Cos’è la sicurezza fisica aziendale? Componenti e minacce

Cos’è la sicurezza fisica

Con il termine sicurezza fisica (a volte chiamata anche sicurezza passiva) si intendono le misure progettate per consentire l’accesso alle proprietà solo a chi è autorizzato e per proteggere da danni a cose o persone. Le minacce più comuni possono essere dovute a eventi naturali, come incendi e inondazioni, oppure a furti e atti vandalici.

Esistono svariate misure di sicurezza fisica aziendale, che in genere includono porte blindate, cancelli, telecamere e il controllo diretto da parte di guardie. Tuttavia, un piano completo dovrebbe includere anche attrezzature e tecnologie che possono integrare e potenziare le soluzioni classiche. Senza non dimenticare la sicurezza logica, ovvero la protezione dei dati digitali della tua azienda, oggi più che mai importante.

Problemi comuni

Si fa presto a parlare di sicurezza fisica, ma come si attua nella pratica? La realtà è che oggi tante aziende faticano a implementare una soluzione ad hoc per via di alcune criticità diffuse, come:

• budget limitati, che non permettono di adottare sistemi all’avanguardia;
• staff ridotto, che non consente di assegnare le responsabilità di pianificazione e gestione della sicurezza;
• scarsa conoscenza del settore della sorveglianza professionale;
• mancata revisione e controllo dei piani già in essere, con conseguenti malfunzionamenti e obsolescenza dei dispositivi.

Come reagire: il piano 5 D per la sicurezza

Per prevenire i diversi tipi di minacce alla sicurezza fisica, devi adottare una strategia su misura per la tua azienda. Esistono numerosi strumenti e innovazioni tra cui scegliere, ma prima di tutto dovresti osservare la panoramica completa delle azioni da compiere. A tal proposito, esiste uno schema di riferimento basato su cinque ambiti di intervento. Viene chiamato anche ​“modello delle 5 D”, perché in inglese ognuna di queste componenti inizia con la lettera D: Deter, Detect, Deny, Delay, Defend.

• Deter (dissuadi): per prima cosa, dovresti evitare l’avvicinamento di persone, animali e veicoli non autorizzati. Puoi farlo tramite segnaletica, luci, barriere (porte, muri, cancelli, ecc.) e telecamere di sicurezza.
• Detect (rileva): i deterrenti possono arrivare solo fino a un certo punto. Se vuoi proteggere meglio la tua struttura, devi avere dispositivi in grado di identificare potenziali intrusi e metodi per allertare le autorità competenti. 
• Deny (nega): negare l’accesso è il passo successivo per proteggere la tua proprietà. L’obiettivo, attuato attraverso sistemi di controllo degli accessi, è rendere più difficile l’ingresso non autorizzato.
• Delay (ritarda): alcune soluzioni per la sicurezza fisica sono pensate per rallentare gli intrusi quando entrano in una struttura. È il caso di porte aggiuntive, accessi con badge e postazioni di sicurezza, che possono rendere più difficile per gli utenti non autorizzati tentare di entrare in un edificio.
• Defend (difendi): quando si verifica una violazione della sicurezza fisica devi avere una strategia pronta per rispondere, come il blocco automatico degli ingressi o la notifica automatica dei servizi di emergenza.

Componenti dei controlli e dei sistemi di sicurezza fisica

La sicurezza fisica passa principalmente per quattro aree principali: le barriere fisiche, il controllo degli accessi, i sistemi di allarme e gli strumenti per la sorveglianza. Il coordinamento di tutti questi elementi, insieme a un corretto funzionamento, può decretare il successo o il fallimento del tuo programma di sicurezza fisica. Vediamo nel dettaglio in cosa consistono.

Barriere fisiche

La prima linea di difesa della sicurezza di aziende e uffici è quella legata alle barriere perimetrali. Muri, cancelli e porte, corredati dalle apposite segnaletiche, devono essere posizionati strategicamente per scoraggiare l’ingresso delle persone non autorizzate. In alcuni contesti potrebbero essere necessari anche fili spinati, siepi alte, serrature e tecnologie all’avanguardia per identificare le intrusioni, oltre alla presenza di personale addetto al controllo. Può essere utile valutare anche l’utilizzo di sensori che rilevano cambiamenti nell’ambiente, come movimenti, suoni, luce, fumo e temperatura.

Controllo degli accessi

Il modo più efficace per massimizzare i controlli della sicurezza fisica è regolamentare l’accesso agli spazi. Ad esempio, le aziende possono utilizzare badge identificativi, ovvero tessere da fornire a dipendenti e visitatori per entrare nella struttura. In alternativa, oggi si fa sempre più ricorso ai dati biometrici, che usano tecnologie complesse per identificare le persone in base a impronte digitali e riconoscimento facciale. Tra i sistemi fisici più comuni per il controllo degli accessi ricordiamo inoltre l’uso di tornelli e checkpoint con guardie.

