Wie Sie die richtigen Sicherheitskameras in Einzelhandelsgeschäften, wie Ihrem auswählen

Der Einzelhandel ist ein einzigartiger Wirtschaftszweig, da die Warenbestände direkt der Öffentlichkeit zugänglich sind. Sind primäre Sicherheitsvorkehrungen wie Rollläden, Türen und Schlösser erst einmal geöffnet, ist die Gefahr eines Warenverlusts sehr real. Ladensicherheitskameras sind daher eine wichtige Schutzmaßnahme, die alle Einzelhändler in Betracht ziehen sollten.

In diesem Leitfaden werden die zahlreichen Vorteile von Sicherheitskameras für Einzelhandelsgeschäfte hervorgehoben und die Funktionen moderner Überwachungskamerasysteme für den Einzelhandel zusammengefasst.

Die Bedeutung einer Überwachungskamera für Einzelhandelsgeschäfte

Im Grunde genommen ist eine Sicherheitskamera für den Einzelhandel eine Sicherheitskraft, die nie schläft und rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr im Einsatz ist und somit die Sicherheit der Mitarbeiter gewährleistet, Diebstähle und Sicherheitsverstöße verhindert und gegebenenfalls bei Haftungs- und Schadensfällen hilft.

Sicherheit und Schutz des Personals: Kamerasysteme für den Einzelhandel erhöhen die Sicherheit in Einkaufszentren und das Wohlbefinden des Personals, insbesondere wenn sie von qualifizierten Sicherheitskamerainstallateuren installiert werden, um tote Winkel auszuschließen. 

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme können Ladenbetreiber ihre Sicherheitssysteme im Einzelhandel durch am Körper getragene Kameras ergänzen und durch ein Kamerasystem speichern. Im Falle eines Vorfalls, bei dem ein Kunde einen Mitarbeiter beleidigt, wird dies durch die Videoüberwachung sofort aufgezeichnet, so dass die Auseinandersetzung oder der Vorfall schnell und effizient gehandhabt werden kann (z. B. durch den Einsatz von Videoüberwachungskameras im Einzelhandel).

Haftung/​Ansprüche: Videoüberwachungsaufzeichnungen im Einzelhandel können von unschätzbarem Wert sein, wenn es um Rechtsstreitigkeiten und Forderungen geht. Diese können sich aus einer Vielzahl von Vorfällen ergeben. Zu den häufigsten Szenarien gehören:

• Schädigung Dritter oder Körperverletzung durch herabfallende Waren, Ausrutschen und Stürze oder allgemeine Fahrlässigkeit.

• unzureichende Sicherheitsvorkehrungen, um kriminelle Übergriffe in Geschäften zu verhindern

• Anforderungen im Bereich Sicherheit/​Verlustvorbeugung

Prävention von Verbrechen und Diebstahl: Durch die Installation von Überwachungskameras im Einzelhandel werden Ladendiebstähle und Diebstähle im Einzelhandel, wie z.B. Unterschlagungen durch das Kassenpersonal oder durch Kunden an Selbstzahlerkassen, verhindert. Das Videomaterial wird von den Strafverfolgungsbehörden genutzt, um die Täter erfolgreich zur Strecke zu bringen.

Form, Größe und Aussehen von Überwachungskameras

Um Diebstahl oder Sachbeschädigung vorzubeugen, möchte ein Geschäft, dass alle Kunden und Mitarbeiter, die durch die Türen kommen, wissen, dass ein Videoüberwachungssystem in Betrieb ist. Herkömmliche Videoüberwachungskameras an den Eingängen machen dies deutlich. Es ist jedoch sinnvoll, das Gefühl des Eindringens so gering wie möglich zu halten, wenn es sich innerhalb der Geschäftsräume befindet. Aus rein ästhetischen Gründen und für einen verdeckten Ansatz werden daher häufig Multisensor- und Dome-Kameras bevorzugt.

Sicherheitskameras in Einkaufszentren: Überlegungen zur Sicherheit in Malls

Sicherheitskameras werden nicht nur in Einzelhandelsgeschäften benötigt. Auch in Einkaufszentren ist Sicherheit entscheidend. Durch die Installation von Sicherheitskameras in Einkaufszentren wird die Sicherheit der Besucher und des Personals in Schlüsselbereichen wie Eingängen, Kreuzungen, Aufzügen, Plätzen und Lobbys verbessert. Darüber hinaus sollten auch Laderampen für Waren sowie Parkplätze und Garagen überwacht werden.

Kameras, die im Außenbereich eingesetzt werden, sollten vandalismusbeständig sein und den Normen für den Schutz gegen das Eindringen von Partikeln und Feuchtigkeit entsprechen (achten Sie auf die Schutzklassen IP66 oder IP67), damit sie gegen Witterungseinflüsse sowie Staub und Öl geschützt sind.

