Cómo elegir un instalador de sistemas de cámaras de seguridad para establecimientos comerciales

Si tu empresa busca aumentar su nivel de seguridad, es posible que desees instalar o actualizar tu sistema actual de videovigilancia. Ya sea que estés iniciando desde cero o buscando expandir tu instalación existente con más cámaras, es importante considerar cuidadosamente los tipos de cámaras que necesitas y la mejor ubicación para cada una de ellas.

Además de seleccionar el sistema de cámaras de seguridad adecuado, es fundamental asegurarse de que las cámaras se instalen correctamente, y es aquí donde entra en juego la importancia de contratar a un instalador especializado en cámaras de seguridad.

Esta guía tiene como objetivo proporcionarte información valiosa sobre cómo seleccionar el integrador adecuado para tu sistema de cámaras de seguridad, y te ayudará a explorar las opciones disponibles para tu organización

¿Qué es un instalador de cámaras de seguridad comercial?

Un instalador de cámaras de seguridad comercial no se limita a instalar cámaras sin guiar a los usuarios durante el proceso. Un buen instalador también te ayudará a: 

• Elegir los productos adecuados a tus necesidades 

• Decidir dónde instalar las cámaras 

• Guiarte sobre los costos y plazos previstos 

• Responder a cualquier pregunta o duda sobre el proyecto

Aunque los instaladores de sistemas de seguridad comercial ofrecen una amplia gama de servicios, un instalador especializado en cámaras de seguridad comercial se enfoca en satisfacer las necesidades y requerimientos específicos de vigilancia de tu empresa u organización. Al optar por una instalación profesional de cámaras de videovigilancia, no solo tendrás la tranquilidad de contar con un experto, sino que el instalador se asegurará de que las cámaras sean las adecuadas para tus necesidades. Esto te permitirá transformar los procesos de seguridad de tu organización o comunidad de reactivos a proactivos, lo que puede mejorar significativamente la eficacia de tu sistema de seguridad.

¿Qué puede hacer por tu empresa un instalador de sistemas de cámaras de seguridad?

Los instaladores de sistemas de cámaras de seguridad no sólo asesoran a los empresarios sobre la mejor opción para cada aplicación, sino que también desarrollan planes de instalación teniendo en cuenta los costos, los plazos y las necesidades generales de seguridad. Asimismo, estos expertos pueden enseñar al personal de seguridad de una empresa a priorizar los requisitos de seguridad y aprovechar mejor los recursos disponibles. En resumen, los instaladores de cámaras de videovigilancia brindan un servicio integral que no solo incluye la instalación física, sino también el asesoramiento y la capacitación para maximizar la eficacia de las medidas de seguridad implementadas.

Comprende tus prioridades de seguridad

Antes de finalizar los planes de instalación de cámaras de seguridad, es fundamental comprender los objetivos de seguridad específicos de tu espacio y sector. Considera lo siguiente:

¿Existen áreas de especial atención en tu edificio, como los lugares con presencia física limitada o con objetos de especial valor? 

Puede que quieras colocar un nuevo sistema de videoseguridad con vistas a tu almacén, por ejemplo, o instalar cámaras exteriores para asegurarte de que los espacios en el estacionamiento, espacios en las escaleras escalera, y entradas y salidas están cubiertas.

¿Las cámaras deben ser discretas o prefieres cámaras más grandes y visibles? 

Las cámaras domo son discretas y pueden pasar desapercibidas, mientras que los tipos de cámaras de seguridad más grandes pueden servir como elementos visuales disuasorios para reducir las posibilidades de actividad delictiva. 

¿Cómo vas a supervisar la instalación de las cámaras de seguridad de tu negocio? 

Considera los espacios en los que necesitas más visibilidad y cómo vas a utilizar las imágenes de vídeo. Tu integrador de sistemas de cámaras de seguridad puede recomendarte los productos adecuados para almacenar las grabaciones de vídeo, si tus cámaras deben tener análisis integrados, si debes tener acceso remoto a las grabaciones de tus cámaras y sugerirte productos interoperables para gestionar tu sistema de seguridad una vez finalizada la instalación de las cámaras.

¿Existen normas que deba cumplir tu organización? 

