Cómo elegir un instalador de sistemas de seguridad comercial

Las instalaciones de sistemas de seguridad comercial son esenciales para proteger propiedades como bloques de oficinas, campus empresariales, complejos de apartamentos de varios inquilinos, hoteles, comercios minoristas y depósitos logísticos.

Una solución integral de seguridad comercial o instalación de sistemas de seguridad comercial puede incluir control de accesos, videocámaras de seguridad, protección de puertas comerciales, sistemas de detección de intrusos y alarmas, sensores de detección de humo e incendios, además del software para gestionar, analizar, registrar y almacenar datos de seguridad. 

El reto al que se enfrentan los propietarios de edificios, los gestores inmobiliarios y los profesionales de la seguridad es cómo determinar los mejores sistemas de seguridad para escuelas, oficinas, almacenes u otra propiedad o edificio específico que estés protegiendo, planificar el sistema, seleccionar los componentes, instalar y mantener el sistema. 

Gestionar todas esas tareas internamente puede ser complejo y llevar mucho tiempo, por lo que muchas organizaciones comerciales recurren a los servicios de instaladores profesionales de sistemas de seguridad comercial para obtener ayuda. 

Esta guía explica el papel y la contribución de los instaladores de sistemas de seguridad, así como las ventajas de recurrir a un servicio profesional de instalación de sistemas de seguridad comercial y los factores clave que hay que tener en cuenta al seleccionar una compañía instaladora. 

Tipos de compañías instaladoras de sistemas de seguridad comercial

Las empresas instaladoras de sistemas de seguridad comercial prestan distintos tipos de servicio, por lo que es importante trabajar con un proveedor que cumpla los requisitos específicos de tu edificio y sector. 

Algunas pueden prestar un servicio integral que abarque todos los aspectos de la seguridad comercial. Otras compañías pueden centrarse en un tipo específico de servicio, como el servicio de instalación de sistemas de alarma comercial o un servicio de instalación de cámaras de seguridad únicamente.

Servicios de instalación de sistemas de seguridad comercial

El término ​“instalación de sistemas de seguridad comercial” abarca una amplia gama de servicios prestados por profesionales de la seguridad formados y certificados. Los instaladores de sistemas de seguridad comercial pueden ayudar a los clientes en todas las fases del proyecto, desde la planificación inicial hasta la asistencia posterior a la instalación.

Evaluación de la seguridad

Los instaladores de sistemas de seguridad comercial utilizan su experiencia para evaluar las instalaciones existentes. Pueden identificar lagunas en la cobertura y vulnerabilidades que podrían poner en peligro un edificio y a sus ocupantes. Los instaladores proporcionan un estudio de seguridad con recomendaciones para mejorar la seguridad. 

Para las nuevas instalaciones, los profesionales de la instalación de seguridad trabajan con las partes interesadas del cliente para determinar el nivel de seguridad necesario en las distintas zonas dentro y fuera de un edificio. Su objetivo es establecer prioridades para la inversión en seguridad, identificando las zonas que requieren los mayores niveles de seguridad. 

También hacen recomendaciones iniciales sobre el tipo de tecnología de seguridad más adecuado para maximizar el conocimiento de la situación y garantizar los niveles más altos de protección para el edificio y sus ocupantes. 

Planificación del sistema de seguridad

Tras una evaluación inicial y un acuerdo sobre los objetivos y prioridades de seguridad, los profesionales de la instalación realizan estudios detallados y preparan planes para la instalación del sistema de seguridad. 

Esto podría incluir la determinación de los componentes para la seguridad de los accesos, la ubicación de los lectores de control de accesos, la posición de las cámaras de vídeo de seguridad, la ubicación de las puertas de seguridad y la ubicación de los sensores y alarmas de detección de intrusos y de incendios o humo de acuerdo con las normativas locales y los códigos de edificación.

Los instaladores de sistemas de seguridad comercial también planifican la infraestructura necesaria para apoyar el despliegue previsto. Esto incluirá el suministro eléctrico y la conectividad de red de las cámaras (para los sistemas de cámaras de seguridad de comercios, por ejemplo), las alarmas, los sensores y los componentes del sistema de control de accesos. 

El proceso de planificación también incluye el cálculo de las necesidades de almacenamiento de los datos de seguridad procedentes de la alimentación de las cámaras, las alertas y los sistemas de acceso. Según el tamaño de las necesidades de almacenamiento actuales y futuras estimadas, los profesionales de la instalación pueden recomendar el almacenamiento in situ en servidores locales o una solución de almacenamiento en la nube para CCTV, que ofrece capacidad escalable y posibilidad de acceso remoto. 

