Гарантийные обязательства Avigilon Alta Video
Распространяются на Avigilon Alta Cloud Connector и камеры.
Камеры Avigilon Ava с действующей лицензией Alta Aware и 3 года для Cloud Connector. Этот период можно продлить до 5 лет в момент продажи или в любое время в течение первых 3 лет.
Окончание гарантийного срока рассчитывается с учетом 1 дополнительного месяца после отгрузки изделия из Avigilon Alta (ранее Ava), т. е. общая гарантия на камеры составляет 10 лет + 1 месяц с даты отгрузки.
Неисправные изделия будут отремонтированы либо заменены бесплатно для Партнера в течение гарантийного срока.
Если требуется замена детали или изделия, на замененное изделие распространяется оставшийся гарантийный срок изделия.
Если неисправность связана с деталью, которая снята с производства или недоступна по другим причинам, она будет заменена эквивалентной деталью с такими же или улучшенными характеристиками.
Повреждения или несанкционированные изменения изделия аннулируют гарантию.
Услуга предоставляется только в той стране, в которой было приобретено устройство Avigilon Ava. Avigilon Alta (ранее Ava) перенесет место предоставления услуги при условии, что мы получим уведомление о переезде и услуга будет доступна на новом месте.
На камеры Avigilon Ava без лицензии распространяется 3‑летняя гарантия.