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Para la mayoría de los propietarios de inmuebles comerciales y residenciales, la instalación de un sistema de control de accesos fiable es esencial para la protección general de sus organizaciones. Los sistemas de control de puertas son esenciales para ayudar a los equipos de seguridad a defender y vigilar activamente los puntos de entrada, disuadir a los posibles delincuentes y permitir el acceso a las personas autorizadas.
Fuentes reportan que en el primer trimestre del año 2022 la delincuencia ha sufrido una fuerte subida en España hasta casi un 28% en comparación con los mismos tres primeros meses de 2021, por lo que la decisión de instalar, actualizar y desarrollar sistemas integrados de control de acceso a puertas exteriores sigue siendo vital para la prevención de los delitos contra la propiedad.
Para elegir el sistema de control de accesos más adecuado para una propiedad determinada, los propietarios de los edificios deben considerar cómo encajará el sistema propuesto en los elementos de seguridad existentes, así como comprender los requisitos exclusivos de la instalación de control de accesos a puertas prevista. Esta completa guía sobre el control de accesos de seguridad definirá los distintos tipos de puertas de seguridad para edificios, las ventajas de las puertas de control de accesos y los mejores casos de uso de los sistemas de puertas de acceso controlado.
El control de acceso a puertas se refiere a la instalación de un sistema físico de entrada a puertas diseñado para permitir el acceso sólo a personas autorizadas. Un sistema de control de acceso puede utilizarse para limitar el acceso a la propiedad tanto a peatones como a vehículos, y existen varias configuraciones para adaptarse mejor a una serie de aplicaciones residenciales y comerciales.
Al elegir el estilo de puerta de control de acceso más adecuado para la seguridad del edificio, los propietarios deben tener en cuenta cuántas personas utilizarán el sistema a diario, cómo se presentarán las credenciales de acceso y cómo supervisarán los equipos el acceso a la puerta. También es importante pensar en cómo puede funcionar el sistema de control de acceso como parte de una red de seguridad más amplia.
Los sistemas de control de puertas de seguridad funcionan de forma similar a los de acceso para puertas, y las configuraciones más comunes contienen los mismos componentes integrales. Los sistemas de control de acceso para puertas comerciales requerirán un lector del sistema de acceso para puertas, credenciales de acceso para cada usuario, un controlador que se comunique con los lectores para tomar todas las decisiones de acceso y un software que permita a los equipos de seguridad gestionar el sistema de acceso para puertas.
Al elegir un sistema de control de acceso comercial, es importante tener en cuenta cómo se instalarán estos componentes en la propiedad y las necesidades específicas de tu edificio. Por ejemplo, los teclados de entrada al portón requerirán que los usuarios tecleen un código PIN, por lo que deben ser fácilmente accesibles desde el interior de un coche para los sistemas de control de acceso a puertas de vehículos.
Cuando está en funcionamiento, un residente o empleado se acercará al lector de control de acceso del portón para presentar las credenciales emitidas. Las credenciales más populares para un sistema de seguridad de una comunidad cerrada son las tarjetas llave, los llaveros RFID, los códigos PIN para lectores de teclado de puerta o las credenciales móviles a través de una aplicación de smartphone.
La información de la credencial se enviará electrónicamente al sistema de gestión para que la compruebe una base de datos interna. Si se aceptan las credenciales presentadas, el controlador envía una señal al sistema eléctrico de acceso a la verja para desbloquear la cerradura. Según el tipo de sistema y software de control de acceso a la verja, un intento fallido de desbloqueo también puede activar alertas para el equipo de seguridad de la verja para que puedan responder en consecuencia.
Según lo avanzadas que sean las puertas de control de acceso, se pueden programar otras funciones de seguridad para responder tanto a las credenciales aceptadas como a las rechazadas. Los intercomunicadores, las cámaras de videovigilancia, las funciones de bloqueo automático y las alarmas acústicas en sitio son otras medidas de seguridad del sistema de control de accesos.
Es posible que los propietarios se hayan encontrado antes con rudimentarios sistemas de entrada a puertas residenciales u opciones sencillas de acceso a puertas, como abridores de garaje de un solo botón. Sin embargo, las puertas de seguridad modernas pueden ofrecer varias funciones avanzadas que permiten una solución de control de acceso a puertas mucho más robusta y segura.
