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Économiser de l’argent tout en améliorant le service clientèle

Fury Motors utilise une surveillance basée sur l’analyse pour une réponse proactive, ce qui améliore l’efficacité et permet d’économiser des heures d’enquête. La réduction des temps de réponse des employés améliore l’expérience client.

Détection des menaces de protection

Des algorithmes intelligents détectent les comportements anormaux et alertent en temps réel, en identifiant les vidéos essentielles des caméras en direct de Fury Motors.

Apprentissage automatique puissant

Recherche par similarité d’images ou d’événements grâce à l’apprentissage automatique. Fury Motors peut passer au peigne fin et analyser des heures d’enregistrements en quelques secondes.

Analyse audio directionnelle

En analysant les schémas sonores, la solution offre un aperçu des types de sons et de leur direction, améliorant ainsi la compréhension de la situation.

Obtenir des informations sur les opérations

Le concessionnaire peut compter les personnes ou les véhicules, utiliser des cartes intelligentes pour comprendre les zones à forte fréquentation et, en fin de compte, améliorer le service.

Voir l’avant et l’après avec Avigilon

La protection des biens et des employés impliquait auparavant une surveillance par caméra 24 h/​24 et 7 j/​7 par une personne, ce qui était coûteux et pouvait entraîner des erreurs ou des oublis. Grâce aux caméras intelligentes, la sécurité a pu être améliorée sans personnel supplémentaire.

Défi : Une sécurité à temps plein coûteuse

Face à l’évolution des défis, Fury Motors avait besoin d’une protection proactive de ses biens. Les systèmes de sécurité traditionnels étaient coûteux, prenaient du temps et étaient sujets à l’erreur humaine. Sans gardiens sur place, la concession s’en remettait à la surveillance à distance, perdant plus de 7 000 dollars par mois à cause des vols internes et de l’inefficacité opérationnelle. Le partenariat avec Avigilon Alta a fourni une solution flexible et adaptable pour une meilleure sécurité, des informations sur le comportement des employés et des pratiques de service clientèle améliorées, répondant ainsi aux nouvelles exigences en matière de sécurité dans le commerce de détail.

Solution : Des mesures préventives de lutte contre le vol

Fury Motors cherchait à accroître la valeur de son service de télésurveillance et de son système de sécurité vidéo intelligent. Avigilon a fourni une intelligence des données pour une plus grande efficacité et une optimisation des ressources. La solution alimentée par l’IA et l’apprentissage automatique a permis un examen rapide des enregistrements, une diminution du temps de réponse et une prise de décision fondée sur les données pour la prévention des pertes. Grâce à la technologie d’Avigilon Alta, Fury Motors a accéléré les enquêtes sur son stock d’une valeur de plus de 50 millions de dollars, empêchant ainsi les vols et augmentant la productivité.

Résultats : Libérer du temps pour en faire plus

Fury Motors continue d’être un leader à St. Paul, dans le Minnesota, et bénéficie toujours d’un service de surveillance basé sur l’analyse pour une réponse proactive et une efficacité accrue. Les applications mobiles d’Alta Aware accélèrent les enquêtes et augmentent la récupération des biens. Les alertes personnalisées et l’analyse vidéo améliorent le service clientèle, garantissant une réponse rapide de l’employé. Les analyses de données d’Avigilon Alta permettent à Fury Motors d’appliquer la conformité, de répondre aux mandats et de protéger les employés et les clients pour un succès à long terme.

Vous avez des questions ? Nous y répondons

Nos experts en vidéosurveillance peuvent vous aider à mettre en place le système de sécurité adapté à votre entreprise.