos de seguridad integrar la tecnología existente con los lectores recién instalados. A continuación se presentan cuatro tipos comunes de cerraduras de teclado: 

Cerradura comercial de teclado

Las cerraduras de puerta con teclado suelen tener una botonera numérica unida al mecanismo de cierre físico o a la manilla de la puerta. El dispositivo utiliza una combinación de cerradura de puerta comercial con controles de teclado en la que se utiliza un código PIN programado para desbloquear las puertas aseguradas. 

Los sistemas comerciales de cerraduras de puerta con teclado suelen estar diseñados para ser más duraderos que los dispositivos residenciales con teclado, y normalmente pueden almacenar y gestionar un mayor número de credenciales de código PIN únicas. Tanto los sistemas comerciales como los residenciales comparten los mismos principios de funcionamiento.

Los sistemas comerciales de cerraduras para puertas mediante código se suelen utilizar como elemento de seguridad de acceso adicional a una forma principal de gestión de los puntos de entrada, también conocida como autenticación multifactorial (AMF). Por ejemplo, las habitaciones del personal pueden estar aseguradas con cerraduras basadas en tarjetas llave que requieren un código PIN único adicional para acceder. 

Estos tipos de lectores de códigos de acceso para cerraduras de puertas suelen funcionar con baterías, lo que permite a los equipos instalar dispositivos en casi cualquier lugar, aunque el personal deberá cambiar las baterías individuales con regularidad. Por este motivo, también son los más adecuados para puertas interiores.

Control de acceso mediante teclado autónomo

Los lectores de acceso con teclado autónomo se suelen utilizar para proteger puertas interiores en instalaciones compartidas, como oficinas comerciales e instalaciones de ocio en edificios de apartamentos residenciales. Los propios teclados están diseñados para ser compactos y fáciles de instalar en paneles de yeso o pequeñas cajas eléctricas, con una conexión a un dispositivo de apertura de puertas y una fuente de alimentación dedicada. 

Los administradores de propiedades o los equipos de seguridad podrán emitir códigos PIN a los residentes, empleados y visitantes autorizados. Los códigos PIN pueden utilizarse para acceder a través del dispositivo de teclado autónomo. A menudo, esto se consigue introduciendo un código de acceso maestro, lo que elimina la necesidad de emitir y gestionar PIN únicos para cada usuario. Sin embargo, los administradores no podrán ver qué usuario está accediendo a la puerta en un momento dado. Si un usuario no autorizado lo roba o lo comparte con él, tendrá acceso total al edificio. 

Sistemas de teclado de ascensor

Los lectores de teclado para el control de acceso a ascensores, que se encuentran con frecuencia en hospitales, hoteles, complejos de apartamentos y otros inmuebles de varios pisos con acceso restringido a las plantas, se utilizan para gestionar el acceso a plantas concretas de un edificio comercial o multifamiliar. 

Este tipo de lector de teclado de acceso suele estar diseñado para alojar a un número menor de usuarios que otros sistemas de teclado. Por ejemplo, un teclado de ascensor instalado en un edificio de apartamentos puede utilizarse para permitir el acceso sólo al número limitado de inquilinos que ocupan una planta concreta dentro de la propiedad.

Aunque la instalación de una cerradura con teclado para ascensores proporcionará una capa adicional de seguridad de acceso cuando se utilice para asegurar determinadas plantas, estos sistemas no son totalmente infalibles. Si los intrusos son capaces de adivinar o robar un código PIN activo, podrán acceder a cualquier lugar previamente protegido. 

Sistemas de teclado para la apertura de puertas

Los sistemas de apertura de portones con teclado están diseñados específicamente para su uso en exteriores, con carcasas resistentes a la intemperie y al agua, y suelen estar equipados con funciones de seguridad antivandálicas. Entre los usos habituales de las cerraduras de teclado se encuentran los aparcamientos de oficinas, campus y apartamentos, las entradas de asociaciones de vecinos y las carreteras privadas cerradas. 

El uso de teclados para acceder a puertas permite al personal de seguridad y a los propietarios gestionar el acceso de peatones y vehículos, y ofrece una solución sencilla para que los administradores de propiedades controlen la entrada de inquilinos y empleados, al tiempo que conceden credenciales temporales a invitados autorizados. 

Aunque el funcionamiento de un portero automático con lector de teclado permite a los administradores conceder credenciales de acceso temporales, los lugares que reciben un gran número de visitantes suelen optar por instalar métodos de autenticación adicionales, como los intercomunicadores de los edificios de apartamentos, para garantizar que los inquilinos puedan verificar por sí mismos la identidad de los invitados. 