Hay ciertas normas que todas las industrias tienen que cumplir cuando se trata de videovigilancia, y algunos sectores tienen reglas más específicas. En sectores como la educación, la administración pública, las finanzas o las fuerzas de seguridad, o en entornos como aeropuertos o estadios, un experto en instalación de cámaras de seguridad puede orientarte sobre las normas y reglamentos que debe cumplir tu sistema de videoseguridad

Comprende qué sistemas de videovigilancia necesitas

Con una amplia variedad de sistemas de videoseguridad en el mercado, puede resultar difícil encontrar una solución que se adapte a tus necesidades. Una vez que hayas determinado cuáles son tus prioridades, los instaladores de sistemas de videovigilancia trabajarán contigo para crear un sistema personalizado de cámaras de seguridad y software 

Las áreas que pueden presentar dificultades particulares suelen ser:

• Entornos exteriores: Factores ambientales como las condiciones meteorológicas, la fauna salvaje y el vandalismo pueden llevar a los instaladores de sistemas de CCTV a recomendar determinados productos, por ejemplo, cámaras reforzadas capaces de funcionar en condiciones de calor o frío extremos, o cámaras con limpiaparabrisas incorporados para mejorar la visibilidad en condiciones de humedad o nieve.

• Espacios reducidos: Las salas y pasillos más pequeños pueden presentar a menudo problemas de infraestructura, como un espacio limitado para el cableado, que podría llevar a los instaladores a recomendar cámaras IP inalámbricas. Además, es posible que se necesiten cámaras gran angular para cubrir adecuadamente la zona objetivo.

• Perímetros de edificios: Las cámaras destinadas a cubrir zonas abiertas, como los perímetros de los edificios, pueden beneficiarse de las cámaras ajustables y controladas a distancia, que ofrecen a los equipos de seguridad la posibilidad de ajustar varias vistas con una sola cámara, en lugar de depender de una red de dispositivos de vista fija.

Los expertos en instalación de cámaras de seguridad comercial también te explicarán las distintas opciones de software y hardware compatibles con tus nuevas cámaras de seguridad. Además, te ayudarán a integrar los sistemas existentes junto con las cámaras de seguridad recién instaladas, eliminando la necesidad de adquirir software y dispositivos nuevos. 

Encuentra la posición más estratégica donde colocar las cámaras

A la hora de elegir dónde instalar las cámaras de seguridad de tu negocio, es esencial tener en cuenta varios factores. Para este proceso, contar con un instalador de cámaras de CCTV profesional resulta fundamental.

El instalador de cámaras de seguridad comerciales revisará los puntos de acceso y la ubicación de los activos clave en tu negocio, además de evaluar los sistemas de iluminación y climatización que podrían afectar la eficacia de las cámaras de seguridad, independientemente de si optas por cámaras con cable o inalámbricas.

Asimismo, el profesional considerará la cantidad de luz durante el día y cualquier fuente de luz artificial que se use por la noche. Estos factores determinarán la ubicación óptima de las cámaras, así como si necesitas una cámara con visión nocturna por infrarrojos o con capacidad para ajustarse a los cambios de iluminación. Además, te asesorará sobre si debes colocar cámaras de vigilancia en el interior, exterior o ambos.

Considera las capacidades adicionales de la cámara 

Además de determinar la cantidad y ubicación de las cámaras de seguridad, es importante considerar si necesitan alguna característica especial. 

Por ejemplo, las cámaras en fábricas pueden requerir protección extra contra el calor o el polvo, mientras que las cámaras exteriores, como las de estacionamientos o aeropuertos, pueden necesitar mayor durabilidad o protección contra temperaturas extremas. Para mejorar la eficacia de la supervisión, los instaladores de cámaras de seguridad comerciales pueden recomendar cámaras con análisis de video incorporado para identificar y localizar incidentes con mayor precisión, en lugar de revisar horas de grabación. Estos sistemas avanzados requieren una instalación profesional, a diferencia de los sistemas de seguridad dirigidos al hogar.