Die wichtigsten Merkmale von Sicherheitskameras für Geschäfte

Unabhängig davon, ob eine einzelne Kamera oder ein komplettes Sicherheitsnetzwerk geplant wird, ist es hilfreich, die zur Verfügung stehenden Funktionen und deren Vorteile zu kennen, damit Sie sich in der Fachsprache zurechtfinden, eine erste Wunschliste erstellen und die wichtigsten Funktionen für Ihr Videoüberwachungssystem auswählen können.

Warnungen für mobile Geräte

Durch die Investition in ein Videomanagementsystem für Sicherheitskameras im Einzelhandel mit mobilen Funktionen wird eine ständige Echtzeitverbindung zu Kameraübertragungen oder Online-Analysen direkt auf dem Smartphone oder Tablet-PC ermöglicht. Mit dieser Funktion wird das Sicherheitspersonal bei Unregelmäßigkeiten oder Vorfällen im Geschäft, wie Diebstahl, Einbruch oder Notfällen, mobil auf sein Handy alarmiert.

Auch die Aktualisierung der Kamerasteuerung über mobile Apps wird von einigen Anbietern angeboten. Für große Einzelhandelsstandorte, die PTZ-Kameras verwenden, kann dies nützlich sein, da der Benutzer Anpassungen vornehmen kann, ohne an einen bestimmten Arbeitsplatz gebunden zu sein. Eine solche Funktion verschafft dem zugriffsberechtigten Personal, eine wertvolle Möglichkeit zur sofortigen Kontrolle und Reaktion. Die besten Systeme ermöglichen zudem den Zugang von überall und jederzeit.

HD-Videoauflösung

Hochauflösende Bilder bieten insbesondere dort, wo feine Details zur Erkennung kleiner Objekte und zur Beobachtung verdeckter Aktivitäten wie Diebstahl oder verdächtiger Transaktionen erforderlich sind, Klarheit und erhöhte Sicherheit.

Obwohl nicht an allen Standorten extrem hochauflösende Sicherheitskameras erforderlich sind, können Sie durch die Wahl der richtigen Videoauflösung individuelle Installationen entwerfen, die den spezifischen Anforderungen jedes Bereichs oder jeder Zone gerecht werden.

Nachtbetrieb

Sicherheitskameras im Einzelhandel müssen in der Lage sein, auch nach Ladenschluss aufzuzeichnen, wenn die Geschäfte leer sind. Die Infrarot- (IR) oder Low-Light-Technologie, die in die Kameras integriert ist, macht es überflüssig, das Geschäft rund um die Uhr zu beleuchten. Diese Technologie, die einen allmählichen Übergang von Tag zu Nacht ohne zusätzliche Beleuchtung ermöglicht, ist ein wichtiger Bestandteil von Außen- und Überwachungskameras.

Bewegungserkennung

Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Analysen kann die Bewegungserkennungsfunktion die Effizienz und Effektivität von Kamerasystemen in Einzelhandelsgeschäften erheblich steigern. Die Unusual Motion Detection von Avigilon lernt kontinuierlich die typischen Aktivitäten in Ihren Geschäftsräumen kennen. Dadurch müssen die Bediener nicht mehr lange Zeiträume ohne Aktivität oder große Videodateien durchsuchen, um einen Vorfall zu finden. Besonders nach Geschäftsschluss, wenn das Geschäft normalerweise leer ist, ist diese Funktion nützlich, um Aufzeichnungen von Aktivitäten zu finden. 

Lichter und Alarme, die Eindringlinge abschrecken, sobald sie wissen, dass sie von einer Kamera erfasst werden, können ebenfalls an das Kamerasystem für den Einzelhandel angeschlossen werden.

Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten (UAD)

Bei UAD handelt es sich um eine Entwicklung, bei der fortschrittliche Technologien der künstlichen Intelligenz eingesetzt werden, um atypische Aktivitäten zu erkennen. Beispiele für solche Aktivitäten sind sich schnell bewegende Fahrzeuge oder Personen oder das Auftauchen an unerwarteten Orten. Die Systeme lösen bei ungewöhnlichen Bildern sofort einen Alarm aus, der dann vom Sicherheitspersonal untersucht werden kann oder ein Schließsystem auslöst.

Schwenken-Kippen-Zoomen (PTZ)

Eine Fischaugen-Überwachungskamera reicht in der Regel aus, um das gesamte Geschäft bei Innenanwendungen im Einzelhandel zu überwachen. Für größere Verkaufsflächen und Anwendungen im Außenbereich sollte ein Einzelhändler in eine Hochgeschwindigkeits-PTZ-Kamera investieren. Mit einer solchen Kamera kann die Kamera per Fernbedienung horizontal geschwenkt, nach oben und unten geneigt und gezoomt werden. Die besten Außenkameras für den Einzelhandel bieten 360-Grad-PTZ-Ansichten und einen leistungsstarken Zoom, sogar bis zu 36-fach.