Ventajas e inconvenientes de los sistemas de control de acceso con teclado

Como ocurre con cualquier dispositivo de control de acceso o de seguridad de edificios, la instalación y el funcionamiento de una cerradura de puerta comercial con código o de un sistema de acceso con teclado presentan ventajas e inconvenientes. Los aspectos positivos de un sistema de control de acceso con teclado suelen ser una mayor comodidad y un enfoque relativamente rentable de la seguridad del edificio. Sin embargo, un sistema de control de acceso con teclado no siempre es la forma más segura de controlar el acceso.

Ventajas de una cerradura de teclado electrónico:

• • Rentable: A diferencia de los sistemas de acceso mediante tarjeta llave o llavero con identificación por radiofrecuencia (RFID), los propietarios de negocios y propiedades no tendrán que comprar y gestionar conjuntos de credenciales físicas cuando utilicen una cerradura de puerta comercial con PIN, lo que contribuye a reducir los costes operativos generales. 

  • Funcionamiento sencillo: El personal, los inquilinos y los invitados no tendrán que llevar llaves o credenciales físicas, que pueden perderse o ser robadas fácilmente. En su lugar, se pueden distribuir códigos sencillos por correo electrónico encriptado, y los administradores pueden ajustar los códigos activos en caso de sospecha de violación. 

  • Seguridad multicapa: Los lectores de acceso por teclado pueden integrarse con los dispositivos de seguridad existentes o recién instalados para desarrollar la AMF. Por ejemplo, se puede permitir el acceso a zonas de alta seguridad mediante lectores biométricos que requieren un código PIN para activar el escáner.

  • Versatilidad: Los equipos de seguridad pueden emitir múltiples códigos PIN utilizados para asegurar distintas zonas de la propiedad, con opciones para cambiar fácilmente estos códigos si se sospecha que se ha producido una infracción. Esto elimina la necesidad de que los empleados o residentes lleven varios juegos de llaves en su día a día.

Inconvenientes de utilizar una cerradura con código PIN para el acceso a las puertas

• Problemas administrativos: Cuando se utiliza un sistema de acceso mediante teclado, el personal de seguridad y de TI debe estar preparado para proporcionar asistencia técnica continua para resolver problemas comunes, como códigos olvidados o hardware defectuoso. Esto suele requerir la solución de problemas in situ para resolverlos. 

• Mantenimiento frecuente: Los códigos PIN deben restablecerse periódicamente para reducir la probabilidad de violaciones de la seguridad, y puede ser necesario cambiar las pilas de algunos tipos de lectores de teclado. En los despliegues más grandes, con múltiples dispositivos, esta tarea puede requerir mucho tiempo y trabajo.

• Ataques a la seguridad: Como los códigos PIN no están vinculados a usuarios individuales y son compartidos por todos los residentes de la propiedad, puede ser difícil para los equipos de seguridad garantizar que los códigos no sean aprendidos por usuarios no autorizados. Además, indicadores físicos como botones desgastados pueden permitir a los intrusos adivinar los códigos activos. Por estas razones, muchos equipos de seguridad optan por utilizar dispositivos de acceso por teclado junto con sistemas de control de acceso adicionales para mejorar la seguridad.

Consideraciones sobre el precio y la instalación del sistema de control de accesos por teclado

Uno de los principales atractivos de optar por instalar un control de accesos por teclado es que estos dispositivos suelen ser más baratos que los sistemas de control de accesos por tarjeta de proximidad, biométricos y móviles. Se necesita un hardware limitado para implantar con éxito las cerraduras de puerta con teclado, y normalmente estos sistemas no requieren grandes trabajos de cableado ni el desarrollo de complicadas soluciones de software. 

Los sistemas de control de acceso por teclado también son increíblemente versátiles. Los empresarios y los equipos de seguridad pueden encontrar fácilmente dispositivos diseñados específicamente para puertas pequeñas y lugares con una infraestructura de cableado limitada. También hay una amplia gama de sistemas resistentes a la intemperie, como un abrepuertas exterior con controles de código PIN por teclado, para empresas que necesitan instalar un sistema de control de accesos en el exterior. 

Los sistemas de acceso por teclado suelen utilizarse también como sistema de verificación adicional a los dispositivos de gestión de puntos de entrada existentes. Como la mayoría de los lectores de teclado son compactos y funcionan con una infraestructura de cableado estándar, los dispositivos suelen ser compatibles con la mayoría de las instalaciones y el hardware backend existente. Sin embargo, si quieres gestionar los códigos PIN de los usuarios junto con las credenciales existentes, como una llave remota o una aplicación móvil, es importante que compruebes que tus cerraduras de código comercial son interoperables y rastreables.

