최종 업데이트 날짜: 2026년 3월
본 Avigilon Alta 서비스 약관(“계약”)은 본 계약에 따라 귀하에게 제공되는 Avigilon Alta 서비스형 보안 제품군, 서비스형 소프트웨어 또는 기타 호스팅 서비스(“서비스”)의 이용에 적용됩니다. 본 계약은 귀하 또는 귀하가 대리하여 본 계약을 수락하는 법인(이하 “귀하”)과 Motorola Solutions, Inc.(본사 주소: 500 W. Monroe Street, Suite 4400, Chicago, IL 60661) 및 계열사(“Motorola”) 간에 체결된 구속력 있는 법적 계약입니다. 귀하와 Motorola는 각각 “당사자“로 지칭하며 총칭하여 “양 당사자“라고 합니다. 본 서비스에 액세스하거나 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 계약(수시로 수정될 수 있음)을 읽고 이해했으며 이에 구속되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 계약에 동의하지 않거나 동의할 수 없는 경우 서비스에 액세스하거나 서비스를 이용하면 안 됩니다. 개인 또는 조직을 대신하여 서비스에 액세스하거나 서비스를 이용하는 경우 귀하는 해당 개인 또는 조직을 대신하여 본 계약에 동의하는 것이며, Motorola에 귀하가 해당 개인 또는 조직을 본 계약에 구속할 권한이 있음을 보증하는 것입니다.
서비스. 귀하가 본 계약을 지속적으로 준수한다는 조건하에 귀하는 본 문서에 따라 내부 비즈니스 목적으로만 본 서비스에 액세스하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 본 서비스에는 서비스 이용 및 운영에 관해 통상적으로 제공되는 Motorola 문서(“문서”)에 대한 액세스 권한이 포함됩니다. “주문서“란 본 계약 또는 서비스를 참조하며 본 서비스에 대한 기간제 이용권을 구매하는 Motorola의 공인 유통업체 또는 재판매업체 중 하나와 귀하 간에 체결되는 각 주문 서류(예: 주문서 또는 주문 양식)를 의미합니다.
승인된 사용자. 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 귀하는 귀하가 승인한 개인(“승인된 사용자”)에게만 사용자 이름과 비밀번호(“계정 정보”)를 사용할 수 있도록 허용합니다. 고용주인 경우 귀하는 모든 승인된 사용자가 본 계약 조건을 준수하도록 보장해야 하며, 승인된 사용자의 서비스 액세스 또는 사용과 관련된 모든 행위 및 부작위에 대해 연대하여 책임을 져야 합니다. 승인된 사용자가 본 계약 조건을 준수하지 않을 경우 이는 귀하의 계약 위반으로 간주됩니다. 귀하는 승인된 사용자의 계정 정보에 대한 보안 및 기밀성을 보장하며 서비스에서 해당 계정 정보를 사용하여 수행되는 모든 활동에 대한 책임을 집니다.
수정. Motorola는 언제든지 자체 재량에 따라 서비스 또는 그 기능의 일부를 수정 또는 업그레이드하거나 새 버전으로 출시할 수 있습니다. Motorola가 별도로 명시적으로 동의하지 않는 한, 서비스의 모든 수정 또는 새 버전은 본 계약의 조건을 따릅니다. 모든 서비스에 대한 문서는 이러한 수정 사항을 반영하여 업데이트될 수 있습니다. 명확히 설명하면, 서비스에 새롭게 추가되는 기능이나 개선 사항에는 추가 요금이 부과될 수 있습니다. Motorola는 서비스에 중대한 악영향을 미치는 변경 사항이나 서비스 중단이 발생할 경우 귀하에게 알리기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 본 조항에 따라 Motorola가 변경한 사항이 귀하의 서비스 이용에 중대한 악영향을 미친다고 판단되는 경우 귀하는 Motorola에 서면으로 알릴 수 있으며, Motorola는 해결책 또는 임시방편을 제안할 수 있습니다. Motorola가 귀하에게 합리적으로 만족스러운 해결책이나 임시방편을 제공할 수 없는 경우 본 계약의 다른 조항에도 불구하고 귀하는 Motorola에 서면으로 통지하여 본 계약을 해지할 수 있습니다.
베타 서비스. Motorola가 서비스의 베타 버전(“베타 서비스”)을 제공하는 경우 귀하는 해당 베타 서비스를 자체적인 내부 평가 목적으로만 사용하는 경우에 한하여 재량에 따라 사용할 수 있습니다. 귀하는 모든 베타 서비스가 Motorola의 어떠한 진술, 보증, 약속 또는 보호 조치 없이 ‘있는 그대로’ 제공된다는 점을 인정하고 이에 동의합니다. Motorola는 모든 베타 서비스의 평가 기간을 자체 재량에 따라 결정하며 언제든지 베타 서비스를 중단할 수 있습니다. 귀하는 베타 서비스가 본질적으로 완벽하게 테스트되지 않았으며 결함이나 부족한 점이 있을 수 있음을 인정합니다.
