Besuchermanagement-Systeme: Kaufratgeber 2026

Was ist ein Besuchermanagement-System?

Besuchermanagement bezeichnet den Prozess, Personen zu verwalten, nachzuverfolgen und zu identifizieren, die ein Gebäude oder Betriebsgelände betreten. Ziel eines digitalen Besuchermanagements ist es außerdem, eine sichere Umgebung für Mitarbeitende, Besucher und Kunden zu schaffen.

Ein digitales Besuchermanagementssystem ist ein System zur Besucherverwaltung, das Besucherdaten erfasst, Gäste identifiziert und den Zutritt zum Gebäude nachvollziehbar steuert.

Traditionell erfolgte die Besucherregistrierung häufig über physische Anmeldelisten.

Einige der besten Besuchermanagement-Systeme nutzen Funktionen wie automatisierte Check-in-Software, Besuchermanagement-Apps, Ausweisdruck, Videoanalysen und digitale Beschilderung. Diese Funktionen helfen Unternehmen dabei, ihre Besucher besser zu verwalten und gleichzeitig ein nahtloses, professionelles und effizientes Besuchererlebnis zu bieten.

Wie ein Besucher-Check-in-System funktioniert

Besuchermanagement-Systeme sind Softwarelösungen, die die Verwaltung und Nachverfolgung von Besuchern in einem Unternehmen vereinfachen. Vom Check-in bis zum Check-out automatisieren diese Systeme viele Prozesse rund um Besucherregistrierung und Identifikation. Gleichzeitig geben sie Administratoren und Sicherheitsteams mehr Kontrolle darüber, wer Zutritt zum Gebäude oder Gelände erhält. Der Prozess läuft in der Regel wie folgt ab:

Verschiedene Arten von Besuchermanagement-Plattformen

Es gibt verschiedene Arten von Besuchermanagement-Plattformen für Unternehmen jeder Größe, die auf unterschiedliche Anforderungen zugeschnitten sind. Auf Basis von Erkenntnissen aus Sicherheitsaudits können Facility-Betreiber zwischen mehreren Plattformtypen wählen, um eine effiziente, wirksame und benutzerfreundliche Lösung aufzubauen.

Self-Service-Registrierungskioske

Besuchermanagement Kiosks können in Empfangsbereichen installiert werden, damit Gäste selbstständig in Einrichtungen ein- und auschecken können. Beim Betreten folgen Besucher den Anweisungen auf dem Bildschirm, geben die erforderlichen Informationen ein und erhalten anschließend eine Berechtigung für den Zutritt zu den relevanten Bereichen.

Kontaktlose Besucherkontrollsysteme

Kontaktlose Besuchermanagement-Systeme ermöglichen es Besuchern, den Zutritt zu ausgewählten Bereichen über eigene Smart Devices oder biometrische Informationen anzufordern. In der Regel checken Gäste vor dem Betreten des Standorts über eine Besuchermanagement-App ein.

Bei der Ankunft nutzen sie ihre vorab ausgestellten Zugangsdaten, um relevante Bereiche des Gebäudes zu betreten – ohne direkte Interaktion mit Mitarbeitenden oder physischer Infrastruktur.

Lokale Besucher-Check-in-Systeme

Lokale Besucher-Check-in-Systeme sind elektronische Plattformen, die Zutrittsanfragen über Software verwalten, die direkt auf physischen Servern installiert ist. Mitarbeitende können unternehmenseigene Hardware wie Computer, Laptops und Tablets nutzen, um Buchungen anzunehmen, Anfragen zu verwalten und Zutrittsereignisse zu prüfen. Alle Daten werden auf lokalen Servern vor Ort gespeichert und gesichert, um ein Höchstmaß an individueller Anpassung zu ermöglichen.

Cloudbasierte Plattformen für Gästemanagement

Cloudbasierte Systeme bieten viele der gleichen praktischen Vorteile wie lokale Lösungen, reduzieren jedoch den infrastrukturellen Aufwand. Besuchermanagement-Tools und ‑Daten werden auf externen Cloud-Servern gespeichert, auf die Mitarbeitende remote zugreifen können. Cloudbasierte Systeme sind flexibel, skalierbar und unterstützen häufig Integrationen mit zusätzlichen cloudbasierten Sicherheitsgeräten.