Mantenimiento continuo y resolución de problemas

Una vez que se haya instalado tu red de cámaras de seguridad, un profesional experimentado en la instalación de videovigilancia estará disponible para brindarte asistencia continua en caso de que la necesites. Estos expertos pueden ofrecerte una variedad de servicios, incluyendo soporte técnico para solucionar problemas si alguna de las cámaras deja de funcionar inesperadamente, asesoramiento para resolver problemas y evaluaciones in situ, así como realizar el mantenimiento necesario.

Además de brindarte soporte técnico, los instaladores de cámaras de videovigilancia también pueden realizar actualizaciones y mejoras periódicas del sistema para garantizar que tanto el firmware como el hardware de la cámara estén ejecutando las versiones más recientes del software operativo disponible. También pueden ayudarte a reconfigurar el hardware o ajustar la posición de las cámaras si se detecta algún problema al supervisar las señales de las cámaras de seguridad.

¿Cómo encontrar al instalador de cámaras de seguridad para empresas adecuado para tu próxima instalación?

Si estás buscando instalar cámaras de seguridad en tu colegio o en la ciudad para mejorar la seguridad pública, es fundamental encontrar un instalador que comprenda tu sector y las necesidades específicas de tu empresa u organización. El instalador de cámaras de seguridad comercial adecuado debe conocer las vulnerabilidades más comunes y saber qué cámaras pueden resolver estos problemas para garantizar la protección de los activos críticos de tu empresa.

Para evaluar si una empresa en particular es la mejor opción para tu negocio, es importante hacer las preguntas correctas al instalador de sistemas de cámaras de seguridad comercial. Aquí te ofrecemos ocho preguntas esenciales para que las consideres:

¿Cuántas cámaras necesito instalar?

El número de cámaras que se necesiten en tu instalación dependerá en gran medida de tu presupuesto. No obstante, es importante planificar cuidadosamente para asegurarse de cubrir las zonas críticas. Tu instalador de cámaras de seguridad estará disponible para guiarte en cómo maximizar tus recursos disponibles.

Por ejemplo, no es necesario reemplazar todos los elementos de seguridad existentes para actualizar tu sistema. En cambio, los instaladores pueden recomendarte elegir una red conectada a la nube o cámaras de seguridad en la nube, que pueden integrarse fácilmente en los sistemas existentes y, a su vez, reducir los costos totales de instalación.

¿Qué tipo de cámaras necesito?

Un instalador de cámaras de seguridad competente debe estar familiarizado con los requisitos de seguridad de tu organización para crear una instalación personalizada. Cada empresa tiene necesidades de seguridad únicas, por lo que el tipo de cámaras que se instalen variará en consecuencia.

Por ejemplo, las oficinas comerciales pueden requerir cámaras de acceso remoto para ver imágenes de circuito cerrado fuera del horario laboral, mientras que las instituciones que custodian datos o activos valiosos pueden necesitar funciones de visión nocturna, panorámica, inclinación y zoom para supervisar puntos de acceso críticos en todo momento. Por otro lado, las tiendas minoristas pueden necesitar cámaras bala para vigilar puntos de entrada específicos.

Es importante determinar si necesitas cámaras cableadas o inalámbricas, así como si es fundamental integrar imágenes de alta resolución junto con software de reconocimiento facial. Hacer preguntas detalladas sobre el tipo de cámaras que un instalador de cámaras de seguridad recomendaría para tu negocio te ayudará a determinar si pueden ofrecerte la mejor solución para tus necesidades específicas de seguridad y privacidad.

¿Sus cámaras cumplen las normas de mi sector?

Es fundamental asegurarse de que todas las cámaras de seguridad instaladas cumplan con las normas y reglamentos estándar, así como los específicos del sector correspondiente. 

Por ejemplo, en el caso de las cámaras destinadas a organismos del gobierno federal, es necesario que cuenten con criptografía compatible con FIPS que cumpla con rigurosas normas de seguridad de datos. Por tanto, es recomendable que consultes con el instalador de cámaras de seguridad comercial acerca de cualquier regulación aplicable a tu sistema, tales como las normativas de la FCC o la NDAA.

¿Es fácil ampliar o actualizar mi sistema de cámaras de seguridad?

