Guía de porteros automáticos y cerraduras que trabajan mediante llaveros electrónicos

Controlar de forma fiable y eficaz el acceso a propiedades comerciales y residenciales puede resultar difícil para muchos propietarios de edificios. La accesibilidad para el personal, los inquilinos y los invitados es clave, y garantizar que se impida la entrada a posibles intrusos es igual de importante.

Una opción popular entre los equipos de gestión de edificios es el uso de un sistema de acceso a puertas mediante llaves electrónicas. Las llaves electrónicas, similares a los sistemas de acceso con tarjeta, son unas de las herramientas de gestión de accesos más fáciles de utilizar y pueden integrarse con los dispositivos de seguridad existentes para aumentar la seguridad.

Aunque las llaves electrónicas pueden utilizarse como parte de un sistema de seguridad de edificios eficaz, versátil y ajustable, para desarrollar la configuración de control de accesos a edificios que mejor se adapte a una propiedad concreta es necesario comprender cómo funciona el acceso mediante su uso. En esta guía encontrarás todo lo que necesitas saber sobre los sistemas de acceso a puertas mediante llaves electrónicas comerciales y residenciales, incluidos los distintos tipos de dispositivos, los componentes de los sistemas de acceso a puertas mediante llaves electrónicas, la instalación y los costes.

¿Qué son los sistemas de llaveros electrónicos? 

Los sistemas de control de acceso con llavero electrónico son dispositivos de gestión de puntos de entrada que incorporan un sistema de cerraduras y lectores de credenciales para proteger edificios residenciales y comerciales de personas no autorizadas.

En lugar de una cerradura tradicional y una llave metálica, los sistemas de llavero utilizan cerraduras eléctricas o magnéticas y tecnología de proximidad para que las personas puedan abrir la puerta. Las cerraduras de puertas electrónicas comerciales con llaves electrónicas están conectadas a una serie de lectores de credenciales montados en la pared, y cada dispositivo está configurado para detectar datos predeterminados almacenados en los llaveros de acceso emitidos.

Dependiendo del sistema de llavero de entrada exclusivo elegido, el propio llavero puede ser un pequeño mando a distancia manual o hacer uso de etiquetas RFID y tecnología de proximidad. En cualquier caso, cuando una persona autorizada presenta su dispositivo a un lector asociado, las puertas del edificio se desbloquean para permitir el acceso. 

Componentes de un sistema de acceso a puertas mediante llaves electrónicas

Independientemente del tipo exacto de sistema de acceso a puertas mediante llaves electrónicas instalado, la mayoría de los sistemas modernos de control de acceso a puertas mediante llaves electrónicas suelen contener tres componentes clave utilizados para gestionar el acceso al edificio. Estos dispositivos incluyen:

• Llaves electrónicas de acceso para puertas o portones de edificios
• Mecanismos de cierre de puertas electrónicos
• Lectores de control de acceso
• Unidades de panel de control
• Software de gestión del sistema de entrada de llaves electrónicas

Se pueden instalar varias unidades de hardware en instalaciones más grandes, con cada dispositivo conectado a una plataforma de gestión unificada. Esto permite que los sistemas de control de accesos mediante llaveros electrónicos sean totalmente escalables y eficaces en muchas implantaciones, desde unidades residenciales a pequeña escala hasta grandes complejos de apartamentos y bloques de oficinas.

Además de los componentes relacionados con el hardware de control de accesos de los sistemas de entrada, también desempeña un papel importante el software. Las llaves electrónicas deben programarse con los permisos de acceso correctos para cada usuario, y deben ser gestionadas por un equipo de seguridad o un operario del edificio. Además, un sistema de acceso a edificios mediante llaveros electrónicos registra cada intento de desbloqueo, que se registra en el software de gestión para su auditoría.

La adopción de la nube ha ido en constante aumento en los últimos años, y el 90% de las organizaciones indicaron que utilizan productos y servicios en la nube en un estudio de 2021. Gestionar los sistemas de acceso mediante llaves electrónicas utilizando la nube proporciona acceso remoto a los controles y datos de las cerraduras, lo que permite a los equipos de seguridad supervisar las credenciales junto con otras funciones integradas de control de acceso y seguridad basadas en la nube.

¿Cómo funcionan los sistemas de acceso a puertas mediante llaves electrónicas? 

Los sistemas de acceso a puertas mediante llaves electrónicas suelen utilizar cerraduras electromagnéticas para asegurar los puntos de entrada al edificio. Las cerraduras instaladas se alimentan de una corriente eléctrica que se utiliza para mantener la puerta bloqueada hasta que una persona autorizada presenta credenciales válidas. Con un sistema de acceso a puertas sin llave como éste, cuando un empleado, inquilino o visitante acerca un llavero de acceso a puertas a un lector asociado, la corriente se interrumpe y la cerradura se desbloquea.