Integrierte Besuchermanagement-Lösungen

Integrierte Lösungen kombinieren Gästemanagement, Sicherheits- und Gebäudemanagementfunktionen, um umfassendere Einblicke in die Nutzung von Einrichtungen zu ermöglichen und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Zutrittskontrolle, Videoüberwachung, Kommunikations- und Alarmsysteme können mit der Besuchermanagement-Plattform verbunden werden, um Workflows zu unterstützen, bei denen Daten zwischen Geräten ausgetauscht werden und Automatisierungen auslösen.

Wichtige Funktionen von Besuchermanagement-Software

Die Wahl des richtigen Systems ist entscheidend für Sicherheit und betriebliche Effizienz. Beim Aufbau einer Besuchermanagement-Plattform sind die folgenden Funktionen besonders wichtig:

• Vorabregistrierung: Ein Besucherregistrierungssystem, auf das Gäste bereits von zu Hause aus zugreifen können, hilft dabei, Ankunftsprozesse zu vereinfachen, Wartezeiten zu reduzieren und Engpässe zu vermeiden.
• Kontaktloser Check-in: Ein kontaktloses Besucherkontrollsystem ermöglicht es Gästen, per Smartphone einzuchecken. Das erhöht den Komfort und kann dazu beitragen, die Ausbreitung von Krankheiten zu begrenzen.
• Gesichtserkennung: Eine Besuchermanagement-Anwendung mit Unterstützung für Gesichtserkennung macht physische Berechtigungsnachweise überflüssig und kann die Zutrittssicherheit verbessern.
• Ausweisdruck: Badges und Ausweise, die ein Gästemanagementsystem am Eingang ausstellt, helfen dabei, den Zweck des Besuchs für Personen im Gebäude sichtbar zu machen.
• Dateneinblicke: Die von der Besuchermanagement-Plattform erfassten Daten können helfen, Nutzungstrends in der Einrichtung zu erkennen und wirkungsvolle Verbesserungen abzuleiten, um den täglichen Betrieb effizienter zu gestalten.
• Echtzeit-Benachrichtigungen: Ein Besucherzugangsmanagementsystem mit Echtzeit-Warnfunktionen kann das Sicherheitsbewusstsein erhöhen und Reaktionszeiten bei Vorfällen verbessern.
• Planungstools: Eine gut implementierte Besucherregistrierungssoftware enthält native Funktionen für Terminplanung und die Buchung von Räumen oder Ausstattungen, um ein effizientes Gebäudemanagement zu unterstützen.
• Integrationsmöglichkeiten: Eine Besuchermanagement-Lösung, die sich in umfassendere Videosicherheits- und Zutrittssysteme integrieren lässt, ermöglicht individuelle, automatisierte Workflows.
• Skalierbarkeit: Ein Besuchermanagement-Programm sollte das Hinzufügen neuer Geräte und Nutzer erleichtern, um im Laufe der Zeit mehr Gäste, Zutrittspunkte und Standorte abzudecken.
• Compliance-Management: Ein System mit Screening-Funktionen, Zutrittsregeln und Cybersicherheitsfunktionen unterstützt die Einhaltung von Datenschutzvorgaben.

Anwendungsfälle für Besuchermanagement-Software und Systeme

Besuchermanagement-Systeme können in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, darunter Krankenhäuser, Schulen, Büros und andere Einrichtungen, in denen detaillierte Berichte über alle Besucher für die Sicherheit entscheidend sind. Einige Anwendungsfälle je nach Umgebung sind:

Warum Besucher-Tracking-Systeme für die Sicherheit wichtig sind

Sicherheit ist für jede Organisation von größter Bedeutung, und Ressourcen, die Gebäude und Personen angemessen schützen, sind oft eine große Investition. Obwohl Besuchermanagement im Prozess physischer Sicherheitsaudits manchmal übersehen wird, ist es ein wichtiger Bestandteil jedes umfassenden Sicherheitssystems und bietet zahlreiche Vorteile, darunter:

• Schutz vor unbefugtem Zutritt: Besuchermanagement-Lösungen können die Sicherheit erhöhen, indem sie Aufzeichnungen über Check-ins und Check-outs erstellen. Allein das kann unbefugte Zutrittsversuche abschrecken, da potenziellen Eindringlingen gezeigt wird, dass Zutrittsdaten erfasst werden. Moderne Empfangsmanagement-Software authentifiziert Besucher anhand interner Datenbanken, um Identitäten in Echtzeit zu überprüfen. Zusätzlich können Ausweissysteme den Zutritt zu ausgewählten Bereichen beschränken und das Sicherheitspersonal auf verdächtige Aktivitäten aufmerksam machen.
• Bessere Transparenz: Diese Lösungen geben Organisationen einen besseren Überblick darüber, wer das Gebäude betritt und verlässt. Das kann im Notfall, etwa bei einem Brand oder einer anderen Gefahrensituation, von großem Wert sein.
• Datenerfassung und Analyse: Elektronische Besuchermanagement-Software kann aufschlussreiche Daten wie Kontaktdaten, Besuchsdauer und Nutzungsgewohnheiten innerhalb der Einrichtung erfassen. Die Softwaredaten können genutzt werden, um Trends zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu aktiven Sicherheitsrichtlinien, Flächennutzung und Terminplanung zu treffen.
• Verbessertes Besuchererlebnis: Remote zugängliche, benutzerfreundliche Besuchermanagement-Apps können das Besuchererlebnis verbessern, indem sie wichtige Aufgaben vereinfachen. Durch Vorabregistrierung, kontaktlosen Check-in und Check-out sowie automatisierte Erstellung von Besucherausweisen können Immobilienverantwortliche einen reibungslosen und sicheren Zugang zu Einrichtungen ermöglichen.
• Zentralisierte Daten: Besuchermanagement-Systeme und Empfangsmanagement-Software erfassen und zentralisieren wichtige Gäste- und Personaldaten. Eigentümer und Betreiber von Immobilien können effektiv und effizient auf zentrale Erkenntnisse zu Belegung und Personalstand, Sicherheitspraktiken im Büro und Besucherverhalten zugreifen, um relevante Trends und Auffälligkeiten zu erkennen.
• Höhere Kosteneffizienz: Verschiedene Arten von Gästemanagementsystemen können von Organisationen jeder Größe genutzt werden, um Kosten zu optimieren und unnötigen Aufwand zu reduzieren. In Einrichtungen mit geringem Risiko können Besuchermanagement-Apps dazu beitragen, den Bedarf an kostspieligen physischen Berechtigungsnachweisen zu verringern. Gleichzeitig können Ausweissysteme, Check-in-Kioske und entsprechende Empfangsmanagement-Software Zeit und Personalbedarf am Empfang reduzieren.
• Diebstahlprävention: Ein gut implementiertes Besuchermanagement-System kann dazu beitragen, internen und externen Diebstahl zu verhindern, indem Gäste am Eingang überprüft und detaillierte Aufzeichnungen aller Zutrittsereignisse erstellt werden. Im Falle einer Sicherheitsverletzung können Daten aus dem Besucherkontrollsystem genutzt werden, um Verdächtige effizient zu identifizieren und schnell zu reagieren.
• Höhere Produktivität: Indem Mitarbeitende Zugriff auf Live-Belegungsdaten erhalten und manuelle Empfangsprozesse automatisiert werden, können Besucherregistrierungs- und Monitoring-Systeme Beschäftigte entlasten, damit sie sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. Teams können sich besser auf kritische Aufgaben wie die Untersuchung von Auffälligkeiten und die Reaktion darauf konzentrieren, während Besuchermanagement-Tools sie bei der Terminplanung, Begrüßung von Gästen und Vergabe von Zutritt zu wichtigen Bereichen unterstützen.

Hardwareanforderungen für Besuchermanagement

Um die wichtigsten Funktionen eines Besucherzugangsmanagementsystems optimal zu nutzen, müssen Eigentümer und Betreiber von Einrichtungen sicherstellen, dass geeignete Hardware ausgewählt und installiert wird. Für eine wirksame, benutzerfreundliche und skalierbare Besucherregistrierungssoftware sollten die folgenden Hardwarekomponenten priorisiert werden.

• Tablets und Computer: Auf Tablets und Computern installierte Empfangsmanagement-Software bietet Mitarbeitenden eine Oberfläche, um persönliche und Remote-Anfragen zu verwalten.
• Scanner: Spezielle QR‑, RFID- und biometrische Scanner, die mit der Besuchermanagement-Software verbunden sind, können genutzt werden, um vorab registrierte Berechtigungen in einem kontaktlosen Workflow zu validieren.
• Geräte zur ID-Erfassung: ID-Scanner, die mit relevanten Datenbanken und Beobachtungslisten verknüpft sind, können verwendet werden, um Gästeberechtigungen an Zutrittspunkten zu prüfen und Sicherheitsrisiken zu minimieren.
• Kameras: Durch die Verbindung einer Besuchermanagement-Plattform mit hochwertigen Kameras können Mitarbeitende KI-Videoanalysen nutzen, um auffällige Ereignisse zu erkennen und die Zutrittssicherheit zu stärken.
• Ausweisdrucker: Ausweisdrucker und zugehörige Software stellen Gästen am Eingang physische Besucherausweise aus, die wichtige Daten wie Name und Besuchsgrund enthalten.
• Kioske: Self-Service-Kioske kombinieren wichtige Komponenten wie Tablets, ID-Scanner und Ausweisdrucker in einem einzigen Gerät und bilden so ein automatisiertes Gästemanagementsystem.