Cloud Management

Für Videomanagementsysteme mit Cloud-Funktionen sind IP-Kameras sehr gut geeignet. Bei einer vollständig cloudbasierten Lösung werden keine Server vor Ort benötigt, und autorisierte Personen können von jedem beliebigen Ort mit Internetzugang auf das System zugreifen und es steuern. Aber auch viele Vor-Ort-Verwaltungssysteme bieten für die Anzeige von Live- und aufgezeichnetem Video und die Fernüberprüfung des Kamerastatus Lösungen mit Cloud-Anbindung.

Videokomprimierung

Dank der Komprimierung von Videodateien sind diese nicht mehr so groß wie in der Vergangenheit. Sicherheitsinstallateure für den Einzelhandel können Ihnen die besten Videospeichergeräte für Ihre Räumlichkeiten empfehlen, einschließlich Server vor Ort und NVR-Systeme mit leistungsstarken KI-Analysefunktionen zur Verbesserung der Überwachung.

Hinzufügen neuer Überwachungskameras zu einem bestehenden System

Ein vorhandenes Videoüberwachungssystem im Einzelhandel sollte so einfach und unkompliziert sein, dass moderne, funktionsreiche Geräte rasch angeschlossen werden können und mit der vorhandenen Infrastruktur funktionieren. Die Verwendung von Systemen mit ONVIF als Standardprotokoll ist eine Möglichkeit, die ursprünglichen Einzelhandelskameras beizubehalten und gleichzeitig die neueste Technologie hinzuzufügen.

Dabei handelt es sich im Wesentlichen um eine Standard-API oder ​“Connectivity Box”, über die Sicherheitsgeräte verschiedener Hersteller mit einem zentralen System oder untereinander kommunizieren können.

Dies hat zur Folge, dass bestehende Elemente eines Sicherheitssystems im Einzelhandel auf den neuesten Stand der Technik gebracht werden können, ohne dass ein Neuaufbau des gesamten Systems oder Netzwerks erforderlich ist. Außerdem eröffnet es die Möglichkeit, Kameras mit neuen und wünschenswerten Funktionen zu installieren, z. B. für kundenspezifische Anforderungen in bestimmten Bereichen, und trägt dazu bei, die damit verbundenen Kosten zu minimieren.

Verbesserung der Sicherheit von Einzelhandelsgeschäften durch Analysen

Heutige Sicherheitskameras für den Einzelhandel bieten immer mehr Funktionen und eine höhere Auflösung. Einige der größten Fortschritte wurden jedoch bei der Analyse von Videomanagementsystemen für den Einzelhandel erzielt.

In dem Maße, in dem die IP-Kamerasysteme in den Geschäften durch den Einsatz von Analysetechnologien immer intelligenter werden, werden die Eigentümer und Manager immer größere Datenmengen erhalten, für die sie Werkzeuge benötigen, mit denen das Auffinden der benötigten Informationen einfacher wird. 

Beispielsweise wird die Möglichkeit, Videoaufzeichnungen zu durchsuchen, den Zeit- und Arbeitsaufwand für das Sicherheitspersonal, einen Vorfall zu lokalisieren, zu identifizieren und zu analysieren, drastisch reduzieren. 

Mit Avigilons Videoanalyse Appearance Search, die auf Videomaterial von Einzelhandelskameras läuft, können Ladenbesitzer Personen oder Fahrzeuge leichter lokalisieren, beispielsweise ein verloren gegangenes Kind in einem Einkaufszentrum. 

Künstliche Intelligenz ist auch bei der Erkennung unregelmäßiger Aktivitäten behilflich, so dass Sicherheitskamerasysteme in Geschäften nicht in erster Linie reaktiv, sondern proaktiv sind. Auf diese Weise können Ladenbesitzer und ‑manager in Echtzeit eine bessere Kontrolle über die Sicherheit in ihren Geschäften und in deren Umgebung ausüben.

Investitionen in Videokameras für Einkaufszentren

Ladenbesitzer und Kleinunternehmer sollten sich an Experten für die Installation von Sicherheitskameras im Einzelhandel wenden, um den ROI zu maximieren und die Installation ungeeigneter Kameraausrüstung zu vermeiden. Diese können anhand der Geschäftsanforderungen die beste Kombination aus Kameras und Technologie für optimale Sicherheit und Kosteneinsparungen empfehlen.

Jedes Geschäft, jedes Einkaufszentrum oder jede Einkaufspassage ist anders und hat zumindest eine Reihe von einzigartigen Anforderungen. Schwachstellen in der Abdeckung durch Überwachungskameras im Einzelhandel können durch die richtige Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen vermieden werden.