라이선스 부여, 소프트웨어. 본 계약 및 해당 주문서의 조건에 따라 Motorola는 귀하에게 본 문서에 부합하는 방식대로 내부 비즈니스를 위해 본 서비스에 액세스하고 이를 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적인 라이선스를 계약 기간 동안 부여합니다. 본 서비스가 작동하기 위해서는 소프트웨어(“소프트웨어”)의 다운로드, 사용 또는 설치가 필요할 수 있습니다(예: 귀하의 위치 또는 장비나 시스템에 내장된 소프트웨어). 서비스의 일부로 제공되는 소프트웨어는 해당 소프트웨어에 포함된 최종 사용자 라이선스 계약 또는 적용 가능한 서비스 약관에 따라 제공될 수 있습니다. 소프트웨어에 최종 사용자 라이선스 계약이 제공되지 않는 경우 Motorola는 귀하에게 본 계약에 따라 본 서비스에 액세스하고 이를 이용하기 위한 목적으로만 해당 소프트웨어를 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 재라이선스 부여가 불가능한 라이선스를 계약 기간 동안 부여합니다. 해당 소프트웨어는 수시로 업데이트될 수 있으므로 귀하는 최신 소프트웨어 버전을 다운로드하고 설치할 책임이 있습니다. 본 소프트웨어는 주기적으로 업데이트가 있는지 확인하며 업데이트가 있을 경우 별도의 고지나 귀하의 동의 없이 자동으로 귀하의 장비 또는 시스템에 설치됩니다. 본 계약에 동의함으로써 귀하는 추가 고지 없이 이러한 유형의 자동 업데이트를 수신하는 데 동의하며 이러한 자동 업데이트에 동의하는 것입니다. 업데이트를 원하지 않는 경우 서비스 및 소프트웨어 사용을 중단하고 계정을 해지해야 합니다. 그렇지 않으면 업데이트가 자동으로 수신됩니다. 귀하는 서비스 및 소프트웨어의 지속적인 사용을 위해 업데이트 설치가 필요할 수 있음을 인정하며 Motorola가 제공하는 모든 업데이트를 신속하게 설치하는 데 동의합니다.
서비스 가용성 수준. 주문서에 다른 서비스 가용성 수준이 명시되지 않는 한, Motorola는 서비스를 연중무휴 이용 가능한 상태로 유지하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 단, 베타 서비스의 이용 불가 상황 및 다음 사유로 인한 이용 불가 상황은 예외로 합니다. (a) 시스템 유지보수 및 계획된 가동 중단(이에 대해 Motorola는 사전 통지를 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 함) 및 (b) 다음 원인으로 인한 이용 불가: (i) 귀하의 소프트웨어 또는 하드웨어나 제3자 소프트웨어 또는 하드웨어, (ii) 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 및 이동통신사의 서비스 가용성을 포함하되 이에 국한되지 않는 Motorola의 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황 및 (iii) 귀하의 서비스 오용 또는 기타 본 계약의 위반.
제한. 귀하는 다음 행위를 해서는 안 되며, 승인된 사용자를 포함한 타인이 다음 행위를 하도록 허용해서도 안 됩니다. (a) 본 계약에서 명시적으로 허용하는 방식 또는 용도 이외의 방식이나 용도로 본 서비스에 액세스하거나 사용하는 행위, (b) 상업적 임대 또는 공유 약정을 통하는 방식 등으로 승인되지 않은 제3자가 본 서비스를 이용할 수 있도록 제공하는 행위, (c) 소프트웨어 또는 그 일부를 사람이 읽을 수 있는 형태로 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 또는 재프로그래밍하는 행위, (d) 본 서비스를 수정, 변경, 변조, 복사, 복제하거나 본 서비스의 파생 저작물을 생성하거나 본 서비스를 병합하는 행위, (e) 본 서비스를 게시, 배포, 라이선스 부여, 대여, 판매, 임대, 호스팅 또는 기타 상업적으로 이용하는 행위, (f) 본 서비스를 퍼블릭 도메인에 포함시키는 일체의 행위, (g) Motorola와 경쟁하기 위한 목적으로 본 서비스를 사용하는 행위, (h) 저작권, 상표, 소유권, 면책 조항 또는 경고 문구를 제거 또는 변경하거나 가리는 행위, (i) 사용자 자격 증명을 공유하는 행위(승인된 사용자 간의 공유 포함), (j) 서비스 거부 공격, 소프트웨어 바이러스 또는 기타 유해하거나 악의적인 코드를 포함하거나 이를 실행하는 데 사용되는 데이터의 저장 또는 전송에 본 서비스를 사용하는 행위, (k) 서비스의 기술적 또는 보안 제한이나 제약 사항을 우회하는 행위, 또는 (l) Motorola가 제공한 인터페이스 이외의 수단을 통해 본 서비스에 무단으로 액세스하거나 액세스를 시도하는 행위.