Herausforderungen und Überlegungen beim Besuchermanagement

Bei der Planung und Implementierung eines Besuchermanagement-Systems sollten die folgenden Herausforderungen berücksichtigt werden:

• Kompatibilität: Es ist entscheidend, dass die Besuchermanagement-Lösung mit bestehenden Systemen kompatibel ist, etwa mit gewerblichen Zutrittskontroll- und Videoüberwachungssystemen. Andernfalls können Daten in Silos entstehen und schwer zugänglich sein, was zu Redundanzen und Produktivitätsverlusten führen kann. Außerdem sollte beachtet werden, dass die Integration einer Besuchermanagement-App je nach vorhandenen Sicherheitssystemen komplex sein und professionelle Unterstützung erfordern kann.
• Datenschutz: Personenbezogene Daten unterliegen je nach Branche und Standort häufig strengen Vorschriften, in Deutschland insbesondere der DSGVO. Daher sollte jede Besuchermanagement-Lösung diese Vorgaben einhalten und den Datenschutz gewährleisten. Besucherdaten sollten sicher gespeichert und nur für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Im Falle einer Datenschutzverletzung sollte die Organisation in der Lage sein, diese schnell zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
• Nutzerakzeptanz und Schulung: Damit eine Organisation ein Besuchermanagement-System effektiv nutzen kann, müssen Nutzer mit allen Funktionen vertraut sein. Wenn die Benutzeroberfläche nicht intuitiv ist, kann es schwierig sein, Akzeptanz zu schaffen. Deshalb sind ausreichende Schulungen und Support wichtig, um die Nutzerakzeptanz sicherzustellen.
• Anpassbarkeit: Eine weitere Herausforderung besteht darin sicherzustellen, dass das System an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens angepasst werden kann. Dazu gehören die Anpassung von Zutrittsrechten, Workflow-Prozessen und weiteren Funktionen.
• Wartung und Updates: Regelmäßige Wartung und Updates sind unerlässlich, damit das System reibungslos läuft und mit aktuellen Trends und Technologien Schritt hält. Angreifer suchen ständig nach Schwachstellen in Systemen, daher ist es wichtig, ihnen einen Schritt voraus zu sein. Die besten Sicherheitssysteme für Besuchermanagement umfassen automatische Software-Updates und die Einführung neuer Funktionen, damit stets die modernste verfügbare Version des Systems genutzt wird.
• Budget: Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Entwicklung eines Besuchermanagement-Systems ist das Budget. Je nach Anzahl der Nutzer und den benötigten Funktionen stehen unterschiedliche Optionen zur Verfügung, von Open-Source-Lösungen bis hin zu Enterprise-Zutrittskontrollsystemen. Zusätzlich sollten Hardware- und Installationskosten für Geräte wie Kioske und gewerbliche Türschlösser berücksichtigt werden.

Wie sich Besuchermanagement in bestehende Sicherheitssysteme integrieren lässt

Wie bereits erwähnt, lassen sich viele moderne Besuchermanagement-Systeme mit anderen Sicherheitssystemen integrieren, um ein umfassendes, einheitliches System zu schaffen. Bei der Implementierung dieser Software sollte berücksichtigt werden, wie sie mit bestehenden Plattformen oder weiteren Systemen zusammenarbeitet, die am Standort installiert werden sollen.