Sistemi di allarme

Un sistema di allarme per le intrusioni è progettato per rilevare l’accesso non autorizzato alle tue strutture. In genere è costituito da più componenti, come sensori per porte o finestre, sirene e luci che possono spaventare gli intrusi, mettendo in guardia gli occupanti e il personale addetto. È importante integrarli con sistemi di notifica e altre funzionalità di sorveglianza.

Strumenti e tecnologie di sorveglianza

Gli strumenti e le tecnologie di sorveglianza sono il fulcro della sicurezza fisica aziendale. Al primo posto ci sono le telecamere, che permettono di vedere cosa sta accadendo in una determinata posizione in tempo reale o di registrarlo. Alcuni sistemi di sorveglianza professionale sono dotati di analisi integrata potenziata dall’AI, per rilevare e classificare gli oggetti in modo intelligente, avvisandoti in caso di eventi insoliti. Sono disponibili anche opzioni di lettura delle targhe e controllo remoto per gestire la sicurezza a distanza e in qualsiasi momento.

Minacce comuni alla sicurezza fisica

Il numero di pericoli sta aumentando in modo significativo: oggi molti rischi arrivano non solo dal mondo ​“reale”, ma anche dal cyberspazio. Le minacce alla sicurezza fisica e logica spaziano dagli eventi naturali a quelli provocati dall’uomo, quindi è fondamentale che la tua strategia affronti entrambe le vulnerabilità. Ecco una panoramica completa delle minacce ricorrenti.

Minacce naturali

La minaccia più comune (e spesso imprevedibile) alla sicurezza fisica dei tuo spazi aziendali o commerciali può arrivare da alluvioni, terremoti, temporali violenti, grandinate e altri disastri naturali. Oltre a causare gravi danni a edifici, beni e persone, possono danneggiare l’infrastruttura hardware con conseguente perdita di anni e anni di preziosi dati aziendali.

Minacce interne

Questo tipo di violazione della sicurezza fisica nasce all’interno della tua azienda. Apparentemente sembra meno grave rispetto alle calamità naturali, ma è altrettanto lesiva. Parliamo ad esempio di furti da parte dei dipendenti, così come di errori volontari o involontari nella gestione della sicurezza e del lavoro. Le minacce interne possono provenire da fonti non umane, come incendi dovuti a cablaggi difettosi, apparecchiature non sottoposte a manutenzione e così via. Poiché sono più difficili da prevedere, ti consigliamo di identificare le aree della tua struttura più esposte a questo tipo di pericolo e adottare misure proattive per mitigare i rischi.

Minacce esterne

Come suggerisce il nome, questo tipo di minaccia ha origine all’esterno della tua organizzazione. Può includere attacchi da parte di soggetti con intenti malevoli che agiscono attraverso la violazione della proprietà, atti di vandalismo o ingressi non autorizzati.

Nuove minacce

Negli ultimi anni una serie di minacce emergenti ha causato seri problemi ad aziende e organizzazioni, con gravi conseguenze economiche e operative. Tra queste ci sono gli attacchi alla sicurezza informatica, ormai sempre più frequenti. Si registra poi un forte aumento del cosiddetto tailgating, una tattica malevola tramite cui una persona malintenzionata segue un dipendente o un visitatore per entrare in un edificio senza autorizzazione per causare danni alla proprietà o rubare dati sensibili.

Linee guida per gestire la sicurezza fisica

La sicurezza fisica non dipende da un’unica misura adatta a tutti: ogni azienda ha esigenze differenti che devono essere attentamente studiate. Ciò detto, possiamo illustrare alcune linee guida utili per proteggere qualunque tipo di organizzazione dalle violazioni della sicurezza fisica. 

Punta sulla deterrenza

Come abbiamo anticipato parlando del modello delle 5 D, uno dei migliori deterrenti contro le possibili minacce sono le misure di sicurezza visibili, come le barriere fisiche e la presenza di guardie. Devi però assicurarti che il tuo team di sicurezza comprenda i requisiti e sia adeguatamente formato sulle misure implementate. 

Limita il più possibile l’accesso alla struttura

Il nemico numero uno della sicurezza è la facile accessibilità, che apre la strada ai malintenzionati che desiderano compromettere i tuoi beni. Un modo efficace per impedire che ciò accada è limitare l’ingresso alla tua struttura grazie agli strumenti che abbiamo elencato.