Las ventajas del control de acceso mediante los teclados multifactor

A medida que aumenta la popularidad de los sistemas convergentes de seguridad física y cibernética, más equipos de seguridad inmobiliaria están implantando políticas de AMF para reducir la probabilidad de graves violaciones de la seguridad. Las investigaciones sugieren que el uso de la AMF ha aumentado un 42% en España con el objeto de disminuir los ciberataques habituales que ponen en peligro diversas actividades.

Al implantar la AMF mediante la integración de lectores de teclado y al menos otra forma de control de acceso, la capa adicional de verificación puede ayudar a disuadir a los intrusos y reducir los casos de robo de credenciales. A continuación se presentan tres metodologías habituales de AMF: 

Credenciales de acceso móviles y con código PIN

Algunos teclados de control de acceso pueden integrarse con credenciales de acceso móviles para utilizar la tecnología Wi-Fi, Bluetooth y Near Field Communication (NFC) al proteger los puntos de entrada a los edificios. Un lector de teclado con capacidad IP se configurará para comunicarse con una aplicación móvil, permitiendo a los usuarios introducir un código PIN único directamente desde su smartphone u otro dispositivo móvil para acceder a la propiedad mediante la gestión de puntos de entrada sin contacto. 

Otro método de utilizar credenciales móviles como AMF es que los usuarios utilicen la aplicación móvil para autenticarse tras introducir el código PIN en un lector de teclado. Este método alivia la preocupación de que personas no autorizadas utilicen un PIN robado, al exigir a los usuarios que confirmen su credencial en la app. 

El funcionamiento de un sistema de teclado de acceso móvil es cómodo para el usuario y más seguro, ya que las protecciones de contraseña y los bloqueos biométricos ya presentes en los smartphones modernos proporcionan seguridad adicional. Además, como el 81% de los españoles poseen un smartphone, la adopción de esta credencial suele ser sencilla y directa. 

Cerraduras con teclado y tarjetas de proximidad RFID

Muchas propiedades con sistemas de control de acceso ya existentes utilizarán probablemente algún tipo de lector de tarjetas basado en RFID. Aunque estos dispositivos no son tan cómodos como los sistemas de acceso por teclado y requieren que los usuarios lleven consigo credenciales físicas, la combinación de ambos puede ayudar a mejorar la seguridad del edificio. 

Se pueden instalar lectores de acceso de teclado además de dispositivos de proximidad basados en RFID para crear un sistema de gestión de puntos de entrada en el que los usuarios deban introducir un código PIN preaprobado antes de interactuar con cualquier lector de escaneado de proximidad, lo que obliga a los usuarios a presentar un método de autenticación adicional antes de que se les conceda el acceso. 

Si no quieres instalar dos dispositivos en la puerta, se recomienda invertir en un lector de teclado multitecnológico que admita tanto códigos PIN como credenciales RFID en el mismo sistema de entrada. 

Escáneres biométricos y sistemas de teclado

Los lectores biométricos de control de acceso son una de las formas más seguras de gestión de puntos de entrada. El dispositivo requiere que los usuarios presenten información biométrica única, como huella dactilar, retina e indicaciones de voz, para acceder a la propiedad, todo lo cual es especialmente difícil de duplicar o falsificar para los intrusos. Con un sistema de teclado, los usuarios deben introducir un código PIN mediante los controles de acceso de teclado, además de presentar datos biométricos únicos para acceder a un edificio. 

Características de un sistema de control de acceso comercial por teclado

La selección del sistema de control de acceso por teclado más adecuado y eficaz dependerá en gran medida de la naturaleza única de la propiedad, así como del nivel de seguridad requerido. 

Si los lectores de teclado están destinados a proporcionar seguridad adicional a viviendas residenciales o se utilizan para asegurar puertas individuales, como un armario de almacenamiento o una sala de personal, puede bastar con un lector autónomo. Los despliegues más grandes, como oficinas comerciales y edificios de apartamentos, requerirán funciones más complejas. 

Los empresarios y propietarios deben buscar ayuda profesional para planificar y diseñar nuevos sistemas comerciales de control de acceso por teclado. Se recomienda consultar a proveedores acreditados de sistemas de control de acceso por teclado y a instaladores o equipos de integración de sistemas de control de acceso para determinar qué sistema satisfará el conjunto único de necesidades de seguridad de un edificio. 

Gestión de visitantes

Con los sistemas de teclado, la emisión de credenciales a inquilinos y personal autorizado se consigue fácilmente mediante comunicación verbal o por correo electrónico y SMS. Sin embargo, las credenciales de acceso para visitantes, mensajeros y contactores deben entregarse de forma segura para eliminar la posibilidad de que usuarios no autorizados conozcan los códigos PIN. 