• Zutrittskontrolle: Integrierte Besuchermanagement-Systeme können Gästen mit temporären Berechtigungen wie Besucherausweisen, digitalen Pässen oder PIN-Codes für Zutrittsterminals Zugang zu bestimmten Bereichen gewähren. Der Vorteil dieser Integration besteht darin, dass die Zutrittsaktivitäten von Besuchern gemeinsam mit denen berechtigter Nutzer protokolliert werden. Außerdem lassen sich Besucherberechtigungen individuell anpassen.
• Videosicherheit: Organisationen können ihre Gästemanagementsysteme mit gewerblichen Videosicherheitskameras verbinden, um Bilder von Besuchern beim Betreten und Verlassen der Einrichtung zu erfassen. Diese Bilder können für Sicherheitszwecke genutzt werden und helfen dabei, die Identität des Besuchers zu verifizieren.
• Alarmsysteme: Besuchermanagement kann mit Alarmsystemen integriert werden, um bei einer Sicherheitsverletzung Alarme auszulösen. Dazu können Alarme für unbefugte Besucher gehören, die auf einer Beobachtungsliste der Einrichtung stehen, oder für Personen, die gegen Sicherheitsprotokolle verstoßen haben, indem sie einen eingeschränkten Bereich betreten haben.
• Warnsysteme: Besuchermanagement-Systeme können auch mit Warnsystemen wie E‑Mail- und SMS-Sofortbenachrichtigungen integriert werden. Sicherheitspersonal oder Office Manager können zum Beispiel benachrichtigt werden, wenn jemand versucht, einen eingeschränkten Bereich zu betreten, oder wenn ein Besucher über einen längeren Zeitraum hinweg nicht ausgecheckt hat.
• Reportingsysteme: Auch ein Reportingsystem kann mit dieser Software integriert werden, um detaillierte Berichte zu erstellen und Einblicke in Besucheraktivitäten oder den Besuchermanagement-Prozess zu liefern. Die Daten sind für Sicherheitsaudits und Risikobewertungen sehr wertvoll und helfen Organisationen dabei, ihre Sicherheitsmaßnahmen proaktiv zu gestalten.

Aktuelle Technologietrends bei Besucherzugangsmanagementsystemen

Da die Nachfrage nach Online-Lösungen weiter wächst, verändern sich auch die neuesten Trends und Technologien bei Besuchermanagement-Systemen.

Cloudbasierte Besuchermanagement-Lösungen

Cloudbasierte Lösungen bieten mehrere Vorteile, darunter Skalierbarkeit, Kosteneinsparungen und verbesserte Sicherheit. Cloudbasierte Besuchermanagement-Systeme ermöglichen es Organisationen, Daten in der Cloud zu speichern und dadurch Gemeinkosten zu reduzieren.

Sie helfen außerdem dabei, Abläufe zu optimieren und den administrativen Aufwand bei der Verwaltung von Besucherdaten zu verringern. Cloudbasierte Systeme ermöglichen einen flexiblen Zugriff auf Besucherdaten, unabhängig von Standort oder Endgerät. Wenn Besucher sich zudem vorab registrieren und mit cloudbasierter Besuchermanagement-Software und ‑Apps remote einchecken können, lassen sich Wartezeiten reduzieren.

Mobile Lösungen

Immer mehr Organisationen setzen auch beim Besuchermanagement auf mobile Lösungen. Anstatt sich auf Papierformulare und physische Zutrittsausweise zu verlassen, können Besucher mobile Berechtigungen über ihre eigenen Mobilgeräte nutzen, um die Einrichtung über einen kontaktlosen Anmeldeprozess zu betreten.

Ein modernes Besuchermanagement-System erhöht die Gebäudesicherheit und reduziert gleichzeitig Kosten sowie den Zeitaufwand für die manuelle Verwaltung von Besuchern über ein papierbasiertes Logbuch und die Ausgabe von Ausweisen oder Badges. Mobile Lösungen ermöglichen es Organisationen außerdem, bei Bedarf einfach mit Besuchern zu kommunizieren.

Künstliche Intelligenz (KI)

KI wird zunehmend eingesetzt, um verdächtige Besucher zu identifizieren und Sicherheitspersonal zu alarmieren. KI-gestützte Systeme können beispielsweise so programmiert werden, dass sie Verhaltensweisen oder Aktivitäten erkennen, die auf eine Sicherheitsverletzung hindeuten. Außerdem können sie über Gesichtserkennung und die Analyse von Besucherdaten auf Muster mit aktiven Beobachtungslisten abgeglichen werden.

KI hilft auch dabei, Prozesse wie den Check-in und den Besucher-Check-out zu automatisieren, und kann für die automatisierte Kommunikation mit Besuchern eingesetzt werden.

Kontaktlose Technologie

Die neueste Besuchermanagement-Technologie ermöglicht es Organisationen, Besucher remote vorab zu registrieren und einzuchecken, ohne dass physischer Kontakt erforderlich ist. Kontaktlose Zutrittskontrolle hilft, den Kontakt zwischen Besuchern, Sicherheitspersonal und anderen Personen in der Einrichtung zu begrenzen, ohne das Besuchererlebnis oder die Sicherheit zu beeinträchtigen.