Además de un plan documentado, la compañía de instalación de seguridad comercial debe proporcionar planos detallados que muestren los puntos de instalación y otros servicios. También se asegurarán de que la instalación prevista cumple todas las normas y reglamentos aplicables. 

Recomendaciones sobre componentes de seguridad

Los instaladores de sistemas de seguridad son profesionales acreditados que pueden ayudar a los clientes a seleccionar los componentes de hardware y software necesarios para alcanzar sus objetivos de seguridad. 

Pueden recomendar opciones para cámaras de seguridad analógicas o digitales, marcas para alarmas de seguridad o de protección, materiales y sistemas de cierre, como cerraduras para puertas escolares, lectores, sistemas de intercomunicadores y tecnologías de autenticación para sistemas de control de accesos. También pueden recomendar componentes específicos para espacios especializados, como sistemas de cámaras de aparcamiento para espacios amplios, a menudo poco iluminados. 

Una compañía de servicios de instalación de seguridad para empresas de confianza debe recomendar sistemas y componentes que ofrezcan un buen rendimiento y una sólida fiabilidad para garantizar una larga vida útil con un mantenimiento mínimo. 

Estudios de seguridad

Para garantizar que estos planes se ajustan a los presupuestos de los clientes, los instaladores de sistemas de seguridad comercial proporcionan estudios de seguridad que cubren la adquisición de equipos y los costes de instalación. 

También pueden ofrecer una gama de costes de instalación de sistemas de seguridad comercial y sistemas de alarma para empresas, con tarifas para diferentes opciones de equipos y métodos de instalación. Por ejemplo, para reducir los costes de instalación, pueden recomendar el montaje en superficie de los equipos en lugar de empotrarlos. 

Instalación de sistemas de seguridad y alarma comercial

La mayoría de las compañías ofrecen los conocimientos necesarios para llevar a cabo una instalación completa de los sistemas de seguridad comercial. Sin embargo, algunos proveedores sólo proporcionan las evaluaciones de riesgos y las recomendaciones de productos, y trabajan con socios instaladores de seguridad comercial de confianza para la instalación del despliegue. 

Además, algunos instaladores están especializados sólo en componentes específicos. Si un cliente sólo necesita que se instalen alarmas, por ejemplo, un instalador especializado en sistemas de alarma comercial tiene los conocimientos y la experiencia necesarios para llevar a cabo un servicio completo de evaluación, planificación e instalación. 

Un instalador de sistemas de seguridad comercial cableará y configurará los componentes recomendados y, si es necesario, los personalizará para satisfacer las necesidades de seguridad específicas del cliente. Ellos conectan los componentes a las fuentes de alimentación y a las redes, vinculándolos todos al sistema de gestión de la seguridad. Si es necesario, también pueden realizar cualquier modificación en el edificio para acomodar los componentes de seguridad o el cableado. 

Una vez terminada la instalación, prueban y validan el sistema para asegurarse de que todo funciona según las especificaciones del plan de instalación del sistema de seguridad comercial. A continuación, entregan el sistema al equipo de seguridad o de gestión inmobiliaria del edificio. 

Asistencia y mantenimiento

Tras la instalación y la entrega del sistema, las compañías profesionales de instalación de sistemas de seguridad y alarma para empresas pueden ofrecer asistencia y mantenimiento continuos. El servicio puede incluir reparaciones y actualizaciones ad hoc, además de un mantenimiento programado y proactivo conforme a los programas de servicio de los fabricantes. 

También pueden realizar inspecciones periódicas para garantizar que los sistemas funcionen correctamente. Las normativas locales suelen exigir pruebas e inspecciones periódicas por parte de un servicio profesional de instalación de sistemas de alarma comercial, así que asegúrate de preguntar al respecto cuando elabores un presupuesto y un plan a largo plazo.

Cuándo recurrir a un experto de sistemas de seguridad comercial

Hay una serie de situaciones en las que sería beneficioso trabajar con un instalador de seguridad comercial o un servicio especializado de instalación de sistemas de alarma para empresas.

Planificando una nueva instalación de seguridad

Puede tratarse de un edificio en el que la seguridad es mínima o inexistente, o de un inmueble nuevo en construcción. También puede tratarse de un edificio del que se van a hacer cargo nuevos propietarios y quieren ​“arrancar y sustituir” una instalación existente antes de mudarse. 

En este caso, es importante contratar a un instalador desde el principio para que ayude a planificar y especificar la nueva instalación del sistema de seguridad comercial. 

Mejora de una instalación de seguridad o alarma ya existente

El sistema de seguridad existente o la instalación de un sistema de alarma comercial en un edificio puede estar utilizando tecnología anticuada, que carece de funciones importantes que se encuentran en los sistemas más recientes. Puede haber lagunas en la cobertura de seguridad debido a una ampliación, un cambio de uso u otros factores que crean vulnerabilidades. 