A continuación te presentamos algunos estilos populares de sistemas de control de acceso a puertas, con sus ventajas y dificultades, para ayudarte a tomar una decisión informada.
Los teclados de entrada a la puerta son una de las formas más comunes de control de acceso a puertas exteriores, y requieren que los usuarios tecleen un código de acceso o PIN predeterminado para acceder a la propiedad. La sencillez de estos sistemas significa que suelen ser baratos y fáciles de instalar. Sin embargo, si todos los inquilinos reciben el mismo código de entrada, la posibilidad de que se produzcan violaciones de la seguridad puede ser alta.
Además, un sistema comercial de acceso por teclado que utilice un solo código de entrada puede dificultar la supervisión del acceso al edificio. Una solución es emitir PIN únicos para cada usuario. Aunque esto ayudará a proteger las puertas de control de acceso, supone dedicar más tiempo a gestionar el sistema, y puede ser una tarea imposible para edificios con cientos de usuarios, como los grandes edificios comerciales o las comunidades cerradas.
Un sistema de puerta de seguridad RFID se basa en que los usuarios presenten sus credenciales de acceso mediante una etiqueta electrónica, normalmente instalada en una tarjeta o llavero portátil. Los sistemas RFID son muy adecuados para propiedades comerciales como oficinas, gimnasios y hoteles, ya que las credenciales utilizadas suelen ser baratas y fáciles de sustituir. Sin embargo, ten en cuenta que los costes operativos de los sistemas de acceso con llaveros y tarjetas pueden aumentar rápidamente a medida que aumenta el número de usuarios.
Si decides instalar un sistema de control de acceso a puertas RFID, ten en cuenta cómo están configuradas las unidades de control de acceso a puertas interiores relacionadas. Si todos tus sistemas de seguridad de entrada no son compatibles, puede que los inquilinos tengan que llevar varias tarjetas-llave para desbloquear distintas puertas. También puede ser necesario considerar métodos de acceso alternativos para que los utilicen los invitados temporales o los residentes que hayan extraviado las suyas.
El funcionamiento de los sistemas de control de acceso a puertas comerciales mediante credenciales de móvil o celular está ganando popularidad rápidamente. El control de acceso móvil para entradas funciona de forma similar a un sistema de control de acceso RFID, aunque las configuraciones de aplicaciones para smartphone eliminan la necesidad de que los equipos de seguridad expidan credenciales físicas. Con el tiempo, esto puede suponer una reducción de los costes operativos del sistema de puerta de entrada.
Quienes no estén familiarizados con el control de acceso móvil para sistemas automatizados de entrada de puertas pueden preguntarse cómo abrir la puerta con tecnología telefónica. En la mayoría de los casos, los usuarios se descargan una aplicación del proveedor de servicios y pueden desbloquear la puerta con los controles de la aplicación o acercando el teléfono al lector. Los lectores celulares de control de acceso a puertas suelen utilizar Bluetooth, Comunicación de Campo Cercano (NFC), Wi-Fi o señales celulares para comunicarse con los dispositivos cercanos.
Las credenciales móviles también permiten a los equipos de seguridad controlar mejor las credenciales de acceso, ya que los administradores pueden hacer un seguimiento del uso individual, revocar o ajustar permisos a distancia y emitir credenciales temporales a los visitantes directamente en sus teléfonos.
Los intercomunicadores de puerta se utilizan habitualmente en los sistemas de entrada a puertas residenciales, y son una herramienta útil en la gestión de la entrada de seguridad a puertas de apartamentos. Dado que la concesión de acceso al recinto mediante estas configuraciones debe ser aprobada manualmente por un residente o un agente de seguridad conectado a la línea, un controlador de acceso al portal conectado a un dispositivo de intercomunicadores es una forma estupenda de garantizar que sólo los invitados aprobados puedan entrar en la propiedad.