Besuchermanagement-Systeme werden außerdem zusammen mit anderen Technologien wie Biometrie und Spracherkennung eingesetzt, um eine zusätzliche Sicherheitsebene bereitzustellen. Diese Besuchermanagement-Tools und ‑Technologien helfen dabei, Besucher zu authentifizieren und sicherzustellen, dass sie tatsächlich die Personen sind, für die sie sich ausgeben. Dadurch wird das Risiko unbefugten Zutritts reduziert.

Wichtig ist jedoch, dass jede Software für Besuchermanagement über robuste Verschlüsselungsprotokolle verfügt, um Besucherdaten zu schützen und die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten.

Kaufratgeber zur Auswahl des passenden Besuchermanagement-Systems

Avigilon 

Avigilon Alta Visitor ist eine cloudbasierte Lösung, die Flexibilität, Skalierbarkeit und Zugänglichkeit bietet. Dadurch lässt sich Besuchermanagement von überall aus verwalten, ohne dass eine komplexe Infrastruktur vor Ort erforderlich ist. Der Ansatz von Avigilon hilft Organisationen nicht nur dabei, den Besucher-Check-in zu erleichtern, sondern auch umfassende Standortsicherheit und die Einhaltung von Datenschutzvorschriften zu unterstützen. Dafür werden leistungsstarke Plattformen für Videosicherheit und Zutrittskontrolle genutzt, um die Lageübersicht zu verbessern. Für Organisationen, die eine robuste Besuchermanagement-Lösung mit zahlreichen Integrationsmöglichkeiten suchen, ist Avigilon Alta Visitor eine starke Wahl für Unternehmen jeder Größe.

Funktionen von Avigilon Alta Visitor:

• Eine umfassende Lösung mit ID-Scanning, Vorabregistrierung und weiteren Funktionen
• Vollständige Transparenz über Status und Bewegungen jedes Besuchers über eine leicht verständliche Oberfläche
• Self-Service-Kioske ermöglichen einen nahtlosen, reibungslosen und sicheren Check-in
• Besucher können ihre Daten im Voraus angeben, was schnellere Anmeldungen, kürzere Wartezeiten und mehr Effizienz ermöglicht
• Umfangreiche mobile Apps ermöglichen die Verwaltung von Besuchern von überall und jederzeit
• Nahtlose Integrationen wie Avigilon Alta Access unterstützen ein optimiertes Besuchermanagement und erhöhte Sicherheit

Proxyclick

Eine cloudbasierte Besuchermanagement-Lösung wie Proxyclick kann für kleine, mittlere und große Unternehmen geeignet sein. Proxyclick erleichtert einen effizienten Besucher-Check-in und unterstützt dabei, alle Arbeitsstandorte sicher zu halten und die geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten.

Funktionen von Proxyclick:

• Kontaktlose Check-ins sowie Kiosk-Optionen und individuell anpassbare Check-in-Abläufe passend zur Marke
• Optionale digitale Gesundheitsfragebögen und Einverständniserklärungen
• Detaillierte Analysen und Reportings mit Unterstützung für IDMatch und Beobachtungslisten
• Einfache Verwaltung und Bereitstellung von Berechtigungen in Gebäuden mit mehreren Mietparteien
• Nahtlose Integration von Proxyclick und Avigilon Alta Access mit weiterer Workplace-Technologie und Tools
• Datenschutz und Datenschutz-Tools zur Unterstützung der Compliance
• Erstklassiger Support und Kundenservice

Envoy

Envoy bietet Lösungen für Besucher- und Büromanagement, optimiert Workflows und verbessert gleichzeitig Sicherheit und Produktivität. Envoy stellt digitale Tools bereit, die den Arbeitsalltag im Büro verbessern, hybride Arbeitsmodelle unterstützen und gleichzeitig die Sicherheit stärken. Für Besucher wird der Zutritt durch eine komfortable Registrierung und einen einfachen Check-in vereinfacht. Die Lösung bietet mobile und webbasierte Software und hilft dabei, einen sichereren und effizienteren Arbeitsplatz zu schaffen.