제3자 제품. 본 서비스는 본 서비스에 포함되거나 액세스 가능한 제3자 소유 제품, 콘텐츠, 서비스, 정보, 웹사이트 또는 기타 자료(“제3자 제품”)에 대한 액세스를 허용할 수 있습니다. 귀하는 본 계약에 포함된 조건 및 제한 사항 외에도 제3자 제품과 관련되어 해당하는 제3자 라이선스 또는 기타 계약을 포함한 이용 약관을 준수하고 이에 구속되는 데 동의합니다. 이러한 이용 약관에 동의하지 않는 경우 해당하는 제3자 제품을 설치 또는 이용하거나 해당 제품에 액세스하지 마십시오. 제3자 제품에 오픈 소스 소프트웨어가 포함된 경우 귀하는 해당 소프트웨어의 소스 코드를 받을 권리가 있을 수 있습니다. 해당 소스 코드 사본은 Motorola에 문의하여 무료로 받을 수 있습니다.
법률 준수. 귀하는 서비스 및 소프트웨어(해당되는 경우)의 사용이 귀하의 사용에 적용되는 모든 외국, 연방, 주 및 지역 법률, 규칙 및 규정을 준수하도록 보장해야 합니다. 본 서비스에 액세스하거나 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 서비스 이용에 필요한 모든 권리와 허가를 획득했음을 보증합니다. Motorola는 관련 법률의 변경 사항을 준수하기 위해 재량에 따라 서비스 또는 소프트웨어 제공을 중단하거나 수정할 수 있습니다. 귀하는 본 서비스에 제출하거나 본 서비스와 관련하여 사용하는 모든 고객 데이터 사용에 필요한 모든 권한과 허가를 보유하고 있음을 보장해야 합니다. “고객 데이터“란 귀하(귀하의 승인된 사용자 포함)가 서비스에 제출, 업로드, 게시, 전송, 저장, 생성하거나 기타 방식으로 제공하거나 귀하의 서비스 이용과 관련하여 Motorola가 귀하를 대신하여 액세스, 수집 또는 처리하는 모든 데이터, 정보, 콘텐츠 및 자료를 의미합니다.
수출 통제. 귀하(및 귀하의 승인된 사용자)는 해당 소프트웨어 및 서비스 제공이 관련 법률 또는 규정에 따라 금지된 관할권(“금지 관할권”)에서 소프트웨어 또는 서비스에 액세스하거나 사용할 수 없으며, 금지 관할권에 위치한 정부, 단체 또는 개인에게 소프트웨어 또는 서비스에 대한 액세스 권한을 제공하면 안 됩니다. 귀하는 다음 사항을 진술하고 보증합니다. (a) 귀하 및 귀하의 승인된 사용자가 미국 수출품의 수령 또는 미국인과의 거래가 금지된 자에 대한 미국 정부의 어떠한 명단에도 등재되어 있지 않습니다. (b) 귀하 및 귀하의 승인된 사용자가 금지 관할권의 국민이 아니거나 해당 관할권에 등록된 회사가 아닙니다. (c) 귀하는 승인된 사용자가 미국 또는 기타 관련 수출 금지, 제한 또는 제재를 위반하여 소프트웨어 또는 서비스에 액세스하거나 사용하도록 허용하지 않습니다. (d) 귀하 및 귀하의 승인된 사용자는 미국과 귀하, 귀하의 직원 및 승인된 사용자가 소재하는 국가에서 반출되는 기술 데이터 전송과 관련하여 모든 관련 법률을 준수합니다.
계약 기간 및 해지. 본 계약은 (a) 귀하가 서비스에 처음 액세스한 날짜 혹은 처음 사용한 날짜 또는 (b) 서비스에 대한 최초 청구서 발행일로부터 30일 중 더 빠른 날짜에 발효(“효력 발생일”)되며 주문서에 명시된 기간(“초기 계약 기간”) 동안 유효합니다. 본 계약 조항에 따라 조기에 해지되지 않는 한, 귀하의 구독은 최초 계약 기간과 동일한 기간 동안 자동으로 갱신됩니다(각 기간을 “갱신 기간”, 초기 계약 기간과 합하여 “계약 기간“이라 함). 단, 어느 일방 당사자가 계약 기간 종료 최소 30일 전까지 상대방에게 해지 의사를 서면으로 통지하는 경우는 제외합니다. 어느 일방 당사자가 본 계약상의 중대 의무를 위반하고 위반에 대한 통지를 받은 후 30일 이내에 해당 위반을 시정하지 않거나 그 기간 내에 시정 계획을 제출하지 못하는 경우 서면 통지를 통해 본 계약을 해지할 수 있습니다. Motorola는 고객에게 해당 서비스 제공을 중단할 계획이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있습니다. 어떠한 이유로든 본 계약이 해지되면 귀하의 서비스 이용 및 액세스는 자동으로 종료됩니다. 구매 후에는 취소 및 환불이 불가능합니다. 취소하는 경우 현재 서비스 기간에 대해 지불한 요금의 어느 부분에 대해서도 환불되거나 크레딧으로 반환되지 않습니다. Motorola가 서비스를 해지하는 경우 Motorola는 귀하가 해당 서비스에 대해 이미 Motorola에 지불한 금액을 전액 환불해 드립니다. 전술한 사항을 제한하지 않는 범위 내에서 귀하는 언제든지 서비스를 취소할 수 있으나, 취소는 계약 기간 만료 시점에 효력이 발생합니다. 귀하는 계약 기간 만료일까지 발생하는 모든 요금(관련 세금 및 기타 비용 포함)은 귀하가 부담해야 합니다. 취소하더라도 서비스 이용 권한은 계약 기간 만료일까지 유지되며, 별도의 요청이 없는 한 추가 요금 없이 계약이 종료됩니다. 본 계약이 종료되면 Motorola는 고객 데이터를 유지하거나 제공할 의무가 없으며, 이후에 법적으로 금지되지 않는 한 개인정보 처리방침에 따라 자사 시스템에 저장되어 있거나 기타 방식으로 보유하고 있는 모든 고객 데이터를 삭제할 수 있습니다.