Algunas cerraduras con llave electrónica pueden diseñarse para funcionar con mecanismos de cerradura eléctrica como alternativa. En estas configuraciones, cuando se presentan credenciales válidas, se envía una señal eléctrica a la puerta para desbloquear la cerradura. La diferencia clave entre estos sistemas de acceso a través de llaveros electrónicos radica en las cerraduras ​“fail safe” (de seguridad activa) y las cerraduras ​“fail secure” (de seguridad pasiva); la opción adecuada depende del tipo de puerta y su ubicación.

Independientemente del tipo de cerradura y durante el funcionamiento normal, para un usuario de un sistema de acceso con llavero el proceso será el siguiente:

• El usuario presenta su llave electrónica de acceso a un lector montado en la pared
• El lector escanea el dispositivo para buscar datos de credenciales válidos
• Las credenciales se cotejarán con una base de datos preaprobada
• Si se aceptan, la puerta se abre; si se rechazan, la puerta permanece segura y se puede avisar a los administradores

Los sistemas de llaves electrónicas instalados como parte de un sistema de seguridad de edificios más amplio pueden integrarse con elementos de seguridad adicionales, como sistemas de videovigilancia o sensores de seguridad, para notificar a los administradores posibles intrusiones y accesos. Los lectores también pueden conectarse a alarmas in situ diseñadas para sonar cuando se manipula el hardware, o vincularse a una plataforma de gestión basada en la nube para alertar a los administradores de eventos de intrusión.

Tipos habituales de sistemas de acceso a puertas mediante llaves electrónicas

Aunque el funcionamiento general de la mayoría de los sistemas de control de acceso con llaveros electrónicos disponibles en el mercado será similar desde la perspectiva del usuario final, hay algunos tipos diferentes de dispositivos de acceso con llaves electrónicas que se configuran y programan para funcionar de formas únicas.

Llaveros electrónicos Wiegand

La tecnología RFID para cerraduras es quizá la configuración operativa más comúnmente utilizada en un sistema moderno de cerraduras de acceso mediante llaves electrónicas. RFID significa identificación por radiofrecuencia y describe un proceso en el que los datos almacenados en un llavero asociado se transmiten de forma inalámbrica mediante ondas de radio.

Un sistema de entrada con llaves electrónicas RFID para la seguridad de edificios puede diseñarse para funcionar con una de las tres bandas de frecuencia principales: baja, alta o ultra alta. Los llaveros de acceso de baja frecuencia tienen el alcance operativo más corto (unos 10 cm) y, por tanto, es más difícil interceptar los datos enviados; los llaveros de acceso de alta frecuencia tienen un alcance de hasta 1 m y son compatibles con lectores NFC; los llaveros de acceso de frecuencia ultra alta tienen un alcance de lectura de hasta 15 m.

Para la seguridad de los edificios, suelen preferirse los llaveros electrónicos con menor alcance de lectura para reducir la probabilidad de activaciones accidentales. Los sistemas de llaveros RFID para puertas de entrada son populares, ya que los dispositivos individuales pueden programarse con permisos de ubicación únicos y restricciones de tiempo, así como integrarse junto con los teclados del sistema de acceso mediante llaves electrónicas y credenciales adicionales para desarrollar requisitos de autenticación multifactor para obtener acceso.

Llaveros de acceso RFID 

La tecnología RFID para cerraduras es quizá la configuración operativa más comúnmente utilizada en un sistema moderno de cerraduras de acceso mediante llaves electrónicas. RFID significa identificación por radiofrecuencia y describe un proceso en el que los datos almacenados en un llavero asociado se transmiten de forma inalámbrica mediante ondas de radio.

Un sistema de entrada con llaves electrónicas RFID para la seguridad de edificios puede diseñarse para funcionar con una de las tres bandas de frecuencia principales: baja, alta o ultra alta. Los llaveros de acceso de baja frecuencia tienen el alcance operativo más corto (unos 10 cm) y, por tanto, es más difícil interceptar los datos enviados; los llaveros de acceso de alta frecuencia tienen un alcance de hasta 1 m y son compatibles con lectores NFC; los llaveros de acceso de frecuencia ultra alta tienen un alcance de lectura de hasta 15 m.

Para la seguridad de los edificios, suelen preferirse los llaveros electrónicos con menor alcance de lectura para reducir la probabilidad de activaciones accidentales. Los sistemas de llaveros RFID para puertas de entrada son populares, ya que los dispositivos individuales pueden programarse con permisos de ubicación únicos y restricciones de tiempo, así como integrarse junto con los teclados del sistema de acceso mediante llaves electrónicas y credenciales adicionales para desarrollar requisitos de autenticación multifactor para obtener acceso.

