Las ventajas de las cámaras de seguridad para hoteles

Todas las empresas del sector hotelero y de la hostelería quieren crear un entorno seguro y acogedor para todos y cada uno de los visitantes. Para que los huéspedes no se preocupen y se vayan con un buen recuerdo, la seguridad debe ser siempre una prioridad absoluta.

Un elemento importante de los sistemas de seguridad de la industria hotelera para garantizar la protección de la propiedad y de las personas son las cámaras de seguridad. Al instalar cámaras de seguridad en moteles u hoteles, es importante comprender las ventajas y los casos de uso de este tipo de sistema.

En esta guía, aprenderás por qué los modernos sistemas de cámaras de seguridad son imprescindibles para cualquier empresa del sector, y verás qué características son necesarias para el sistema de seguridad de un hotel. 

¿Cómo mejoran la seguridad los sistemas de cámaras de seguridad para hoteles?

Para cualquier tipo de entorno hostelero, incluidos moteles, complejos turísticos, posadas o cualquier otro alojamiento de pago, los sistemas de videovigilancia son una inversión importante. 

Da a los operadores visibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, en toda la propiedad

Un factor definitorio de lo que es un sistema de seguridad en complejos turísticos y demás clases de instalaciones hoteleras, es la necesidad de un funcionamiento 24/7, ya que los huéspedes siempre están entrando y saliendo. Las cámaras de los hoteles se colocan estratégicamente en los puntos de acceso, dando a los operadores una visibilidad clara de todos los que entran y salen. Y, gracias a la evolución de la tecnología, como las cámaras IP basadas en la nube, los sistemas de videovigilancia de los hoteles son ahora más eficaces que nunca. 

Aunque los sistemas de seguridad de los hoteles son importantes, es igualmente vital que las cámaras de seguridad de los moteles o complejos turísticos sean discretas para que los huéspedes sigan sintiéndose bienvenidos. Afortunadamente, los proveedores modernos de seguridad ofrecen ahora soluciones de cámaras de seguridad más discretas, como las cámaras ojo de pez empotradas, para una videovigilancia hotelera fiable.

Los establecimientos hoteleros y de ocio son especialmente vulnerables a las infracciones nocturnas, ya que los clientes necesitan acceder a la propiedad a cualquier hora. Instalar un sistema de seguridad en moteles, posadas u hoteles es una forma estupenda de que los operadores hoteleros vigilen la propiedad, sobre todo con cámaras que tienen tecnología de infrarrojos adaptable para una mejor visibilidad en la oscuridad. 

Además, gracias a la tecnología de vanguardia, quienes manejan un sistema de cámaras de seguridad para hostelería ya no necesitan estar sentados en una estación de trabajo específica para vigilar toda la propiedad. En su lugar, gracias a la introducción de cámaras de seguridad con almacenamiento en la nube, los operadores ahora pueden acceder y ver las grabaciones en tiempo real, a distancia, desde dondequiera que estén. Gracias a la Inteligencia Artificial y a una conexión segura a Internet, el operador puede pasar menos tiempo mirando la pantalla y, en su lugar, emplear su tiempo en responder eficazmente a las grabaciones cuando reciba una alerta o notificación.

Actúa como elemento disuasorio para evitar la entrada de visitantes no autorizados

La videovigilancia en la industria hotelera desempeña un papel fundamental como elemento disuasorio, ya que tiene la capacidad de evitar la entrada de visitantes no autorizados en hoteles, moteles y hostales. La mera presencia de cámaras de seguridad suele disuadir a la mayoría de los delincuentes, quienes evitan ser capturados en grabaciones visuales. Aunque los vestíbulos suelen ser áreas abiertas al público, la instalación de cámaras de seguridad en hoteles, moteles, posadas y complejos turísticos puede fortalecer y respaldar la labor del personal de seguridad física al proteger las zonas restringidas exclusivamente para huéspedes y personal.

Para garantizar que las cámaras de seguridad para moteles sean efectivas en su función disuasoria, es recomendable que sean fácilmente visibles. Se sugiere instalar cámaras de seguridad para la industria hotelera de mayor tamaño en el exterior de los establecimientos, así como colocar señalización que informe a las personas no autorizadas acerca de la presencia de videovigilancia en la zona. De esta manera, se logra transmitir de forma clara y directa que la propiedad está bajo supervisión constante, lo que contribuye a disuadir a posibles delincuentes.