Los visitantes pueden solicitar el acceso mediante el sistema de seguridad de entrada junto a la verja, que los conectará con un residente o guardia de seguridad pertinente encargado de verificar su identidad. Los modernos intercomunicadores de acceso a puertas comerciales y residenciales también pueden equiparse con cámaras de seguridad para proporcionar videollamada y verificación visual. El uso de plataformas basadas en la nube para la gestión de la entrada de seguridad también permite a los equipos ver a distancia los registros de acceso y desbloquear la puerta.
Los sistemas de seguridad para puertas comerciales equipados con funciones de detección de vehículos están diseñados para gestionar el acceso a accesos cerrados, aparcamientos y carreteras privadas. Este tipo de sistema de entrada a comunidades cerradas también puede integrarse junto con cámaras de seguridad adicionales para ayudar a los equipos de seguridad a implantar un sistema automatizado de entrada en una comunidad HOA, o para sistemas activos de gestión de aparcamientos en edificios comerciales.
Los sistemas de control de acceso de vehículos suelen utilizar tecnología de reconocimiento de matrículas (LPR) para cotejar los caracteres de las matrículas con una base de datos interna, o tecnología de proximidad RFID instalada en los vehículos autorizados. Utilizar esta tecnología para el control de acceso de vehículos significa que los usuarios autorizados sólo tienen que acercarse a una puerta de acceso controlado y el sistema se abrirá automáticamente. Esto es mucho más cómodo que un sistema de apertura de puertas por control remoto.
Los sistemas de detección de vehículos también pueden instalarse junto a otras soluciones de control de acceso para facilitar el acceso de peatones y vehículos desde una misma entrada. Normalmente, estos sistemas eléctricos de acceso a puertas forman parte de los sistemas de seguridad de comunidades cerradas, con mecanismos de cierre independientes para cada uso específico.
En un sistema de control de acceso a puertas cableado, cada componente debe estar conectado físicamente para poder comunicarse libremente. Esto requiere que se realicen obras estructurales durante la instalación, lo que puede resultar molesto y costoso, sobre todo si el sistema de seguridad de puerta de entrada propuesto está situado lejos de la propiedad principal.
Aunque la instalación inicial de un sistema de acceso a la puerta por cable puede ser cara, estas configuraciones son capaces de funcionar totalmente dentro de una red local. Esto es beneficioso para los casos de uso en los que se necesita una conexión segura, ya que las credenciales activas nunca saldrán de los servidores in situ, lo que lo hace menos vulnerable a las amenazas externas de piratería informática. Dicho esto, se debe implementar una seguridad física adicional en las salas de servidores para garantizar que los datos de tu sistema de control de acceso a puertas comerciales o residenciales no caigan en las manos equivocadas.
Optar por un sistema de apertura de puertas inalámbrico o por control remoto puede ayudar a reducir los costes iniciales de instalación, ya que no será necesario cablear cada componente directamente a la propiedad principal. Además, los sistemas inalámbricos de control de acceso a la puerta pueden integrarse con sistemas operativos basados en la nube, que luego pueden utilizarse para desarrollar plataformas de gestión remota accesibles desde cualquier dispositivo conectado a la web.
Si se opta por una configuración inalámbrica, los propietarios deben asegurarse de que la señal inalámbrica sea lo suficientemente fuerte como para llegar con fiabilidad a un centro de control instalado dentro de la propiedad. Los equipos de seguridad también tendrán que considerar medidas adicionales de ciberseguridad para proteger la red del controlador de acceso a la puerta de posibles intentos de pirateo.
La principal ventaja de instalar un sistema integral de control de acceso a puertas comerciales es la posibilidad de que los propietarios controlen completamente quién puede entrar en las instalaciones en cualquier momento. No sólo los inquilinos, el personal y los invitados necesitarán credenciales válidas para desbloquear el portón, sino que los equipos de seguridad pueden supervisar y ajustar los permisos de forma fiable y controlar los sistemas de seguridad del portón para limitar aún más el acceso en respuesta a posibles amenazas.
Los datos recopilados del uso diario de los sistemas de acceso a las puertas comunitarias también pueden utilizarse para ayudar a planificar funciones de seguridad automatizadas relacionadas con los usos habituales del sistema. Por ejemplo, los cerrojos de seguridad pueden programarse para que se activen después de una hora determinada o puede exigirse una verificación adicional después de una hora determinada.