Elegir un sistema de acceso por teclado equipado con conectividad a Internet y funciones de acceso móvil puede permitir a los equipos de seguridad entregar credenciales temporales y códigos PIN a los visitantes a través de una aplicación móvil segura, lo que permite supervisar fácilmente el acceso sin necesidad de gestionar los visitantes en persona.

Integraciones del sistema de acceso por teclado 

Antes de seleccionar un nuevo sistema de acceso mediante teclado, los operadores deben considerar cuidadosamente cómo se van a integrar los dispositivos con las tecnologías de seguridad y del edificio en general ya existentes. Para simplificar los procesos de gestión diaria, así como para reducir el tiempo y los costes laborales, los propietarios deben buscar sistemas de acceso por teclado equipados con API abiertas y sistemas que admitan integraciones de hardware y software de terceros para garantizar que todos los dispositivos existentes y futuros puedan conectarse sin problemas. 

Seguridad de acceso

Aunque los lectores de teclados de control de acceso se encuentran entre las soluciones de gestión de accesos sin llave más rentables, existe la preocupación de que los códigos PIN y las contraseñas puedan compartirse fácilmente, lo que en última instancia puede dar lugar a graves brechas de seguridad o casos de intrusión. 

Sin embargo, este posible fallo puede mitigarse de varias maneras. Por ejemplo, implantar la AMF en los dispositivos de control de acceso de los teclados de las puertas comerciales reduce la probabilidad de que se produzca una brecha. Optar por emitir códigos PIN únicos para cada usuario también permitirá a los equipos de seguridad realizar un seguimiento de los accesos individuales y reforzar aún más la seguridad. 

La seguridad del acceso mediante teclado puede mejorarse eligiendo un sistema capaz de emitir códigos PIN más largos, de hasta 16 dígitos, ya que los códigos más largos son mucho más difíciles de adivinar. Utilizar dispositivos de teclado con alertas en tiempo real también permitirá al personal de seguridad responder con prontitud a cualquier posible intrusión. 

Plataformas basadas en la nube

La adopción de servicios basados en la nube entre las empresas comerciales ha ido en aumento en los últimos años. Al gestionar la mayoría de los dispositivos de seguridad y del edificio mediante plataformas de control de acceso basadas en la nube, los equipos de seguridad pueden agilizar los flujos de trabajo y desarrollar respuestas de seguridad informadas utilizando los datos de los sistemas conectados. 

Al gestionar un sistema de control de acceso por teclado en una plataforma basada en la nube, los administradores pueden actualizar directorios, gestionar permisos y ver los usos del sistema mediante gestión remota. Los operadores también pueden recibir actualizaciones automáticas y crear cuadros de mando integrados que combinen los controles de acceso por teclado con funciones de seguridad más amplias, como sistemas de gestión de visitas, sistemas de videovigilancia y sensores de movimiento o alarmas en sitio. 

Acceso móvil para cerraduras de teclado comerciales

Para grandes despliegues, como complejos de apartamentos y edificios de oficinas comerciales, los equipos de seguridad pueden beneficiarse de la instalación de sistemas de control de acceso por teclado con capacidades móviles. Estas configuraciones suelen venir con una aplicación móvil dedicada conectada a las cerraduras de puerta del sistema de teclado. Con las credenciales móviles, los inquilinos y el personal pueden acceder a un edificio, emitir pases de visitante y permitir el acceso a los invitados. Las credenciales se emiten directamente a teléfonos inteligentes individuales u otros dispositivos móviles, y se puede acceder a varios lectores utilizados para proteger diferentes áreas desde una interfaz conectada. 

Elegir el mejor sistema de control de acceso por teclado para tu empresa

Los propietarios y los equipos de seguridad suelen considerar que los sistemas de control de acceso por teclado son una de las soluciones de gestión de accesos más cómodas y rentables del mercado. Los lectores de teclado suelen ser compactos, fáciles de instalar, sencillos de manejar y capaces de integrarse con funciones de seguridad más amplias. 

Aunque las ventajas de instalar sistemas de acceso por teclado son numerosas, los propietarios deben ser conscientes de algunos posibles defectos antes de decidirse por un dispositivo concreto. Considera la posibilidad de implantar AMF en cualquier sistema comercial de cerraduras con teclado, y busca dispositivos capaces de emitir códigos PIN más largos, así como unidades de hardware equipadas con alertas en tiempo real y funcionalidad basada en la nube.

Para elegir el mejor sistema de control de acceso por teclado para un edificio, los propietarios deben consultar a los proveedores de cerraduras de puertas comerciales con código PIN y de control de acceso para desarrollar una red integrada capaz de funcionar con las tecnologías existentes. Integrar diferentes partes en un sistema holístico permite a los operadores tener una visión global de la seguridad, lo que posibilita una respuesta más rápida a posibles problemas y mejora la seguridad general.