중단. Motorola가 다음과 같이 판단하는 경우 귀하의 서비스 이용 또는 액세스를 일부 또는 완전히 중단할 수 있으며, 이에 대한 사전 통지는 필요하지 않습니다. (a) 귀하가 본 계약을 위반한 경우, (b) 귀하가 지불해야 할 금액이 연체된 경우, (c) 귀하 또는 귀하의 승인된 사용자의 서비스 이용 또는 액세스가 서비스, Motorola 또는 Motorola 시스템, 또는 제3자(다른 Motorola 고객 포함)에게 보안 또는 기타 위험을 초래하거나 부정적인 영향을 미치는 경우 또는 (d) 귀하와 서비스 재판매업체 간의 계약이 종료되거나 만료된 경우.
계약 종료 또는 만료의 효력. 어떠한 이유로든 본 계약이 해지되거나 만료되는 경우 귀하와 귀하의 승인된 사용자는 서비스 이용을 중단하고 보유 또는 관리하고 있는 모든 Motorola 기밀 정보를 (Motorola의 선택에 따라) 반환하거나 파기해야 하며, 해당되는 경우 파기 증빙 자료를 제공해야 합니다. 귀하가 주문서와 관련하여 본 계약에 따른 미지급 채무가 있는 경우 Motorola는 해당하는 모든 미결제 금액의 지급 기한을 앞당겨 귀하에게 전액 즉시 결제를 요구할 수 있습니다. 계약 해지 또는 만료 사유와 관계없이, 이미 제공된 서비스에 대해서는 Motorola 또는 해당 Motorola 재판매업체에게 비용을 지불해야 합니다. 귀하는 본 계약에 따라 발생할 수 있는 모든 손해를 최소화할 의무가 있으며, 이는 Motorola가 계약을 불이행하거나 귀하가 본 계약을 해지하는 경우에도 마찬가지입니다.
요금 및 세금. Motorola가 달리 동의하지 않는 한, 귀하는 해당 주문서에 명시된 서비스 관련 요금(“요금”)을 Motorola의 재판매업체에게 지불해야 합니다. 요금은 송장 발행일로부터 30일 이내 또는 주문서에 달리 명시된 날짜까지 지불해야 합니다. 연체 시에는 월 1.5% 또는 법률에서 허용하는 최고 이율 중 더 낮은 이율이 적용됩니다. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하의 주문은 취소할 수 없으며 지불된 금액은 환불되지 않습니다. 단, 본 계약 또는 귀하의 주문서에 달리 명시된 경우는 예외입니다. 해당 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 서비스 갱신은 당시 적용되는 정가로 이루어집니다. 귀하는 서비스 비용 지불에 구매 주문서 또는 기타 착수 통지서가 필수 조건이 아닌 점을 인정하고 이에 동의합니다. 요금에는 소비세, 판매세, 임대세, 사용세, 재산세 또는 기타 세금, 부과금, 관세, 규제 수수료 또는 분담금(총칭하여 “세금”)이 포함되지 않으며, 법률에 의해 면제되는 경우를 제외하고 주문서에 달리 명시되지 않는 한 귀하가 이 모든 세금을 지급해야 합니다. Motorola가 세금을 납부해야 하는 경우 귀하는 청구서 수령일로부터 30일 이내에 세금(이자 및 벌금 포함)을 Motorola에 환급해야 합니다. Motorola는 자사의 소득과 순자산에 대한 세금 신고를 전적으로 책임집니다. 귀하는 모든 소송 비용, 수수료, 경비 및 Motorola가 미납 요금을 징수하는 데 발생한 합리적인 변호사 비용을 부담해야 합니다. 귀하가 Motorola 공인 재판매업체 자격을 상실한 업체로부터 서비스를 구매하는 경우 Motorola는 귀하에게 이를 통지하고 다른 재판매업체를 추천하거나 본 계약에 따라 서비스 액세스 및 이용에 대한 요금을 귀하에게 직접 청구할 수 있습니다.