Para las instalaciones en las que la contratación de personal de seguridad en sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, no es práctica o económicamente posible, la presencia de un sistema de entrada de seguridad integrado con sistemas adicionales gestionados a distancia puede ayudar a proporcionar seguridad al edificio las 24 horas del día. Ideales para los sistemas de entrada de las asociaciones de propietarios y para asegurar la entrada a una comunidad cerrada, estos sistemas garantizan que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la propiedad en un momento dado.
Aprovechando un sistema de puerta RFID, un acceso con tarjeta llave o cualquier otra solución similar de gestión de puntos de entrada, junto con sensores en sitio y funciones de gestión en la nube, el personal de seguridad puede recibir alertas en tiempo real sobre intentos de violación y gestionar eficazmente el acceso a la puerta desde dispositivos inteligentes.
Los estudios han demostrado que la sola presencia de sistemas de seguridad en las puertas puede actuar como elemento disuasorio de una serie de delitos. Por ejemplo, se ha comprobado que los sistemas de seguridad de comunidades cerradas reducen los robos hasta en un 33% en comparación con zonas residenciales de tamaño similar no cerradas.
La eficacia de estos sistemas de seguridad puede mejorarse aún más si se opta por instalar un control de acceso a comunidades cerradas con credenciales difíciles de duplicar. Las aplicaciones móviles o los lectores RFID de acceso remoto son una buena opción, sobre todo si estos sistemas están programados para alertar a distancia a los administradores de posibles usos indebidos mediante alarmas y sensores en sitio.
A la mayoría de las propiedades comerciales y residenciales tendrán que acceder visitantes temporales, contratistas y mensajeros, además de residentes permanentes y personal. Esto significa que la gestión de las visitas es una ventaja clave de los sistemas de control de acceso.
Mediante el uso de sistemas de acceso con teclado, credencial móvil o tarjeta gestionados digitalmente, se pueden emitir pases temporales a los visitantes y ser supervisados por el personal de seguridad, lo que ayuda a garantizar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la propiedad. Los sistemas de acceso a comunidades cerradas operados a distancia también son útiles, ya que los equipos de seguridad o los administradores de la propiedad pueden verificar a los visitantes y desbloquear la puerta sin tener que estar presentes.
Utilizar soluciones de seguridad para puertas comerciales o de apartamentos con credenciales instantáneas para invitados significa que la comodidad de la entrada sin contacto y con tarjeta magnética puede extenderse tanto a los invitados temporales como a los inquilinos del edificio. Además, el personal de seguridad puede distinguir entre ambos grupos a la hora de emitir, revocar, supervisar o gestionar de cualquier otro modo conjuntos de credenciales activas.
Las comunidades cerradas representan una gran parte de todos los sistemas de puertas de seguridad de EE.UU., ya que muchos residentes eligen estos barrios por la tranquilidad que puede aportar esta función de seguridad adicional. Los sistemas de acceso a comunidades cerradas suelen utilizar el control de acceso RFID, ya que los residentes pueden presentar sus propias tarjetas de acceso o llaveros a todas horas sin necesidad de personal de seguridad in situ. Como algunos barrios tienen varias entradas a comunidades cerradas, es importante que los sistemas de control de acceso a las puertas de los vehículos sean fiables y estén vigilados para detectar incidentes de seguridad, como colas.
Además, muchos sistemas de control de acceso a comunidades de vecinos también utilizan funciones de control de acceso remoto que permiten a los residentes abrir todas las puertas de acceso principales desde sus propias casas o apartamentos para permitir la entrada a los repartidores e invitados temporales.
En un sentido similar al de los sistemas de seguridad de control de acceso a comunidades cerradas, las soluciones de seguridad para puertas de apartamentos suelen utilizar RFID o configuraciones de acceso móvil, ya que la frecuencia con la que los residentes entran y salen de estas propiedades, así como el número de invitados y mensajeros que necesitan acceso, significa que las credenciales deben ajustarse y supervisarse fácilmente a distancia.
La principal diferencia de las soluciones de seguridad para puertas de apartamentos respecto a los sistemas de puertas de comunidades de propietarios es que, en lugar de utilizar el portón para asegurar todo un vecindario, el sistema de seguridad para entradas se utiliza probablemente para garajes de aparcamiento o puertas peatonales adosados a un solo edificio.