Mayor seguridad y eficacia en los aparcamientos de hoteles

Los aparcamientos de los hoteles suelen ser objetivo de robos y delitos. Según datos publicados por el Ministerio del Interior, en 2022, el número de robos de coches en España aumentó un 17,3% en comparación con el año anterior. Dado que los vehículos a menudo quedan desatendidos durante largos periodos de tiempo, es importante contar con cámaras de seguridad en los aparcamientos de los hoteles para disuadir la delincuencia y ofrecer un entorno más seguro a los huéspedes.

En función del tamaño y la estructura del aparcamiento de tu hotel, puedes considerar diferentes tipos de cámaras o sistemas de seguridad. Las cámaras domo de seguridad son ideales para los aparcamientos de los hoteles, ya que proporcionan una cobertura amplia y efectiva. Por otro lado, las cámaras de captura de matrículas pueden ser de gran utilidad para que los operadores hoteleros puedan identificar los vehículos involucrados en cualquier incidente.

Además, se recomienda exigir a los huéspedes que se autentifiquen para poder aparcar, ya sea mediante el escaneo de la tarjeta llave del hotel o a través de un sistema de acceso. Esta medida permitirá a la dirección del hotel supervisar la actividad en el aparcamiento, lo que se traduce en una gestión más eficiente de las operaciones de seguridad de aparcamiento en hoteles y en una mayor satisfacción de los clientes.

Detección de movimiento y actividad inusuales

Los hoteles y complejos turísticos son grandes propiedades y a menudo es difícil supervisar todas las áreas a la vez. Gracias a las mejoras en la tecnología de Inteligencia Artificial, ahora los usuarios de cámaras de seguridad de hoteles pueden recibir notificaciones si se detecta cualquier actividad inusual. Las cámaras de seguridad para complejos turísticos que vienen equipadas con análisis integrados aumentan la seguridad, mejorando la velocidad de respuesta y la precisión de tu equipo de respuesta a incidentes. 

La tecnología de Inteligencia Artificial ayuda a los equipos a saber dónde centrar su atención, haciendo que el funcionamiento del sistema de videovigilancia del hotel sea más eficiente. Además, con los sistemas avanzados de gestión de vídeo y operaciones remotas, es más fácil buscar incidentes concretos y localizar secuencias de vídeo para reclamaciones por responsabilidad civil o para la aplicación de la ley.

Promueve un entorno seguro

Los hoteles suelen ser focos de robos, por lo que dar a los huéspedes la sensación de que sus pertenencias están seguras con el uso de cámaras de seguridad para empresas es primordial para el éxito de cualquier negocio de hostelería. La instalación profesional de cámaras de vídeo para hoteles puede aumentar la confianza de los huéspedes, lo que a su vez contribuirá a mejorar la reputación del local. Al fin y al cabo, con los negocios de hospitalidad y hostelería en constante lucha por captar clientes, un alto nivel de seguridad y concienciación puede dar a la gente un motivo para reservar tu establecimiento frente a la competencia.

Si se produce un delito en un establecimiento hotelero o en sus alrededores, es probable que la infracción haya sido captada por una cámara de seguridad del hotel, y esa grabación de videovigilancia puede pasarse a la policía como prueba para una investigación formal.

¿Cuáles son otros componentes de la seguridad hotelera moderna?

Integraciones de acceso en hoteles

La integración del sistema de video y control de accesos en el ámbito de la hostelería brinda la oportunidad de sincronizar las cámaras de vigilancia y las cerraduras de acceso para trabajar de manera conjunta. Esta conexión entre ambos sistemas resulta sumamente beneficiosa, ya que no solo facilita la detección de accesos no autorizados, sino que también contribuye a gestionar eficazmente cualquier riesgo potencial en términos de seguridad en hoteles y establecimientos similares.

En el caso específico de los hoteles, se hace necesario ubicar cámaras de seguridad estratégicamente en diferentes áreas de las instalaciones con el fin de restringir el acceso. Por ejemplo, es recomendable instalar cámaras detrás de los mostradores de recepción, en los estacionamientos del hotel o en las oficinas donde se almacena información financiera. Gracias a un sistema de videovigilancia hotelera claro y de alta calidad, los encargados pueden actuar rápidamente ante cualquier indicio de acceso no autorizado, identificando al individuo en cuestión y registrando de manera detallada la actividad de acceso mediante evidencia visual.