고객 제공 장비. 소프트웨어 및 서비스를 사용하기 위해 Motorola가 제공하지 않는 장비 및 소프트웨어를 포함하여 특정 구성 요소(“고객 제공 장비”)가 필요할 수 있습니다. 귀하는 고객 제공 장비를 양호한 작동 상태로 제공하고 유지 관리할 책임이 있으며, 그 비용은 전적으로 고객이 부담합니다. 귀하는 본 계약에 따라 소프트웨어 및 서비스를 제공하기 위해 고객 제공 장비에 대한 모든 권리를 보유하고 있으며, 그러한 액세스 및 사용이 어떠한 법률도 위반하지 않으며 제3자의 권리(지식재산권 포함)를 침해하지 않음을 진술하고 이를 보증합니다. 고객 제공 장비에 대한 모든 책임은 (Motorola가 아니라) 귀하에게 있으며, 귀하는 Motorola가 본 계약에 따라 소프트웨어 및 서비스를 제공하는 능력에 영향을 미칠 수 있는 고객 제공 장비의 손상, 분실, 변경 또는 도난에 대해 즉시 Motorola에 알려야 합니다.
제한적 보증, 면책 조항. Motorola는 계약 기간 동안 서비스가 관련 문서에 명시된 내용과 실질적으로 부합하는 방식으로 작동할 것임을 보증합니다. 관련 법률에서 금지하는 경우를 제외하고, 상기 보증 위반에 대한 Motorola의 유일한 의무이자 귀하의 유일하고 배타적인 구제 수단은 Motorola가 상업적으로 합리적인 노력을 기울여 부적합한 서비스 기능을 무상으로 수정하는 것으로 한정됩니다. Motorola는 Motorola가 제공하지 않은 하드웨어 및 소프트웨어의 사용 또는 조합, 서비스의 오용 또는 귀하의 과실이나 고의적인 불법 행위로 인해 발생한 보증 부적합에 대해 책임을 지지 않습니다.
본 계약에 명시적으로 규정된 보증을 제외하고, 서비스, 베타 서비스, 소프트웨어, 제3자 소프트웨어 및 서비스를 통해 얻은 모든 데이터, 정보 또는 결과는 ‘이용 가능한 상태로’, ‘있는 그대로’ 제공되며, 모든 결함을 포함합니다. 본 계약에 명시된 보증은 소프트웨어 및 서비스에 대한 완전한 보증이며, Motorola는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 소유권 및 품질에 대한 묵시적 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 기타 보증 또는 조건을 부인합니다. Motorola는 소프트웨어 및 서비스 이용이 중단되지 않거나, 오류가 없거나, 보안 취약점이 없을 것이라는 점, 또는 귀하의 특정 요구 사항을 충족할 것이라는 점을 진술하거나 보증하지 않습니다.
특정 기술 관련 규정 준수. 귀하는 구매하는 서비스에 얼굴 인식 또는 기타 생체 인식 기술이 포함될 수 있음을 인지하고 이해합니다. 이러한 기술을 통해 승인된 사용자는 관심 인물의 얼굴을 포함한 이미지를 업로드한 후, AI 기반 비디오 분석을 활용하여 선택한 카메라에서 해당 인물과 일치하는 영상을 검색할 수 있습니다. 이러한 기술은 서비스를 사용하는 관할권에서 개인정보 보호에 영향을 미칠 수 있습니다. 귀하는 이러한 기술의 이용과 관련하여 관련 법률 또는 규정을 준수할 책임이 있으며, 여기에는 개인에게 필요한 개인정보 보호 고지 또는 방침을 게시 및 시행, 필요한 동의의 획득 및 문서화 그리고 해당 기능을 사용하는 동안 개인정보의 적절한 이용 및 처리에 관한 적용 가능한 정책의 수립 및 유지가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
Motorola에 의한 면책. Motorola는 서비스(“침해 제품”)가 미국의 특허 또는 저작권을 직접 침해했다는 내용으로 귀하를 상대로 제기된 제3자의 청구(“침해 청구”)에 대해 귀하를 방어합니다. 또한 침해 청구에 대해 관할 법원이 최종적으로 판결한 모든 손해 배상금 또는 Motorola가 서면으로 합의한 손해 배상금을 지급합니다. 본 조항에 따른 Motorola의 의무는 다음 조건이 충족될 것을 전제로 합니다. (a) 귀하가 침해 청구 사실을 Motorola에 서면으로 즉시 통지할 것, (b) 해당 청구의 방어 및 화해 또는 합의를 위한 모든 협상에 대해 Motorola가 독점적인 통제권을 가질 것, (c) 귀하가 Motorola에 협조하며, Motorola의 요청이 있을 경우 침해 청구의 방어를 위해 합리적인 지원을 제공할 것. 침해 청구가 발생하거나 발생할 가능성이 있다고 Motorola가 판단하는 경우 Motorola는 자사의 선택에 따라 자사 비용으로 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다. (a) 귀하가 해당 침해 제품을 계속 사용할 수 있는 사용권을 확보하는 것, (b) 해당 침해 제품을 교체 또는 수정하여 침해가 발생하지 않도록 조치하는 것, (c) 침해 제품에 대해 선납한 요금 중 잔여 기간에 비례해 환불을 진행하는 것. 본 계약에 따라 면책되는 기타 손해 외에도, Motorola는 다음 사항으로 인해 발생하거나 이를 근거로 하는 침해 청구(“제외 청구”)에 대해서는 방어할 의무가 없습니다. (a) 고객 데이터, 고객 제공 장비, Motorola 이외의 콘텐츠 또는 제3자 장비, 하드웨어, 소프트웨어, 데이터 또는 기타 제3자 자료, (b) 서비스를 Motorola가 제공하지 않은 제품 또는 자료와 결합하여 사용한 경우, (c) 귀하의 설계, 사양, 가이드라인 또는 지침에 따라 설계, 수정 또는 제작된 서비스, (d) Motorola 이외의 당사자에 의한 서비스 수정, (e) 서비스의 설계 목적에 어긋나는 방식이나 본 계약 조건과 일치하지 않는 방식으로 서비스 이용 또는 (f) 침해 주장을 시정하기 위해 제공된 소프트웨어 또는 서비스 업데이트를 사용하거나 설치하지 않은 경우. Motorola의 침해 청구로 인한 책임은 어떠한 경우에도 Motorola가 침해 제품의 판매 또는 라이선스를 통해 귀하로부터 얻은 수익에 기반한 합리적인 로열티를 제외하고, 어떠한 방식으로든 로열티 기준의 지급 의무로 확대되지 않습니다.