Un profesional del servicio de instalación de sistemas de seguridad puede evaluar la instalación existente en el negocio para identificar vulnerabilidades y oportunidades de mejorar el rendimiento de la seguridad. 

Mantenimiento de una instalación ya existente

La inspección y el mantenimiento periódicos son esenciales para garantizar un funcionamiento fiable de las instalaciones de sistemas de seguridad empresarial. Sin embargo, es posible que un equipo informático o de seguridad no disponga de los recursos necesarios para mantener un gran sistema de seguridad comercial.

En este caso, un instalador de sistemas de seguridad comercial puede proporcionar un servicio de mantenimiento experto, liberando a los equipos internos para tareas más importantes.

Por qué es importante elegir al instalador de seguridad comercial adecuado para tu empresa

Planificación, instalación y asistencia profesionales

Las empresas de servicios de instalación de sistemas de seguridad para empresas emplean a profesionales cualificados y experimentados, con formación completa y acreditados por los fabricantes de sistemas de seguridad. Los propietarios pueden confiar en que sus sistemas de seguridad serán diseñados, instalados y asistidos por técnicos experimentados con la tecnología más avanzada. 

Servicio de un solo proveedor

Las compañías instaladoras de sistemas de seguridad comercial proporcionan todos los conocimientos y recursos necesarios desde dentro de su organización. Esto proporciona a los clientes una única fuente de contacto y responsabilidad para sus servicios de instalación de alarmas y seguridad comercial. Los clientes no tienen que tratar con varios proveedores, lo que puede plantear problemas de coordinación y causar retrasos en el proyecto.

Conocimientos locales de seguridad

Los proveedores de servicios de instalación con una oficina local tienen un buen conocimiento del entorno en cuanto a las amenazas específicas de su vecindario, así como de los requisitos de cumplimiento locales. Ellos pueden asesorar sobre el nivel de soluciones de seguridad necesarias para minimizar el riesgo, y están familiarizados con la normativa local y los códigos de construcción que se aplican a las instalaciones de seguridad comercial.

Reducción de la carga interna

Los especialistas en instalaciones asumen las tareas que consumen tiempo y que el personal interno de TI o de seguridad no puede realizar por falta de tiempo. Los instaladores también pueden ofrecer asistencia continua para las instalaciones de seguridad comercial y sistemas de alarma para empresas como parte de sus paquetes de servicios.

Finalización más rápida del proyecto

Los instaladores profesionales con experiencia pueden ofrecer un servicio rápido y eficaz que reduzca los retrasos del proyecto y garantice que los sistemas de seguridad estén disponibles rápidamente para proteger la propiedad y a sus ocupantes.

Selección de un instalador de sistemas de seguridad para tu local comercial

Es esencial elegir un proveedor de instalaciones que ofrezca la gama de servicios que necesitas. Las instalaciones de sistemas de seguridad para empresas son complicadas, y un profesional es la mejor opción para obtener un servicio integral con una instalación de seguridad completa. Incluso para una instalación ad hoc de cámaras o sistemas de alarma, una instalación de cámaras IP en la nube, una instalación de control de accesos o una actualización general de los sistemas de seguridad de la oficina, los instaladores de sistemas de seguridad comercial aplican los últimos conocimientos y tendencias del sector para mantener protegido tu negocio. 

Para asegurarte de que obtienes el mejor servicio para la instalación del sistema de seguridad de tu empresa, utiliza la siguiente lista de comprobación para saber en qué debes fijarte cuando compares empresas de servicios de instalación de sistemas de alarma y seguridad comercial.

Lista de comprobación para contratar a un instalador de seguridad comercial

• Certificación actualizada. El equipo del proveedor de servicios debe poseer las acreditaciones del sector y la formación en equipos adecuados para el tipo de sistema de vigilancia que estás planificando. Lo ideal es que tengan una oficina local, para que estén familiarizados con los riesgos de seguridad de tus zonas o de los alrededores de tus edificios comerciales.
• Muy bien valorados. Cuando sea posible, pide referencias a clientes anteriores o visita otras propiedades que la compañía sugiera como lugares de referencia.
• Disponibilidad y plazos de instalación. Comprueba la disponibilidad y capacidad del instalador del sistema de seguridad comercial para completar la instalación en un plazo que se ajuste a tus requisitos operativos. Quieres un socio de confianza con el que trabajar para mantener estanca tu seguridad física y a salvo tu negocio.
• Dentro del presupuesto, sin sacrificar la seguridad. Compara costes con otros proveedores solicitando consultas y presupuestos. Es importante tener en cuenta que el coste más bajo puede no representar la mejor solución de seguridad posible.