Funktionen von Envoy:

• Envoy Protect mit Gesundheitsabfragen und Sicherheitslösungen
• Anpassbare Abläufe für die Besucheranmeldung mit digitaler Dokumentenunterzeichnung und ‑verwaltung
• Desk Mapping mit webbasierten Funktionen für Raum- und Arbeitsplatzbuchung
• Besucher-Screening mit Besucherausweisdruck vor Ort und Liefermanagement
• Detaillierte Analysen und Reportings für Compliance-Zwecke
• Remote-Zugriff per App für Manager und Nutzer über die mobile Envoy App
• Integration von Envoy und Avigilon Alta mit verschiedenen Bürosoftwarelösungen und ‑tools für reibungslosen Zutritt und optimierte Prozesse

Splan

Splan bietet cloudbasierte Softwarelösungen für den Check-in von Besuchern, Veranstaltungen und Schulen und stellt intelligente, vollständig automatisierte Sicherheitslösungen für kleine und große Organisationen bereit. Dieses unternehmensorientierte, webbasierte System ermöglicht es Kunden, Besucher, Anbieter, Mieter, Auftragnehmer und Lieferungen zu verwalten. Die Besucherfunktionen helfen dabei, Sicherheitsrisiken zu reduzieren und das Besuchererlebnis zu verbessern.

Funktionen von Splan:

• Self-Service-Kiosk für Check-in und Check-out mit Unterstützung für das Scannen von Führerscheinen, Ausweisdruck, NDA-Unterzeichnung, Verzichtserklärungen, Dokumente und Fotoerfassung
• Vorabregistrierung und Registrierung einzelner Gäste oder Gruppen sowie Event- und Warteschlangenmanagement
• Komfortable Benachrichtigungen per E‑Mail, SMS, Telefonanruf und weiteren Kanälen
• Nachverfolgung und Prüfung von Richtlinien, Genehmigungen und Compliance mit Rezertifizierung von Auftragnehmern, Beobachtungslisten und umfassenden Hintergrundprüfungen
• Sichere Active-Directory-Authentifizierung und SSO sowie Sicherheitsberichte und intuitive Dashboards
• Automatische Outlook-Kalenderintegration und Besuchermodule für Mieter
• Die Integration von Splan und Avigilon Alta ermöglicht einfache Implementierungen über cloudbasierte oder lokale Systeme mit der mobilen SignInEasy App.

Lobbytrack

Lobbytrack ist ein Online-Besuchermanagement-System, das den gesamten Besucher-Workflow vereinfacht, einschließlich Vorabregistrierung, kontaktloser Anmeldung, Benachrichtigungen an Gastgeber, Sicherheitswarnungen, Besucher-Monitoring und Notevakuierung. Die cloudbasierte Software ist über eine benutzerfreundliche Browseroberfläche und native mobile Apps zugänglich.

Funktionen von Lobbytrack:

• Besucher-Check-in und Check-out per Tablet oder Mobilgerät mit Unterstützung für QR-Code-Scanning für einen kontaktlosen Ablauf
• Besucher-Screening anhand interner und externer Beobachtungslisten und Kriminalitätsdatenbanken
• Individuell anpassbare Check-in-Abläufe, einschließlich Wellness-Formularen, digitaler Dokumentenunterzeichnung, Fotoerfassung, Führerschein-Scanning und Besucherausweisdruck
• Nutzung der Lobbytrack Employee App für tägliche Gesundheitsscreenings von Mitarbeitenden sowie zur Planung von Besuchen und zum Empfang von Benachrichtigungen bei Ankunft von Besuchern
• Active-Directory-Integration für eine nahtlose Nutzerverwaltung
• Möglichkeit, Kapazitätsgrenzen für jeden Standort festzulegen
• Lobbytrack lässt sich mit Avigilon Alta integrieren und bietet so eine nahtlose Cloud-to-Cloud-Plattform für Zutrittskontrolle, Mieter-Apps und Gebäudesysteme.

Virdee

Die Virdee Besuchermanagement-Lösung bietet ein virtuelles Empfangs- und Check-in-System, um die Zufriedenheit von Hotelgästen und Mitarbeitenden in Unternehmen zu steigern. Mithilfe mobiler Technologie bietet Virdee ein optimiertes Besuchermanagement für Hotels und Gastgewerbe und kombiniert Besucher-Check-in, Identitätsprüfung, Schlüsselausgabe und weitere Funktionen in einer Smartphone-App.