관련 법률에서 금지하는 범위를 제외하고, 이 조항은 모든 침해 청구에 대한 Motorola의 유일하고 배타적인 의무 및 책임을 명시합니다. 명확히 설명하면, 이 조항에 명시된 권리와 구제 수단은 책임 제한 조항에 명시된 제한 사항을 따르며 그에 따라 제한됩니다.
귀하의 면책 의무. 귀하는 (a) 제외 청구, (b) 귀하가 해당 문서에 명시된 최소 요구 사항을 충족하지 못하거나 서비스와 관련하여 Motorola에 제공한 해당 사양을 준수하지 못한 경우, (c) 귀하(또는 귀하의 서비스 제공업체, 대리인, 직원 또는 승인된 사용자)의 과실 또는 고의적인 불법 행위, (d) 본 계약 위반으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 제기된 실제 또는 위협적인 제3자 청구, 요구, 청구 또는 절차로부터 발생하는 모든 손해, 손실, 부채 및 비용(합리적인 변호사 수임료 및 비용 포함)에 대하여 Motorola 및 그 하도급업체, 자회사 및 기타 계열사를 방어하고, 면책하며, 피해가 없도록 해야 합니다. 본 면책 조항은 Motorola가 계약을 위반해 고객 제공 장비, 고객 데이터 또는 Motorola 이외의 콘텐츠를 사용한 결과로 발생하는 청구에는 적용되지 않습니다. Motorola는 상기 면책 조항의 적용을 받는 모든 청구에 대해 즉시 서면으로 알려 드릴 것입니다. Motorola는 자사 비용으로 해당 청구의 방어 또는 합의를 위해 귀하에게 협조합니다.
책임 제한. 귀하는 재판매업체와의 계약이, 귀하 또는 귀하의 승인된 사용자나 기타 제3자가 소프트웨어 및 서비스 또는 Motorola 또는 재판매업체가 제공하는 기타 제품이나 서비스로 인해 또는 이와 관련하여 입은 손해 또는 손실에 대한 구제 수단을 규정하고 있음을 확인하고 이에 동의합니다. 따라서 귀하는 그러한 손실 또는 손해 및 기타 청구 또는 구제 수단에 대해서는 Motorola가 아니라 해당 재판매업체에만 문의해야 합니다. 전술한 사항을 제한하지 않는 범위 내에서, 귀하는 나아가 소프트웨어 및 서비스 그리고 본 계약과 관련한 Motorola의 책임이 본 조항에 명시된 바에 따라 제한된다는 점에 동의합니다.
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, Motorola, 그 계열사 및 각각의 임원, 이사, 직원, 하도급업체, 대리인, 승계인 및 양수인(총칭하여 “Motorola 당사자”)은 본 계약과 관련하여 (Motorola의 면책 의무, 계약 위반에 대한 청구, 불법 행위 이론 또는 기타 사유와 관계없이) (A) 간접적, 부수적, 특별적, 징벌적 또는 결과적 손해, (B) 이익, 매출, 고객 기회, 비즈니스, 예상 절감 비용 또는 영업권에서의 손실, (c) 사업 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
계약상 청구든 불법 행위, 법률 또는 형평법에 근거한 청구든 관계없이, 본 계약과 관련하거나 그로부터 발생하는 Motorola 당사자의 총 누적 책임은 최초 청구의 원인이 된 사건 직전 연속된 12개월 동안 해당 청구와 관련된 서비스에 대해 지급된 총 요금을 초과하지 않습니다. 상기 제한 사항은 귀하 또는 제3자가 Motorola에 해당 손해 또는 손실의 가능성을 알린 경우에도, 그리고 그러한 손해 또는 손실이 예측 가능한지 여부와 관계없이 적용됩니다.