Para garantizar que los sistemas de cámaras de seguridad recién instalados estén listos para el futuro, las empresas deben considerar la escalabilidad. Si planeas abrir nuevas sedes o expandir tus operaciones, es esencial que tus sistemas de seguridad puedan adaptarse fácilmente a la adición de nuevas redes en la misma plataforma.

Teniendo en cuenta estas consideraciones, los equipos de seguridad pueden utilizar las mismas credenciales y el mismo software de gestión y supervisión de vídeo para manejar las cámaras en varios sitios. Además, se pueden agregar nuevas unidades de hardware en cualquier momento sin necesidad de volver a planificar la infraestructura.

¿Tus cámaras ofrecen funciones analíticas?

Tener cámaras de seguridad es importante, pero contar con un sistema inteligente que te ayude a planificar y ejecutar una estrategia de seguridad es aún mejor. Al utilizar analíticas, se puede mejorar la eficacia de los sistemas de seguridad de forma significativa. Por ejemplo, las cámaras de vigilancia en los aparcamientos pueden beneficiarse de la detección de movimiento, la categorización detallada de vehículos y el software de reconocimiento de matrículas.

Además, es posible aplicar análisis de gestión de visitantes a las cámaras ubicadas en las entradas principales y pasillos para controlar los niveles de ocupación y obtener información sobre cómo se utilizan los espacios. Esta información puede ser utilizada para programar los sistemas de calefacción, ventilación e iluminación, lo que contribuye a mejorar la eficiencia energética del edificio.

¿Puedo utilizar mi software actual con las nuevas cámaras?

Si ya cuentas con equipos de videovigilancia instalados, es posible que desees agregar más cámaras en lugar de desmontar todo el sistema y comenzar de nuevo. Es importante que le comuniques esta información a cualquier instalador potencial y averigües si pueden trabajar con el sistema existente al construir un nuevo sistema de videovigilancia para ti.

¿Ofrecen asistencia continua?

Es probable que después de instalar tu nuevo sistema de cámaras de seguridad, necesites realizar cierto mantenimiento, como actualizar el software o verificar el estado del sistema. Además, los proveedores de servicios pueden ofrecer asistencia inmediata para ayudar en casos de emergencias como desastres naturales, intrusiones, vandalismo, daños a la propiedad o robos.

¿Cuáles son mis opciones de garantía y seguro?

Una instalación de sistemas de cámaras de seguridad para empresas debe beneficiar a tu organización durante muchos años. Por lo tanto, es crucial considerar adecuadamente las opciones de mantenimiento, servicio y asistencia antes de la instalación.

Es importante que consultes al proveedor de servicios sobre las condiciones de garantía disponibles, incluyendo la forma en que procesarán las cámaras que no funcionen correctamente, los equipos defectuosos y su responsabilidad si se produce alguna intrusión como consecuencia directa de un equipo de cámara mal instalado o mantenido.

Busca proveedores que ofrezcan una garantía de instalación mínima de un año que cubra todo el cableado, la impermeabilización y los materiales de instalación. Lo normal es que ofrezcan entre uno y cinco años de garantía de instalación, así como una garantía de hardware de 3 o más años, dependiendo del producto. Además, el instalador de las cámaras de seguridad de tu empresa también debe ofrecer asistencia técnica continua para garantizar que el sistema funcione según lo previsto en tus planes iniciales.

También es esencial considerar el seguro, incluyendo los requisitos comunes que deben cubrir cualquier daño a la propiedad que pueda causarse durante la instalación, condiciones de indemnización si el trabajo no se completa dentro de un plazo preaprobado y especificaciones y cobertura detalladas para cada unidad de hardware individual. De esta manera, podrás estar seguro de que tu instalación de cámaras de seguridad se llevará a cabo de manera segura y efectiva, y que contarás con el respaldo necesario en caso de cualquier problema o eventualidad.

¿Necesitas un instalador comercial para las cámaras de seguridad de tu empresa?

La instalación de cámaras de seguridad para empresas es compleja y requiere amplios conocimientos y experiencia, por lo que siempre es aconsejable contratar a un profesional. Las preguntas anteriores deberían ayudarte a elegir a un experto en instalación de sistemas de cámaras de seguridad para empresas que te acompañe de principio a fin, desde la creación de una solución personalizada hasta el mantenimiento de tu equipo durante años.