Utilizza sistemi di monitoraggio innovativi

Barriere e guardie di sicurezza sono efficaci per scoraggiare e ritardare le azioni degli intrusi, ma possono rilevare solo le minacce nelle vicinanze. È qui che entrano in gioco i sistemi di monitoraggio: le telecamere dovrebbero essere installate strategicamente in posizioni che possano offrire la massima visibilità sulle proprietà da controllare. Presta grande attenzione anche alle funzioni innovative per incrementare il controllo.

Come prepararsi alle emergenze: piani d’azione, test e formazione

Le linee guida generali appena elencate sono misure efficaci per contrastare le violazioni alla sicurezza fisica. Tuttavia, il loro valore si manifesta solo nel momento in cui si verifica un evento effettivo (o, ancor meglio, nel suo non verificarsi affatto). C’è però un livello di preparazione alle minacce ancora più profondo che non deve essere sottovalutato. Ad esempio, possiedi un piano scritto e ben definito per la gestione della sicurezza? Il tuo primo compito, che può essere gestito da te o dai team dedicati, dovrebbe essere proprio quello di preparare un vademecum completo.

Il piano per la sicurezza aziendale dovrebbe essere chiaro ed esaustivo, per poi essere condiviso con il personale interessato. Per assicurarti che funzioni, mettilo alla prova: testa regolarmente le procedure, controlla che le barriere fisiche facciano il loro lavoro e verifica il corretto funzionamento di tutti i dispositivi tecnologici e i software, insieme ai relativi aggiornamenti.

Le telecamere e le tecnologie possono fare molto, ma la tua attività sarà ancora più protetta se i tuoi dipendenti sono informati sulle misure di sicurezza fisica. Ciò si applica in particolare ai disastri naturali, ma è altrettanto importante nell’identificazione di rischi come il tailgating o le attività sospette. Il tuo personale sa cosa fare in caso di intrusione? Sa dove andare in caso di calamità naturali? Per garantire che tutti siano preparati e che possano proteggere sé stessi, gli altri e anche la tua azienda, diffondi il piano e fai in modo che le persone interessate sappiano sempre cosa fare. 

Rispetto delle normative sulla privacy e degli standard 

Un altro aspetto importante della sicurezza fisica e logica aziendale è legato alla privacy dei dati raccolti tramite video. L’Italia, in quanto Paese membro dell’Unione Europea, ha adottato il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Sebbene non sia stata scritta specificatamente per i sistemi di telecamere per la sicurezza fisica, la norma prevede che i titolari e i gestori di impianti per la videosorveglianza debbano gestire in modo responsabile l’impatto dei loro impianti sulla privacy.

Occorre poi considerare gli standard relativi a dispositivi e software. Prima dell’acquisto di qualsiasi elemento del tuo sistema per la sicurezza fisica aziendale, accertati che sia conforme ai principali protocolli e che possieda le certificazioni necessarie. Potrai così garantire una corretta integrazione e un uso consono.

Le tendenze future per la sicurezza

Il tema della sicurezza fisica e logica in aziende e uffici non è mai stato così caldo. Stiamo osservando l’evoluzione di un nuovo modo di concepire la protezione, basato sull’uso di strumenti e software rivoluzionari. Alcune funzionalità sono già molto note, come i programmi per il riconoscimento facciale e il rilevamento dei movimenti, che sanno distinguere tra persone, animali e cose.

L’immediato futuro ci riserva ulteriori sviluppi tecnologici, come le previsioni su eventi non ancora accaduti. Grazie ad algoritmi sofisticati basati su statistiche e machine learning, è già possibile anticipare gli eventi. A questo si aggiunge la sorveglianza autonoma, una funzionalità avanzata che automatizza i controlli, riducendo le operazioni manuali e l’intervento diretto dello staff addetto alla sicurezza fisica.

Per concludere

Ogni azienda è unica, così come i suoi requisiti di sicurezza fisica. Nella nostra guida abbiamo stabilito che non esiste un approccio universale: devi avere un piano su misura per la tua attività. Tuttavia, comprendere cos’è la sicurezza fisica, cosa comporta e quali sono le linee guida per garantirne il rispetto è già un buon inizio. Visto che il mondo fisico e quello digitale si sovrappongono continuamente, affidati a partner di fiducia per una gestione ottimale.

Esegui una valutazione approfondita dei rischi per la sicurezza fisica e includi sempre un programma di formazione per chi se ne occupa direttamente. Vuoi approfondire le tue conoscenze su questa tematica e scoprire le ultime novità sulla sicurezza fisica in azienda? Esplora il nostro blog e leggi gli insight del settore.