본 계약의 다른 조항에도 불구하고, Motorola는 다음 원인으로 인해 발생하는 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. (A) 고객 데이터(Motorola로의 전송 포함) 또는 서비스를 통해 이용 가능한 기타 모든 데이터, (B) 고객 제공 장비, Motorola 이외의 콘텐츠, 고객의 사업장 또는 제3자 장비, 하드웨어, 소프트웨어, 데이터 또는 기타 제3자 자료 서비스를 전술한 항목들과 결합하여 발생하는 손해, (C) 데이터의 손실 또는 해킹, 랜섬웨어, 기타 제3자의 공격이나 요구, (D) Motorola 직원이 아닌 사람의 서비스 수정, (E) 서비스와 관련하여 또는 서비스에 의해 제공된 권고 사항, (F) 데이터 복구 서비스 또는 데이터베이스 수정, (G) 연결의 중단 또는 장애, 취약점 또는 보안 사고, (H) 사용자의 액세스 거부 또는 침입 탐지 소프트웨어나 하드웨어로 인한 시스템 가동 중단을 포함하여, 고객 또는 제3자의 시스템, 장비 또는 데이터에 발생한 장애나 손상, (I) 서비스를 통해 이용 가능한 모든 데이터의 가용성 또는 정확성, 또는 해당 데이터의 해석, 사용 또는 오용, (J) 추적 및 위치 기반 서비스, (K) 베타 서비스, (L) 고객 또는 승인된 사용자의 본 계약 위반 또는 서비스 오용.
기밀 사항. “기밀 정보“란 일방 당사자(“정보 공개자”)가 상대방(“수신자”)에게 제공하는 일체의 비공개 정보로서, 본 계약에 따라 구두, 서면, 그래픽, 기계 인식 가능 형태 또는 샘플 형태로 공개되고, 기밀 또는 이와 동등한 것으로 명확히 지정, 라벨링 또는 표시되어 있거나, 또는 합리적인 사업가라면 그 성격상 비공개이자 기밀이라고 판단할 정보를 의미합니다. 본 계약 기간 동안 그리고 본 계약 만료 또는 종료 후 3년 동안 수신자는 (a) 본 조항에서 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 어떠한 제3자에게도 기밀 정보를 공개해서는 안 됩니다. (b) 본 계약의 목적을 위해 기밀 정보에 액세스해야 하며 본 계약과 실질적으로 유사한 비밀유지 조건을 준수할 의무가 있는 직원(전액 출자 자회사, 모회사, 동일한 모회사의 기타 전액 출자 자회사의 직원 포함), 대리인 또는 컨설턴트로 기밀 정보의 공개를 제한해야 합니다. (c) 기밀 정보를 복사, 복제, 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 디스어셈블해서는 안 됩니다. (d) 기밀 정보의 공개를 방지하기 위해 자체적으로 보유한 유사한 중요도의 정보와 동일한 수준의 주의를 기울이되, 최소한 합리적인 주의를 기울여야 합니다. (e) 기밀 정보의 무단 사용 또는 공개를 발견하는 즉시 정보 공개자에게 통지하고 기밀 정보를 회수하며 추가적인 무단 행위 또는 본 계약의 기타 위반을 방지하기 위한 합리적인 조치를 취해야 합니다. (f) 본 계약에 따른 의무를 이행하고 권리를 확보하는 데 필요한 경우에만 기밀 정보를 사용해야 합니다. 수신자는 법률, 사법 또는 입법 명령이나 절차를 포함하여 법률에서 요구하는 범위 내에서만 기밀 정보를 공개할 수 있습니다.
데이터. 귀하는 본 조항에 설명된 바와 같이 Motorola가 고객 데이터를 수집, 처리 및 사용한다는 점을 인정하고 이에 동의합니다.
데이터 보안. Motorola는 고객 데이터의 보안과 무결성을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Motorola는 네트워크 기술과 관련된 다양하고 복잡한 위험에 준하는 정보 보안 프로그램을 유지할 것입니다.
고객 데이터. 귀하는 고객 데이터에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다. 귀하는 Motorola와 그 계열사 및 하도급업체에 (a) 본 계약에 따라 서비스를 수행, 제공, 유지 및 보호하고, (b) Motorola 제품 및 서비스를 운영, 유지, 관리 및 개선하기 위해 고객 데이터를 분석하며, (c) 새로운 제품 및 서비스를 개발하기 위한 목적으로, 고객 데이터를 사용(고객 데이터의 처리, 호스팅, 캐싱, 저장, 복제, 복사, 수정, 결합, 분석, 파생 저작물 생성 및 Motorola가 고용한 제3자에게 해당 고객 데이터를 전달, 전송 및 배포하는 행위 포함)할 수 있는 비독점적이고 전 세계적이며 재라이선스 부여가 가능하고 영구적이며 사용료가 완납된 권리와 라이선스를 부여합니다. 귀하는 Motorola에 고객 데이터를 제공하기 위해 법적으로 요구되는 모든 동의와 권리를 확보 및 유지해야 하며, 법적으로 요구되는 모든 고지 사항을 제공했음을 보증합니다. 귀하는 모든 고객 데이터에 대한 백업 및 사본의 생성과 유지, 그리고 고객 데이터의 정확성, 무결성, 품질, 적법성 및 적절성을 포함하여 모든 고객 데이터에 대해 전적으로 책임을 집니다. Motorola는 고객 데이터와 관련하여 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다. “고객 데이터“란 귀하 또는 귀하를 대리하는 사람이 서비스에서 실행하거나 서비스와 상호 작용하게 하거나 서비스 이용을 통해 제출하는 데이터를 의미합니다.