Sistema de acceso a puertas mediante llaves electrónicas NFC 

Un sistema de acceso a puertas mediante llaves electrónicas NFC funciona de forma similar a las configuraciones RFID, ya que los llaveros individuales se comunican con lectores fijos mediante ondas de radio programadas. NFC son las siglas de Near Field Communication (Comunicación de Campo Cercano), llamadas así para indicar que cada llavero debe estar cerca de un lector para transmitir datos.

Los dispositivos NFC son capaces de transmitir conjuntos de datos de credenciales más grandes y complicados mucho más rápido que los llaveros RFID, aunque, como contrapartida, los rangos de lectura suelen ser mucho más cortos. Esto suele traducirse en un sistema de llavero de entrada más seguro, siempre que la proximidad no sea un problema. Por esta razón, el acceso mediante llaves electrónicas NFC no siempre es recomendable para puertas de aparcamiento o depósitos logísticos, donde los usuarios no pueden acercarse a los lectores.

Como los sistemas NFC y algunos sistemas RFID de alta frecuencia utilizan bandas de frecuencia similares para transmitir datos, pueden desarrollarse configuraciones que utilicen ambas tecnologías, lo que permite instalaciones versátiles en las que las zonas de alta seguridad pueden asegurarse detrás de lectores NFC mientras que las zonas comunes utilizan llaveros electrónicos RFID. 

Ventajas e inconvenientes de un sistema de acceso a edificios mediante llaveros electrónicos

Como ocurre con cualquier propuesta de red de seguridad para edificios, la instalación de cualquier sistema de acceso a puertas mediante llaves electrónicas tiene varias ventajas e inconvenientes. Para algunos casos de uso, estos dispositivos pueden representar una inversión rentable y adecuadamente segura, mientras que otros pueden requerir una solución de seguridad más personalizada.

Ventajas de instalar un sistema de acceso a puertas mediante llaves electrónicas

• Rentable — La instalación y el funcionamiento de un sistema de entrada con llaves electrónicas suele ser menos caro que las redes biométricas y móviles comparables, aunque hay que tener en cuenta el coste de emitir y sustituir un gran número de llaves electrónicas. Los permisos y credenciales asociados a la mayoría de los llaveros individuales pueden emitirse, ajustarse y revocarse fácilmente de forma remota en caso de pérdida o robo de un dispositivo, o si un usuario abandona la compañía y no devuelve su dispositivo.
• Credenciales personalizadas — Cada inquilino o empleado puede recibir sus propias credenciales identificables almacenadas en un dispositivo físico, lo que proporciona mayor seguridad que una solución tradicional de cerradura y llave que puede duplicarse fácilmente, y permite a los administradores supervisar de forma fiable los usos individuales del sistema.
• Fácil de usar — El funcionamiento de un sistema de seguridad de llaveros electrónicos comercial o residencial no requiere formación previa y todos los usuarios del sistema pueden entenderlo fácilmente. Además, los llaveros se pueden llevar fácilmente en el bolsillo o en el llavero, sin necesidad de recordar contraseñas complicadas.
• Registros de auditoría — El personal de seguridad puede controlar las credenciales individuales y utilizarlas para generar registros de auditoría y de acceso fiables. Los administradores pueden utilizar esta información para investigar posibles brechas de seguridad y comprender mejor los usos del sistema para desarrollar redes de seguridad informadas.
• Mantenimiento mínimo — Los sistemas de entrada con llavero contienen muy pocos componentes y piezas mecánicas, lo que significa que los requisitos de mantenimiento son generalmente bajos, con un desgaste mínimo de los lectores en comparación con otros sistemas.

Inconvenientes de instalar un sistema de acceso a puertas mediante llaves electrónicas