Los bloques de apartamentos pueden beneficiarse de soluciones de seguridad integradas, con cámaras de seguridad en edificios multirresidenciales que ayudan a disuadir de la delincuencia y credenciales móviles que permiten a los residentes acceder a todos los servicios del lugar sin necesidad de llevar varios juegos de llaves o tarjetas RFID.
Las puertas de seguridad para campus escolares pueden ayudar a mejorar la seguridad de los alumnos y el profesorado. Cuando se combinan con un sistema activo de gestión de visitantes y un sistema de seguridad escolar, el personal de seguridad puede comprobar las credenciales de visitantes, vendedores e invitados comparándolas con listas de vigilancia para garantizar que sólo puedan entrar en el recinto las personas autorizadas. El control de accesos con puertas comerciales para universidades e instalaciones especializadas, como laboratorios de investigación, puede garantizar que sólo el personal y los estudiantes autorizados tengan acceso a la propiedad.
Por otra parte, muchos campus escolares deben permanecer abiertos durante el día y ofrecer un entorno acogedor. Para que los colegios K‑12 controlen mejor el acceso, las puertas se pueden programar para que se cierren fuera del horario laboral, o en caso de un incidente de emergencia activo.
Un sistema de seguridad para puertas de colegios también puede proporcionar al personal un registro de entrada fiable que sirva para dar cuenta de todas las personas presentes durante catástrofes naturales u otras emergencias en curso.
La mayoría de los espacios de oficinas comerciales utilizarán el control de acceso de puertas interiores para gestionar adecuadamente la seguridad en sitio. Sin embargo, la adición de un sistema de seguridad integrado en la puerta principal puede ayudar a los equipos de seguridad a proteger aún más las instalaciones, especialmente durante las noches, los fines de semana y las vacaciones.
Mediante la instalación de un sistema de control de acceso a la puerta exterior, los edificios de oficinas pueden disuadir a posibles intrusos fuera del horario laboral. Además, una puerta de control de acceso proporciona ventajas y conocimientos adicionales para los edificios comerciales en funcionamiento, como soluciones de aparcamiento mejoradas mediante el uso de tecnología LPR aprovechada para identificar tendencias de aparcamiento y mejorar la gestión del espacio. Los grandes complejos de oficinas o centros comerciales también pueden utilizar las puertas de control de acceso para conocer mejor las horas punta y mejorar la programación.
Aunque la presencia de cualquier solución de control de accesos mejorará la seguridad general del recinto de la mayoría de las propiedades comerciales y residenciales, el desarrollo de una estrategia de seguridad realmente escalable y preparada para el futuro exigirá a menudo que los propietarios tengan en cuenta cómo pueden integrarse estos sistemas con otros sistemas de seguridad más amplios.
Un sistema de seguridad integrado no sólo ayudará a mejorar los tiempos de respuesta ante incidentes y actuará como eficaz elemento disuasorio de la delincuencia, sino que una red bien gestionada e intrincadamente planificada puede hacer que la gestión de los sistemas de acceso con tarjeta llave o de las puertas de entrada sea una tarea mucho más sencilla y eficaz.
Los sistemas de seguridad de la puerta principal suelen ser el primer punto de contacto para los usuarios y visitantes autorizados, por lo que disponer de verificación visual y registros grabados de la actividad allí puede ayudar a los administradores de fincas a gestionar mejor sus edificios. La integración de los sistemas de acceso a puertas con intercomunicadores, cámaras de reconocimiento de matrículas y sistemas de videoseguridad añade niveles adicionales de seguridad. Además, estos sistemas de entrada de seguridad integrados proporcionan más datos e información, que pueden utilizarse para optimizar las operaciones en la propiedad, mejorar la satisfacción de los inquilinos y fundamentar importantes decisiones empresariales.
Especialmente útil durante las emergencias, la inclusión de funciones de cierre automatizado activadas por sensores y alarmas integrados en sitio puede mejorar drásticamente los tiempos de respuesta ante incidentes. Los sensores instalados junto al sistema de seguridad de la comunidad cerrada pueden programarse para enviar alertas en tiempo real al personal de seguridad a través de dispositivos inteligentes conectados, avisando a los administradores de eventos específicos como intentos de entrada forzada, puertas atascadas y vandalismo.