비식별 데이터. 본 계약의 다른 조항에도 불구하고 Motorola는 비식별 데이터를 어떠한 목적으로든 사용하거나 공개할 수 있습니다. “비식별 데이터“란 귀하를 직접적으로 또는 간접적으로 식별할 수 없는 고객 데이터를 의미합니다.
집계 통계. Motorola는 귀하의 서비스 이용을 모니터링하여 서비스 이용과 관련된 데이터 및 정보 및/또는 Motorola가 집계 및 익명화된 방식으로 사용할 수 있는 고객 데이터로부터 수집된 정보(“집계 통계”)를 수집할 수 있으며, 이러한 데이터는 다음 중 하나 이상의 목적을 위해 사용될 수 있습니다. (i) 서비스 제공 및 운영과 관련된 통계 및 성능 정보를 취합하기 위한 목적, (ii) 서비스와 관련하여 정기적이거나 가입자가 요청한 유지보수, 수리, 분석 또는 진단 서비스를 제공하기 위한 목적, (iii) 본 계약, 서비스 그리고 이와 관련된 정책 및 프로토콜의 준수 여부를 확인하거나 이에 대한 업데이트 또는 개정판을 제공하기 위한 목적, (iv) 당사 제품 및 서비스를 개발하고 개선하기 위해 분석 및 통계 정보를 취합하기 위한 목적.
데이터 위치. 고객 데이터는 Motorola 또는 그 계열사나 하도급업체가 사업을 영위하는 미국 또는 기타 국가로 전송되거나 해당 국가에서 저장 및/또는 처리될 수 있습니다. Motorola는 고객 데이터를 저장하거나 처리하는 위치와 관계없이 본 계약의 요구 사항을 준수합니다.
법적 목적 공개. 본 조항의 다른 규정에도 불구하고, Motorola는 다음과 같이 필요하거나 적절하다고 신의성실에 따라 판단하는 경우 고객 데이터를 사용하거나 공개할 수 있습니다. (i) 귀하의 거주 국가 이외의 법률을 포함하여 적용 가능한 관련 법령에 따르는 경우, (ii) 법적 절차를 준수하기 위한 경우, (iii) 공공기관 또는 정부 기관의 적법한 요청에 대응하기 위한 경우, (iv) 본 계약을 이행하거나 Motorola가 동원 가능한 구제 수단을 강구하거나, Motorola가 입을 수 있는 손해를 제한하기 위한 경우.
Personal Information. Motorola는 개인정보를 보호하고 사용자 기대에 부합하는 방식으로 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. https://www.avigilon.com/global-data-processing-agreement에 게시된 데이터 처리 부록(“DPA”)은 참조로 본 계약에 포함되며, 고객 데이터가 (DPA에 정의된) 개인 데이터인 경우 해당 범위 내에서 적용됩니다. 기타 개인 데이터와 관련하여 Motorola는 https://www.avigilon.com/about/privacy에 게시된 개인정보 처리방침을 준수하며 해당 방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다.
데이터 백업 및 고객 책임. 귀하는 영상 또는 녹화 데이터를 포함하여 본인 데이터의 보안 및 무결성을 유지하고 강력한 재해 복구 및 백업 계획을 구현할 책임이 자신에게도 있다는 점을 확인하고 이에 동의합니다. Avigilon은 서비스의 일부로 고객 데이터의 백업 및/또는 내보내기를 위한 도구 또는 기능(“백업 도구”)을 제공합니다. 제공된 백업 도구를 합리적인 수준에서 정기적으로 사용하지 않거나 고객 데이터의 적절한 외부 백업을 유지하지 않는 경우 이는 귀하의 의무 위반으로 간주되며, 해당 데이터의 손실, 삭제 또는 손상으로 인해 Motorola에 대해 제기되는 모든 청구는 본 계약 제22조에 명시된 책임 한도 금액으로 제한됩니다. 백업 도구를 사용했다면 방지할 수 있었을 고객 데이터의 손실 또는 손상과 관련하여, Motorola는 어떠한 경우에도 본 계약상의 책임 한도 금액을 초과하는 어떠한 손해, 부채, 비용 또는 지출(직접적 또는 간접적 손해를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해서도 책임을 지지 않습니다.