• Llaveros perdidos o robados — Los llaveros electrónicos individuales para puertas pueden perderse o robarse con la misma facilidad que las llaves tradicionales. Aunque esta amenaza para la seguridad puede mitigarse desactivando los llaveros perdidos, para las grandes organizaciones el coste de sustituir las credenciales puede aumentar rápidamente. Es importante tener en cuenta que algunas llaves electrónicas de acceso Wiegand no pueden ajustarse ni revocarse fácilmente, lo que convierte su sustitución en un quebradero de cabeza para el personal de administración del edificio.
• Fallos de funcionamiento — Si los llaveros de acceso a la puerta no están programados correctamente o el dispositivo experimenta un fallo técnico, se puede confirmar o denegar el acceso a la persona equivocada. Dado que los administradores sólo pueden ver qué dispositivo se ha utilizado y no la persona concreta que está detrás del acceso, puede resultar más difícil mitigar los incidentes.
• Interrupciones de corriente — Dependiendo del tipo de mecanismo de cierre instalado, una pérdida de corriente podría dejar los puntos de entrada totalmente accesibles o permanentemente bloqueados. Además, si un llavero o lector individual se queda sin corriente, como ocurre con los mandos a distancia que funcionan con pilas y las cerraduras inalámbricas, el empleado o inquilino no podrá acceder a ningún lugar seguro.
• No hay acceso para invitados — si se utiliza un sistema de control de acceso mediante llaveros electrónicos, no habrá forma de conceder credenciales temporales a los invitados sin entregarles antes un llavero personalizado. Esto podría hacer que los inquilinos o el personal compartieran los llaveros de acceso a las puertas y exponer posibles vulnerabilidades de seguridad.
• Falta de escalabilidad — No todos los sistemas de seguridad de acceso a puertas mediante llaves electrónicas están preparados para cambios futuros. Algunos sistemas sólo admiten una variación limitada de tipos de credenciales, lo que podría provocar vulnerabilidades de seguridad o frustraciones en el futuro si quieres ampliar el sistema de llaveros o incorporar métodos de acceso más novedosos, como las credenciales móviles.

Consideraciones sobre la instalación y el coste de un sistema de llaves electrónicas de seguridad

El desarrollo y la implantación de un sistema de seguridad para edificios suele ser una gran inversión para cualquier empresa o propietario. El sistema no sólo debe proporcionar unas prestaciones de seguridad eficaces y fiables, sino también ajustarse a un presupuesto predeterminado.

Las principales consideraciones sobre costes e instalación suelen tener en cuenta el tamaño de la instalación, el número de unidades de hardware necesarias, los tipos de credenciales más adecuados y la presencia de infraestructura de seguridad física existente. Aunque en muchos casos los sistemas de control de accesos mediante llaveros electrónicos representan una de las configuraciones disponibles más rentables, los costes reales dependerán en gran medida de varios factores.

• Los llaveros de acceso son credenciales físicas que habrá que comprar periódicamente. No sólo cada empleado o inquilino necesitará un dispositivo único, sino que se necesitarán repuestos para contabilizar los nuevos usuarios, los llaveros perdidos o robados y para expedir credenciales temporales a los visitantes.
• La configuración inicial de las credenciales de los llaveros electrónicos exigirá que los administradores introduzcan manualmente la información de los usuarios en una red de servidores locales. Esta tarea puede llevar mucho tiempo y debe tenerse en cuenta en los costes laborales.
• Si un sistema de control de acceso mediante llaveros electrónicos ha sido instalado por una compañía externa, puede ser necesario que los ingenieros visiten el lugar para realizar actualizaciones y tareas de mantenimiento. Esto puede generar costes adicionales o afectar al funcionamiento diario del sistema en caso de que surja algún problema.
• Habrá que tener en cuenta la infraestructura de cableado existente antes de elegir un tipo concreto de sistema de acceso mediante llaves electrónicas. Si no puedes aprovechar el cableado existente, será necesario realizar grandes obras, lo que aumentará drásticamente los costes de instalación del sistema de llaveros electrónicos de seguridad.
• Si los equipos de seguridad tienen previsto ampliar en el futuro los sistemas de llaveros de entrada instalados, las redes elegidas tendrán que poder integrarse con las funciones de seguridad propuestas. Ten esto en cuenta, así como el coste de adquirir nuevos lectores y cerraduras, a la hora de elaborar un presupuesto completo del sistema de seguridad.

Un sistema de entrada con llaves electrónicas para edificios ofrece una seguridad sólida

Se calcula que el 88% de las empresas modernas experimentan un aumento de las amenazas a la seguridad física, por lo que muchos propietarios se plantearán actualizar o mejorar los sistemas de seguridad de los edificios. De todas las configuraciones sin llave disponibles, los sistemas de control de acceso mediante llaveros electrónicos suelen ser de los más rentables y fáciles de usar, aunque el personal de seguridad debe sopesar los pros y los contras de instalar estos dispositivos.

Antes de elegir un sistema de control de acceso con llaveros electrónicos, piensa en cómo se gestionará la red. Algunos dispositivos pueden no ser compatibles con el software o el hardware modernos y pueden ser difíciles de escalar. Otros pueden requerir cableado adicional u obras estructurales. Ten en cuenta el coste de la sustitución de los llaveros y decide cómo se emitirán las credenciales temporales. Con estas bases cubiertas, los sistemas de llaves electrónicas pueden ser eficaces para proteger propiedades comerciales y residenciales multifamiliares.