Para las empresas que buscan optimizar el flujo de tráfico de vehículos, los sensores también pueden medir la actividad de acceso a las puertas de la comunidad y proporcionar información detallada sobre su uso. Los sistemas de entrada de puertas eléctricos y los sistemas de puertas HOA conectados con alarmas también pueden garantizar que los residentes puedan salir fácilmente de la propiedad durante una emergencia, y proporcionar acceso instantáneo a los primeros intervinientes.
Teniendo en cuenta la información incluida en esta guía, los propietarios de locales comerciales pueden limitar su búsqueda de un sistema de seguridad para puertas ideal a los que mejor se adapten a sus necesidades específicas. Antes de decidirte por la solución más adecuada, crea una lista de comprobación final para asegurarte de que se cubren todos los requisitos. He aquí algunos puntos clave que debes incluir en tu lista de comprobación de seguridad del sistema de acceso a la verja:
¿Es fácil de usar el sistema de acceso de seguridad? Aquí hay que tener en cuenta la instalación de lectores a una altura adecuada para peatones y coches, la posibilidad de expedir credenciales temporales a los invitados y la facilidad para ajustar los permisos del sistema de acceso.
¿Cómo funcionará el sistema durante los cortes de electricidad? Los inmuebles pueden exigir que se utilicen métodos alternativos de control de acceso a la puerta en caso de corte del suministro eléctrico o de la conexión a Internet. Habla con tu instalador sobre un generador de reserva, respuestas de conmutación por error y fiabilidad de la señal para tus dispositivos de control de acceso a puertas exteriores.
Considera la compatibilidad con varios tipos de credenciales. Elige un sistema de control de acceso a puertas que admita distintas credenciales en el mismo dispositivo. De este modo, tu sistema de seguridad de puertas estará preparado para el futuro, ya que no tendrás que sustituir los sistemas de control de acceso a puertas cada pocos años para adaptarlos a las últimas tendencias en seguridad.
Elige un sistema de control de acceso a puertas que pueda registrar registros de actividad. Para ayudar a desarrollar una red fiable de sistemas de control de acceso de puertas, los equipos de seguridad deben mantener registros detallados de todos los accesos a la propiedad. Estos registros pueden utilizarse para realizar auditorías e identificar a posibles intrusos en caso de emergencia, así como para fundamentar decisiones empresariales clave basadas en el uso o las horas punta.
¿Se han tenido en cuenta las funciones de cierre? Los inmuebles con varias entradas cerradas se beneficiarán especialmente de esta función. Las plataformas de gestión basadas en la nube permiten a los administradores activar a distancia un bloqueo total del recinto si se ha violado alguno de los puntos de entrada, y controlar los sistemas de entrada de puertas eléctricas para permitir la salida de los residentes o abrir un portón específico para los primeros intervinientes.
La importancia del software de gestión. Optar por un sistema de gestión de seguridad de puertas basado en la nube suele proporcionar la mayor flexibilidad, ya que permite a los administradores acceder fácilmente a todos los datos del sistema, ajustar la configuración y los permisos, actualizar los horarios y emitir o revocar credenciales a distancia. Los sistemas intuitivos de control de acceso a las puertas facilitarán la incorporación de nuevos miembros del equipo, y también mantendrán bajos los costes operativos.
La instalación de un sistema de control de acceso a puertas comerciales bien diseñado y planificado puede aportar numerosas ventajas a las propiedades comerciales y residenciales, ayudando a los propietarios a gestionar mejor el tráfico diario de personas y vehículos para el personal, los residentes y los visitantes, así como a mejorar la seguridad general de las instalaciones.
Para elegir un sistema adecuado, los propietarios deben considerar cómo encaja esta tecnología en redes de seguridad más amplias, así como qué funciones integradas serán más beneficiosas para el personal y los inquilinos. Teniendo en cuenta estos factores, planificar e implantar un sistema moderno de control de accesos puede resultar una inversión esencial para la protección futura de todos los edificios comerciales y residenciales.
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