Funktionen von Virdee:

• Option zur Nutzung einer mobilen App oder von Kiosken für Besucher-Check-in und Check-out
• Optimierung der Zahlungsabwicklung beim Check-out und während des Aufenthalts von Hotelgästen
• Remote-Support rund um die Uhr zur Unterstützung von Besuchern
• Vollständig mobiler und kontaktloser Zutritt durch Integration von Virdee und Avigilon Alta Access Control
• Partnerschaft mit CLEAR zur Identitätsprüfung von Reisenden
• Unterstützt Besuchermanagement für Büros mit anpassbarem mobilem SDK und Integrationen auf Enterprise-Niveau

iLobby

iLobby bietet Facility- und Besuchermanagement-Systeme auf Enterprise-Niveau, um komplexe Screening-Prozesse zu automatisieren. Die Besuchermanagement-Lösungen von iLobby wurden für geschäftskritische Einrichtungen und gewerbliche Infrastrukturen mit mehreren Standorten entwickelt und können dazu beitragen, Check-in-Prozesse zu beschleunigen, Empfangsaufgaben zu automatisieren und die Einhaltung von Branchenstandards zu unterstützen.

Funktionen von iLobby:

• Optimierte Check-in-Abläufe für bestimmte Besuchertypen, etwa Auftragnehmer und Anbieter
• Vorabregistrierung für stark frequentierte Gebäude und Bereiche
• Individuelle Workflows für standortspezifische Besuchermanagement-Prozesse
• Echtzeit-Besucherprotokolle für alle Standorte in einem gemeinsamen Dashboard
• Möglichkeit zur Verbindung von iLobby und Avigilon Alta für nahtlose Zutrittskontrolle sowie mit weiteren Gebäudemanagementsystemen und Business-Tools

Sign In Enterprise (ehemals Traction Guest)

Sign In Enterprise (ehemals Traction Guest) ist ein Besuchermanagement-System für Büros mit mehreren Standorten sowie gewerbliche Gebäude. Die Besuchermanagement-Software bietet eine anpassbare mobile Lösung, die auch auf Kioske vor Ort erweitert werden kann. Dadurch lässt sich der Besucher-Check-in-Prozess einfach für verschiedene Gebäude und Standorte anpassen, einschließlich Mehrmieter-Immobilien.

Funktionen von Sign In Enterprise:

• Unterstützung für unbegrenzt viele Gastgeber, Besucher und Anmelde-Workflows
• Kontaktlose Anmeldung mit mobiler Besuchermanagement-Software und QR-Code-Zutritt
• Möglichkeit, historischen und Live-Analysen zu Standortbesuchen einzusehen und Standort-Audits durchzuführen
• Sichere Erfassung von Informationen zur Förderung der Einhaltung von Datenschutzvorschriften
• Automatische Bereitstellung von Besucherberechtigungen durch Integrationen auf Enterprise-Niveau mit führenden Zutrittskontrollanbietern wie Avigilon Alta
• Proaktive Notfallreaktion mit Tools für Ereignisbenachrichtigungen und Echtzeit-Kapazitätsverfolgung

Die führende Besuchermanagement-Lösung

Nach der Betrachtung der oben genannten Gästemanagementsysteme wird deutlich, dass Avigilon Alta Visitor eine umfassende Lösung für Organisationen ist, die moderne Sicherheit und betriebliche Effizienz anstreben.

Als cloudbasiertes Besucherzugangsmanagementsystem lässt sich Alta Visitor nahtlos in bestehende Plattformen für Zutrittskontrolle und Videosicherheit integrieren. So entsteht ein optimierter Ansatz für das Management von Besuchern – von der Vorabregistrierung bis zum Check-out. Das System zur Besucherverwaltung unterstützt damit einen durchgängigen, digital gesteuerten Besucherprozess.

Die Empfangsmanagement-Software bietet wertvolle Funktionen, darunter ID-Scanning, Vorabregistrierung, anpassbare Workflows, Self-Service-Kioske und Remote-Verwaltung. Dadurch erhalten Sicherheitsteams vollständige Transparenz über Besucheraktivitäten, ermöglichen schnellere Anmeldungen und reduzieren Wartezeiten, während gleichzeitig Datenschutzvorschriften eingehalten werden.

Dieses für mobile Geräte optimierte Besucherregistrierungssystem hebt sich durch seine leistungsstarken Integrationsmöglichkeiten und seinen Fokus auf ein ganzheitliches Sicherheitsökosystem ab. Während andere Lösungen eigenständige Besuchermanagement-Plattformen bieten, nutzt Avigilon seine Lösungen für Videosicherheit und Zutrittskontrolle, um eine bessere Lageübersicht und automatisierte Workflows zu ermöglichen.

Dieser umfassende Ansatz sorgt für ein reibungsloseres Besuchererlebnis und wirksame Sicherheit. Damit ist Avigilon Alta Visitor eine ideale Wahl für Unternehmen, die bei BesuchermanagementSystemen besonderen Wert auf Sicherheit und operative Exzellenz legen.