Esta integración también facilita la gestión del hotel, permitiendo que los equipos de seguridad y los operadores verifiquen la identidad del personal, proveedores o huéspedes, e incluso desbloqueen las entradas a distancia desde un dispositivo autorizado, sin necesidad de estar físicamente en la propiedad. De esta forma, se optimiza la eficiencia operativa y se garantiza un mayor nivel de seguridad en el establecimiento.

Tecnologías de cerradura inalámbrica

Una manera efectiva de asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes sin comprometer la seguridad es mediante la implementación de soluciones de cerraduras inalámbricas en todo el hotel. Específicamente diseñadas para empresas del sector hotelero y hostelero, las cerraduras inalámbricas para puertas de hotel ofrecen a los huéspedes y al personal una alternativa conveniente al sistema tradicional de tarjetas de acceso. Ahora, pueden utilizar su teléfono móvil o un código PIN seguro para abrir las puertas.

Estas cerraduras resultan especialmente beneficiosas en áreas como los gimnasios de hoteles, spas, piscinas, salas de conferencias e incluso en puertas de seguridad comerciales, como las de las habitaciones de hotel. Al integrarse con otros sistemas del hotel, estas cerraduras pueden contribuir a proteger zonas exclusivas para el personal o incluso plantas completas con acceso restringido, mejorando así la seguridad tanto dentro como fuera de las instalaciones.

Alarmas y sensores para hoteles

También resulta crucial considerar los tipos de alarmas y sensores necesarios para implementar un sistema de seguridad efectivo en un motel o posada. Aunque las regulaciones locales y los códigos de construcción requieren la instalación de alarmas contra incendios y sistemas de seguridad de emergencia, existen otros sistemas de seguridad para hoteles que pueden mejorar aún más la protección en las instalaciones.

En el caso de las cámaras de seguridad en hoteles, también es posible incorporar sensores que ayuden a detectar intrusiones, alertar al personal sobre infracciones relacionadas con el consumo de tabaco, y notificar a los equipos sobre condiciones potencialmente peligrosas, como fugas de agua o gas. Estos sensores complementarios permiten fortalecer la seguridad general del establecimiento.

¿Dónde deben instalarse las cámaras de seguridad de un hotel?

La instalación de sistemas de videovigilancia en hoteles o complejos turísticos puede resultar confusa dada la cantidad de áreas que deben ser supervisadas. Antes de implementar un sistema de cámaras de seguridad en tu propiedad, es crucial tener conocimiento de las leyes relacionadas con la videovigilancia en hoteles.

Es primordial tener en cuenta que las cámaras de seguridad de posadas, establecimientos de hostelería, hoteles y complejos turísticos tienen como objetivo principal salvaguardar la seguridad y protección de dichas instalaciones, sin violar la privacidad de los huéspedes. En Estados Unidos, se considera ilegal realizar grabaciones de los huéspedes en un hotel sin su consentimiento o conocimiento previo. Por lo tanto, las cámaras de seguridad en hoteles deben ser instaladas exclusivamente en áreas públicas, como vestíbulos y zonas recreativas, y nunca en habitaciones individuales, vestuarios o espacios privados destinados a los huéspedes.

Para garantizar la máxima protección y visibilidad, te recomendamos considerar la instalación de sistemas de videovigilancia específicamente diseñados para el sector de la hostelería. Estos sistemas deben cumplir con la legislación vigente sobre cámaras de seguridad para hoteles. A continuación, se sugiere su instalación en las siguientes áreas:

• Vestíbulos y entradas 

• Aparcamientos y garajes del hotel 

• Ascensores y escaleras

• Piscinas y gimnasios 

• Salas de conferencias y centros de negocios 

• Restaurantes y bares del hotel 

• Muelles de carga y accesos de servicio 

Es recomendable contar con la asistencia de un instalador profesional tanto de cámaras de seguridad como de sistemas de seguridad comercial en general al momento de instalar un sistema confiable de cámaras de seguridad en tu hotel o motel. Un profesional capacitado podrá brindarte información sobre las leyes locales relacionadas con las cámaras de seguridad en hoteles, además de saber dónde colocar de manera adecuada las cámaras, ya sean cableadas o inalámbricas, cumpliendo con las regulaciones locales para garantizar una vigilancia y protección máximas sin dejar puntos ciegos.

La mayoría de los administradores hoteleros comprenden la importancia de salvaguardar sus propiedades y a las personas que las frecuentan, y la instalación de cámaras de seguridad en hoteles y moteles se convierte en un componente esencial de un sistema de seguridad confiable y orientado al futuro.